Мягкие, нежные, теплые… Такие слова мы хотим слышать всегда. Но не всегда сами их произносим. Порой нам кажется, что мы просто говорим правду в лицо. И при этом выбираем хлесткие выражения. Именно «хлесткие». Вдумайтесь в это слово – кого мы хотим отхлестать? Своего родного человека? А каково ему после услышанного?! «Хороший брак покоится на таланте к дружбе», – утверждал Ницше, а Демокрит сказал: «Вражда с родными гораздо тягостнее, чем с чужими». Возьмем эти два афоризма за основу и попытаемся подумать, как выяснение отношений может обойтись без отрицательных последствий.

Ссоры в семье

Кризисные ситуации могут возникнуть в любой современной семье, потому как под одной крышей живут люди с разными индивидуально-психологическими и личностными особенностями, с разными интересами и потребностями. Это естественно. Но если не пытаться что-то изменить в отношениях после возникновения напряжения, то семейная атмосфера может накаляться. Всесторонний анализ показывает, что в конфликте внутри семьи чаще всего виноваты обе стороны. А это означает, что понятие об одной праведной стороне и о другой – виновнице конфликта – ложно. Каждая из сторон вносит свою лепту.
Ссоры в семье по степени последствий для брака можно разделить на:

• Неопасные. Возникающие при появлении определенных жизненных трудностей, влекущих за собой усталость (моральную и физическую), некую напряженность в восприятии партнера и раздражение. После разрешения возникшей проблемы стороны осознают ситуацию как исчерпавшую себя. Принимают действия другой стороны как имеющие право быть.
• Опасные. Такие ссоры, возникают по причине часто не лежащей на поверхности. Снежный ком накопленных обид и претензий уже достиг размеров, с которыми он может если не раздавить, то сильно повредить семейный очаг.
• Очень опасные. Тут следует рассматривать ситуации и поступки, которые нарушают основополагающие принципы совместной жизни.

Если семейные ссоры – это состояние временной взаимной вражды, несогласия и размолвки, то скандалы в семье – событие, позорящее всех в нем участвующих. Потому что скандал представляет собой бурное, громкое действо, отвратительное по содержанию. Об этом не стоит забывать. Скандал ассоциативно напоминает русскую дуэль «дуло в дуло» и победителей тут быть не может.

Как выяснять отношения правильно

Проставлять все точки над «і» нужно по мере появления в этом потребности. Вот несколько простых правил, выполняя которые, Вы достигните ощутимого прогресса в разрешении конфликтных ситуаций:

• постарайтесь для себя непредвзято уяснить причину конфликта;
• выберите место и время для обсуждения ситуации наедине;
• проговаривайте свои рассуждения и замечания без повышения тона;
• не удаляйтесь от «темы» данного конфликта;
• внимательно, не перебивая и до конца, выслушивайте другую сторону;
• если нужно, возьмите время на обдумывание всего услышанного;
• старайтесь решать конфликт с позиции доброты и доброжелательности;
• как можно чаще используйте юмор.

Выяснять отношения следует БЕЗ:

• взаимных упреков и оскорблений
• ретроспекции в историю совместной жизни
• ультиматумов и шантажа

Теперь снова о словах. Всякая речь имеет вступительную часть, которая подготавливает слушающего Вас к восприятию информации. Пробуйте с самого начала разговора найти слова, выражающие Ваше желание помириться. И не оставайтесь глухими сами, услышав таковые. Демонстрируйте свою готовность слушать и слышать. Не бойтесь признаться в том, что Вам важно найти выход приемлемый для обоих. Учитесь произносить слова признания своих ошибок. Ищите в себе силы понять боль и страдания другого, то есть прощать. Старайтесь понять, что чужое мнение имеет такое же право на существование, как и Ваше. Проговаривайте слова, раскрывающие Ваше позитивное отношение и чувства к партнеру. Не забывайте о словах благодарности в понимании, если спор разрешился в Вашу пользу. Подвергайте контролю также и язык Вашего тела – мимику, жесты и тактильную коммуникацию во время общения.
Когда Вы поймете, что помогает выяснить отношения не конфронтация и принуждение, а взаимные уступки и компромиссы, тогда Вы и увидите реальные изменения в возникающих ситуациях. Столкнувшись с конфликтной ситуацией в супружеской жизни, прокладывайте пути преодоления трудностей сообща. Ощутите разницу в понятиях «спор» и «ссора», «скандал» и «выяснение отношений». Затяжные конфликты говорят о неумении партнеров общаться. Опасно, когда неумение превращается в нежелание.
Не ищите доскональных инструкций тому, как выяснять отношения правильно. Все супружеские союзы временами переживают периоды разногласий и размолвок. Слушайте ритм своего сердца, а еще лучше ритм сердца любимого человека. Учтите, что все Ваши слова и помыслы должны быть искренними. Ибо второго дубля, как правило, не бывает. Разрушайте стены недоверия, недосказанности в своих отношениях и приобретайте опыт единения.

