Вопрос об необходимости отопления квартиры в нашей стране даже не встает. Здесь оно обязательно и жизненно необходимо. И несмотря на то, что сейчас существует масса вариантов индивидуального отопления, централизованный обогрев квартир по-прежнему пользуется наибольшей популярностью. Поэтому у многих возникает вопрос: «Когда начинается отопительный сезон?» И это действительно актуально, ведь каждый год общий обогрев включают и выключают в разное время. Сегодня мы постараемся максимально подробно осветить эту тему.

Что такое отопительный сезон

Отопительный сезон длится с того времени, когда коммунальные службы включают отопление, до тех пор пока они его не отключат. Этот промежуток обычно начинается осенью, и заканчивается весной. Однако точные сроки регулируют соответствующие инстанции.

Раньше центрального отопления не было. Для обогрева квартир использовались дровяные печи. И вопрос о сроках отопительного сезона не вставал.

Отопление подается по центральным трубам. Такие конструкции есть в каждом доме. Чтобы вам было проще понять, как происходит центральное отопление, мы предлагаем ознакомиться с его процессом подробнее.

Как происходит процесс отопления квартир:

1. Отопление квартир осуществляется с помощью трубопровода. Трубы тянутся от городской центральной котельной и расходятся по домам и квартирам. Здесь теплоноситель – это вода.
2. Также дома могут отапливаться от теплоэнергоцентралий. В этом случае в качестве теплоносителей используются электричество и пар.
3. Подается теплоноситель через развитую трубную систему. Трубы идут в два ряда. По первому теплоноситель поступает в квартиры, по второму возвращается из них.
4. В квартирах тепло распределяется по трубам.

Такую систему имеет центральное отопление. C его помощью отапливаются многомиллионные города. Однако за подобные услуги нужно платить.

Начало отопительного сезона: влияющие факторы

Начало отопительного сезона – это тот день, когда первый раз включают отопление. К этому моменту коммунальные службы должны произвести все ремонтные работы и подготовить отопление к включению. Поэтому обычно государство сообщает заранее, какого числа произойдет первое включение электричества.

Раньше началом отопительного сезона считался месяц октябрь, однако со временем люди поняли, что в нашей стране в разных регионах отопительный период не может начинаться в одно время. Дело в том, что у нас есть регионы, в которых большую часть года тепло, а есть города, где лето длится всего два месяца. Из-за этого сформировавшиеся порядки пришлось пересматривать.

В некоторых городах России отопительный сезон длиться целых десять месяцев. В южных регионах отопление включают всего на две недели.

На данный момент отопительный сезон в каждом регионе начинается в разное время. По закону коммунальные службы должны включить отопление, если на улице в течение пяти дней температура не поднималась выше +8 градусов. Однако на начало отопительного сезона могут влиять и другие факторы.

Факторы, влияющие на начало отопительного сезона:

1. Первым делом, конечно, учитывается температура на улице. Как вы уже знаете, отопление должны включить, если температура на улице в течение пяти дней не превышала +8 градусов.
2. Также на сроки начала отопительного сезона влияют прогнозы синоптиков. Если они сообщают о том, что холодные деньки будут длиться не более недели, то отопление могут не включить.
3. Высчитывают самое благоприятное начало сезона, снимая показатели температуры по несколько раз в сутки, на протяжении пяти дней.

По данным факторам высчитывают начало отопительного сезона. Главное значение, конечно, отдается температуре, которая держится на низком уровне долгое время.

Вопреки мнению многих людей, которые утверждают, что коммунальным службам выгодно включить отопление позже положенного срока, неправильный расчет отопительного сезона чреват для служащих этой сферы плохими последствиями. Дело в том, что если система отопления не будет работать в мороз, то ее составляющие могут поломаться. Это приведет к необходимости делать дорогостоящий ремонт, за средства недоглядевшей службы.

Окончание отопительного сезона

Конец отопительного сезона тоже имеет большое значение. Ведь каждый человек хочет знать, когда его жилище перестанут обогревать. Поэтому вся страна тщательно следит за новостями, об этом дне.

Отопительный сезон – это наиболее тяжелые дни для кошельков населения. Дело в том, что плата за отопление имеет достаточно высокую цену, и идет отдельным пунктом, который причисляется к вашей ежемесячной сумме оплаты за все ресурсы, только в отопительный сезон. Поэтому люди так хотят знать, сколько в этом году продлиться отопительный сезон.

Окончание отопительного сезона, как и его начало, предсказать невозможно. Дело в том, что невозможно точно определить, когда на улице станет тепло. Собственно по этому, по новым правилам, сроки отопительного сезона могут варьироваться.