Выяснение отношений — как мы говорим и слушаем друг друга, определяет качество нашего брака, счастливы ли мы видеть своего партнера в конце дня. Большинство из нас, как это ни удивительно, больше мотивированы на то, чтобы улучшить свои разговорные навыки, чем умение слушать.
Правда в том, что близость с нашим партнером находится в прямой зависимости также и от нашей способности слушать. Выслушать человека с открытым сердцем — это духовный акт, это один из ценных даров, что мы можем дать нашим партнерам, и в конечном итоге, самим себе.
Проблема в том, что мы большее количество времени занимаем оборонительную позицию. Это нормальная и универсальная реакция. Но в то же время это враг нашей способности слушать другого человека, и это мешает правильному выяснению отношений. Оборонительная позиция делает невозможным достижение цели — по-настоящему узнать своего партнера и понять его.

Как выяснять отношения правильно

Предложенная программа из 12 шагов поможет снизить наш уровень обороны и поможет правильному выяснению отношений. Правила просты, но это не значит, что их легко выполнить.
1. Осознайте свою реакцию защиты. В таком состоянии для нас характерно повышенное чувство напряженности, которое автоматически возникает, когда назревает выяснение отношений, когда наш партнер говорит: «Нам нужно поговорить». В таком состоянии мы склонны обращать внимание на все неточности, преувеличения, искажения в жалобе нашего партнера. Осознание нашей оборонительной позиции может дать ощутить пусть небольшую, но значимую дистанцию от этого состояния.
2. Дышите. Оборонительная реакция начинается в организме. Когда мы чувствуем угрозу, наша центральная нервная система напрягается, и мы не в состоянии принять много новой информации. Поэтому сделайте то, что может успокоить вас. Попробуйте замедлить дыхание.
3. Не прерывайте. Если вы не можете слушать не перебивая, это признак, что вы не успокоились.
4. Не слушайте, когда вы не можете. Попытка слушать, когда вы не можете, приносит больше вреда, чем пользы. Скажите своему партнеру, что вы хотели бы поговорить, что вы признаете важность этого выяснения отношений, но вы не можете говорить прямо сейчас.
5. Уточните суть претензий. Это поможет прояснить точку зрения вашего партнера и покажет, что вы заботитесь о его понимании. Но не придирайтесь и не ведите себя, как на перекрестном допросе.
6. Найдите то, с чем вы согласны. Вы не можете быть несогласны на все сто процентов. Найдите хотя бы два процента, с которыми вы можете согласиться («Да, я возвращаюсь домой поздно…»). Это сдвинет ваше выяснение отношений из позиции противостояния в сторону сотрудничества.
7. Извинитесь со своей стороны. Почти всегда есть что-то, за что мы можем извиниться, если находимся с партнером в длительных отношениях. Скажите «Мне жаль…» и это будет сигналом для вашего партнера, что вы способны взять на себя ответственность, а не только уклоняться от нее.
8. Не употребляйте «но». Когда мы говорим с оборонительной позиции, мы можем стремиться употреблять предложения с противостоянием «но». Складывается впечатления, что мы отрицаем точку зрения другого человека. Следите за своей речью и временно откажитесь от этого «но» при выяснении отношений.
9. Не высказывайте свои жалобы. Существует время, чтобы высказать свои собственные обиды, но не тогда, когда ваш партнер взял на себя инициативу, чтобы высказать свои жалобы. Если ваши жалобы являются обоснованными, тем больше оснований оставить их рассмотрение для другого разговора, когда они будут темой выяснения отношений, а не стратегией защиты.
10. Пусть ваш партнер знает, что он или она были услышаны. Даже если ничего не будет решено, скажите вашему партнеру, что вы его услышали и вам надо время, чтобы подумать над его словами.
11. Сохраните ваши разногласия для другого разговора. Когда мы чувствуем себя в состоянии обороны, мы стараемся высказать все, как будто это наша последний разговор в жизни. Скажите себе, что сегодня вы подумаете о точке зрения вашего партнера, и что сегодня вы не должны концентрироваться на своих обидах. Если вы решите это заранее, это сделает вас способным лучше слушать своего партнера.
12. Поблагодарите вашего партнера за это выяснение отношений. Даже если вам не нравится, что ваш партнер говорит, вы можете поблагодарить его за инициирование тяжелого разговора.

Идеальные отношения встречаются не так часто. Нередко даже между близкими людьми случаются разногласия, когда договориться бывает невероятно трудно. Кто-то, избегая обострения отношений, копит обиды и молчит. А кто-то устраивает скандал с битьем всего, что попадется под руку.

Выяснение отношений не самый приятный момент в общении. И если без него не обойтись, лучше выяснять отношения правильно. Выплеснуть эмоции иногда просто необходимо, иначе неминуем нервный срыв и депрессия. Но это не означает, что скандалить нужно по любому поводу. Лучше научиться контролировать себя. Тогда ссора не приведет к разрыву отношений.

Женщина, эмоции и результаты

Зачастую женщины при спорах более эмоциональны. Так уж повелось издавна, что именно женщина – хранительница очага. И утихомирить бурлящие эмоции лучше удается тоже ей.

Мужчина в пылу ссоры просто уйдет. Это не значит, что ему безразлично происходящее. Для него намного проще переждать, пока партнерша угомонится, чем успокаивать женщину в гневе. Хотя, кто знает, как скоро захочет он вернуться обратно. Банальная ситуация – жена устраивает скандал по поводу частого или долгого отсутствия мужа. Не исключено, что закончится все тем, что муж уйдет навсегда.

Об умении вовремя остановиться

Когда эмоции зашкаливают, трудно бывает удержаться от оскорблений. Но причина ссоры со временем забудется, а обидное слово, оброненное сгоряча, запомнится надолго. Даже если разговор идет на повышенных тонах, не стоит забывать, что это все-таки любимый человек, не заслуживающий оскорблений.

Где точно не стоит устраивать выяснение отношений

Еще один полезный совет по поводу ссоры – никогда не устраивайте выяснение отношений на людях. Поверьте, лишние глаза и уши не помогут вам найти взаимопонимание. А вот создать проблемы в будущем – запросто. Вы помиритесь и забудете о ссоре, а кто-то еще долго будет утверждать, что вы или ваш партнер скандалисты.

Лучше отложить ссору до прихода домой. Тем более к тому времени эмоции поостынут, и спор пройдет более спокойно.

«Разбор полетов» на работе

Выяснение отношений на работе – это отдельная тема. Зачастую конфликты на работе не связаны с профессиональной деятельностью. Обычно причиной недовольства являются бытовые проблемы.

Если избежать конфликта на работе не удается, главное – не поддаваться на провокацию и не переходить на личности. Тем более не стоит без повода повышать голос и кричать. Иначе клеймо скандалистки может закрепиться надолго.

Отстаивать свое мнение, перекрикивая и не слушая партнера, малоэффективно. Тем более если в качестве оппонента выступает скандалист-профессионал. Спокойный, убедительный тон и, например, фраза: «Ваше мнение мне понятно» позволит вам легко уйти от любителя устроить скандал. Ему будет просто не интересно общаться с вами, ведь вы абсолютно никак не реагируете на все его попытки вовлечь вас в спор.

Чем обязательно надо заканчивать ссору

Самое сложное в конфликтной ситуации – закончить выяснение отношений цивилизовано. Уйти, хлопнув дверью – не выход. Это приведет лишь к затягиванию конфликта. А такой конфликт не только не поможет снять напряжение, но и может создать много новых проблем.

Какой бы бурной не была ссора, в конце важно не только помирится, но и договорится о новых правилах игры. В противном случае все ваши силы будут потрачены впустую, да и мужчина перестанет воспринимать вас серьезно. Он будет считать, что вы сами не знаете, чего хотите и просто придираетесь к нему.

Скандал всегда легко начать. А вот закончить его и тем более выйти с достоинством из ссоры – вот это уже задача не из легких. Чтобы справиться с ней, зачастую требуется хорошее самообладание и четкое понимание своей цели. Иначе, эмоции легко возьмут верх. В этом случае шансы отстоять свои интересы в споре будут стремиться к нулю.

Как лично вы относитесь к ссорам? Умеете ли вы управлять своими эмоциями? Всегда ли понимаете, зачем ввязываетесь в спор? Какие сложности чаще всего возникают? Делитесь своим опытом и мыслями в комментариях к статье.

Попали на эту страницу случайно?

Разность интересов, взглядов и убеждений опять вылилась в скандал. И теперь вы по разные стороны баррикад, и каждый до исступления защищает только свое, единственно правильное мнение. Неужели вы настолько несовместимы, что счастливая супружеская жизнь невозможна?

Конечно, нет. Но узнать технику , выработать стратегию и тактику решения проблем – крайне необходимо.

Но еще важнее в процессе выяснения отношений не допускать ошибок, которые могут испортить самые нежные чувства. А потом исправить промахи будет гораздо труднее, если вообще возможно.

Так какие же самые распространенные ошибки допускают женщины при общении с ?

Мужчины мыслят иначе

Именно поэтому даже самый любимый мужчина так никогда и не сможет стать другом. А уж тем более подружкой. Мужчина ваши расстроенные чувства, плохое настроение или желание попсиховать будет воспринимать прежде всего на свой счет. Поэтому любые демонстрации недовольства будут восприниматься как сигнал, что он делает что-то не так, а это сильно напрягает любого мужчину. И первое, даже неосознанное его желание – прекратить этот поток негативной энергии. Вот почва для скандала и подготовлена.

Большинству мужчин не понять нашей эмоциональной уязвимости и гормональных перепадов. Поэтому, если подружке можно сказать «У меня почему-то сегодня отвратительное настроение», то мужчина на такое высказывание сходу может обидеться. Как же рядом с ним может быть отвратительное настроение?

Даже если в основе плохого настроения лежит ссора с коллегой и женщина попытается для объяснения ситуации разложить все вслух и по полочкам, то подруге это скорей всего и не понадобится. Она ответит, не вникая в подробности: «Я всегда говорила, что N - дура. А ты – молодец». Ведь именно это мы и хотим услышать.

А мужчина, с его рационализаторским мышлением, начнет выяснять что и почему. И вполне может оказаться, что женщина сама неправа. Но разве это имеет значение, если от мужчины требовалось лишь утешение?

Взяв вину за отвратительное настроение на себя, мужчина начинает докапываться до его причин вместо того, чтоб обнять и заверить в своей любви. А женщина не испытывает никакого желание бессмысленно перебирать неприятные события прошедшего дня. Отсюда нарастающее раздражение, взаимное непонимание и обиды.

Отсюда вывод – начиная разговор, скажите прямо чего вы хотите. Если дельного совета – подробно распишите ситуацию, оставив свои эмоции на потом. А если утешения и поддержки – так прямо и скажите. Сам мужчина вряд догадается. Поэтому не начинайте разговор с расплывчатых фраз типа «Мне плохо» . Это мужчину насторожит, он инстинктивно и сразу начнет защищаться, и порой довольно агрессивно.

Третий - лишний

Часто для подтверждения своих слов, женщина вовлекает в спор третье лицо. И худшее, что она может сделать – это начать сравнивать мужа с кем-то. Мужчина обижен несправедливым сравнением, спор становится неконструктивным и перерастает в скандал.

Еще хуже, если оскорбительными сравнениями затронуты любимые родственники, особенно его мама. Насколько бы это ни было правдой, родственные чувства возьмут вверх и мужчина кинется по зову крови защищать своих родственников. Спор тут же теряет свое рациональное зерно, а претензии и упреки заводят в тупик.

Ни с того, ни с сего...

часто закрывает глаза на недостатки мужчины, старается не обращать внимания на те его качества, которые ей не нравятся. Сначала неосознанно, а потом уже и специально, чтоб сгладить углы. Но недовольство и отрицательные эмоции накапливаются, становятся все болезненнее, все хуже поддаются укрыванию в потайном уголке души и грозят в один непрекрасный день со скандалом вырваться наружу.

А теперь посмотрим на ситуацию глазами мужчины. На протяжении длительного времени женщина никак не реагировала на его качества, даже ласково называла любимым и самым лучшим. Значит, с его точки зрения эти качества вполне приемлемы, а может, даже и нравятся.

И тут для него гром среди ясного неба! Вчера еще было все хорошо, а сегодня обвинения с убийственным «Ты всегда так поступаешь!». Но он же не знал, что женщине это не нравится. Поэтому, когда негатив уже берет вверх, вздохните глубоко и начните разговор спокойно, объяснив, что конкретно вам не нравится и как это можно изменить, что всем было хорошо .

А еще лучше отрицательные эмоции не копить в себе, а высказывать сразу, но в спокойной, корректной форме. Любящий поймет сразу, не любящий не поймет даже крик.

А вот именно крик все мужчины, впрочем, как и женщины, воспринимают очень плохо. Получить реакцию, обратную желаемой, можно очень просто, перейдя в споре на оскорбления, язвительные замечания и выкрики. Согласитесь, что от вас гораздо большего можно добиться если не ласковыми словами, то хотя бы сдержанным тоном беседы. А мужчины не менее женщин любят, когда их ласкают и хвалят. Определите для себя грань, когда спор переходит в скандал, и не переходите ее. Это будет гарантией долгой и счастливой семейной жизни.

- Мне нужно с тобой серьезно поговорить?
- Ой, поговорить... серьезно... со мной... хм...
А что ты думаешь по поводу моей новой идеи на выходные?
А тебе звонил Димка? О! У него такие перемены,
столько новостей... Ты хотел о чем-то поговорить?
- Я? Да, хотел... только я уже не помню о чем...

Знакомая ситуация, не правда ли? «Разбор полетов» не получился... И осадок неприятный потом на душе остается. Не высказанные претензии остаются занозой в мозгу. Создается впечатление, что очень важный момент для серьезного разговора упущен безвозвратно.

А ведь вопрос, который вы собирались обсудить, был для вас важным и значимым. Но вашему партнеру каким-то таинственным образом удалось увести вас в сторону. Просто сменить тему разговора и вытеснить желание выяснять отношения из вашего внимания.

Ему постоянно удается проделывать с вами такое. Вы никак не можете обсудить «больную» тему который месяц. Невыносимо тяжело находиться в этой ситуации. Ощущение безысходности и неспособности выяснять отношения с партнером – что может быть неприятнее.

Если вы столкнулись с такой ситуацией и для вас очень важно выяснить отношения, знайте, что выход есть. Разговор с таким партнером возможен и он пройдет так, как вы для себя определите.

Есть несколько секретов, благодаря которым вы получите желаемый результат, и никакие манипуляции и попытки увести вас в сторону не увенчаются успехом. Вы научитесь выяснять отношения и получите ответы на свои вопросы, если будете следовать несложным правилам. Дополнительным бонусом после такого разговора для вас будет легкое замешательство партнера-манипулятора.

Вот несколько правил, которые помогут вам правильно провести «разбор полетов», обрести душевный комфорт и получить ответы.

1. Для начала определите для себя ситуацию, в которой вы находитесь . Что именно в этой ситуации «напрягает» вас или вызывает беспокойство и дискомфорт. Проанализируйте свои чувства и ощущения по поводу этой ситуации. Возможно, в «разборе полетов» нет острой необходимости. И вы сами, не привлекая партнера, можете разрулить ситуацию.

2. Если вы убедились, что в одиночку вам не справиться с ситуацией, и помощь партнера вам нужна в обязательном порядке, поступайте так. Определите самые важные моменты , которые причиняют вам наибольший дискомфорт. Лучше 1-2 момента обсуждать за один раз. Не стоит выяснять отношения, насобирав большой список мелких придирок. Намного важнее узнать ЧТО кроется за этим ворохом мелких колючек. Что так глубоко спрятано под претензиями и является истинной причиной дискомфорта в отношениях. Вас ждут очень интересные открытия.

3. Зная настоящую причину напряженности в отношениях, подумайте - что может быть для вас желаемым (желанным) вариантом разрешения этой напряженности. Как определитесь с желаемым результатом - проверьте действительно ли это то, ради чего вы хотели выяснять отношения. Представьте себе ситуацию, в которой уже достигнут нужный комфорт, и понаблюдайте за своими ощущениями. Если все в этой картинке вас устраивает и не вызовет яростного протеста партнера, значит вы на верном пути. Если что-то продолжает напрягать или неприемлемо для партнера, стоит еще раз подумать о том, чего же вы хотите на самом деле.

4. Зная результат, к которому вы стремитесь, и важные моменты, из-за которых вы решили выяснять отношения, подумайте какие вопросы нужно задать партнеру. Вопросы, чтобы прояснить его истинное отношение к сложившейся ситуации. Вопросы должны прояснить позицию партнера, истинность его желания найти компромисс и готовность к изменениям.

5. Теперь дело за малым – выбрать подходящий момент когда выяснять отношения . Дополнительные внешние раздражители и нежелательных свидетелей необходимо нейтрализовать. Ваш «разбор полетов» должен пройти без лишних свидетелей. Ничто и никто не должны отвлекать вас от разговора.

6. Во время выяснения отношений с партнером возьмите инициативу в свои руки – для вас результат разговора значим и им нужно управлять. Не позволяйте вовлечь себя в пустые разговоры ни о чем. Спокойно и без упреков расскажите партнеру о том, что вызывает у вас напряжение в отношениях с ним, какие вы испытываете чувства, к какому результату хотите прийти. Выслушайте мнение партнера и задайте ему свои вопросы.