Как и в случае с началом отопительного сезона, его конец определяет показатели температуры на улице за 5 дней. Более того, отключение тепла тоже определяется по описанным ранее факторам.

Вы можете предположить, когда закончится отопительный сезон, взяв в расчет показатели прошлого года. Например, в 2017 году в Москве отопление отключили второго мая. Следовательно, можно ожидать, что москвичей и в 2018 году перестанут обогревать примерно в это же время. Однако данный прогноз точным не является, так как морозы могут затянуться, или напротив, зима окажется короткой. Однако есть у центрального отопления и свои отрицательные факторы.

Минусы центрального отопления:

• Центральное отопление работает без остановки, поэтому во время отопительного сезона воздух в квартире сильно пересушен;
• Иногда в сильные порозы трубы в системе отопление могут лопаться, из-за этого возможны перебои;
• Уровень интенсивности центрального отопления регулировать нельзя, поэтому некоторые люди могут испытывать дискомфорт.

Как видите центральное отопление небезупречно. Поэтому многие люди перешли на автономный обогрев домов.

Что будет, если в отопительный период отключат отопление

В интересах коммунальных служб следить за тем, чтобы отопление подавалась весь отопительный сезон. В противном случае, государством предусмотренные некоторые санкции.

Правила, относительно отключение теплоэнергии в отопительный сезон:

• Во время отопительного сезона, отсутствие тепла в доме в месяц не должно превышать 24 часов;
• Если без отопления в помещении температура +12 градусов, то в единовременно отопление может быть отключено не более 16 часов;
• При показателях температуры в помещении +10 градусов, отключить отопление не могут более чем на 8 часов;
• Единовременное отключение отопление при температуре +8 градусов возможно лишь на 2 часа.

При превышении таких норм, вы можете обратиться в коммунальные службы. За каждый час превышения ваша оплата отопления будет снижаться на 0,15%.

Сколько длится отопительный сезон (видео)

Исходя из всего вышесказанного, можно вынести то, что начинается отопительный сезон, когда в течение пяти дней температура не превышает +8 градусов, а откачают, когда превышает этот показатель.

Как только осенью после спадания жары температура опускается хотя бы на 10 градусов, то в квартирах многих жильцов становится холодно. В это время многие люди обогреваются электрическими приборами, активируют кондиционеры в режиме обогрева. При этом все хотят знать, когда включат отопление.

Многие граждане не доверяют коммунальным службам и считают, что те намеренно пытаются отсрочить отопительный сезон в целях экономии. Однако есть четкие регламенты, которые определяют, когда должны включать отопление.

Начало сезона отопления

Чтобы развеять сомнения многих граждан, достаточно просто обратиться к Постановлению Правительства №354 от 06.05.2011. В этом Постановлении указано (в пункте 5), что начало отопительного сезона определяется двумя факторами:

1. Температура воздуха на улице опускается ниже отметки +8 градусов.
2. Держится такая температура не менее пяти дней.

Если эти условия соблюдаются, и температура в течение пяти дней находится на отметке +7 градусов, то на следующий (шестой) день в домах людей батареи должны быть теплыми. По закону начало сезона отопления начинается в промежутке с 1 до 15 октября. Внеплановое включение отопления возможно при соблюдении вышеперечисленных условий. Однако даже если после 15 октября температура воздуха на улице будет около 10 градусов, то сроки поставки тепла в дома граждан могут отсрочить, поэтому на даты лучше не ориентироваться. Во внимание необходимо брать среднесуточную температуру воздуха на улице, которая держится в течение пяти дней.

Отопление по договору

Если жильцов не устраивают условия или время, когда включат отопление, то они могут составить договор с организацией, которая обслуживает их дом и поставляет тепло. В договоре можно прописать конкретную дату начала и окончания отопительного сезона. Тогда тепло будет подаваться в дома строго по указанным в договоре датам, а температура воздуха на улице не будет иметь никакого значения.

Впрочем, подобный договор должен соответствовать здравому смыслу, а сроки начала и конца отопительного сезона должны быть в пределах разумного.

Норма температуры в доме

Многие жильцы требуют от коммунальщиков начала отопительного сезона несмотря на то, что температура воздуха в их квартирах соответствует норме. В связи с этим граждане хотят знать, при какой температуре в квартирах включают отопление. В САНПиН 2.1.2.1002-00 указан допустимый температурный диапазон в квартирах на холодный и теплый сезоны. Соблюдение указанных в САНПиН температурных диапазонов является обязательным условием для обслуживающих дома компаний, и если температура не соответствует нормам, то можно составлять жалобу (об этом поговорим ниже).

В соответствии с нормами температура в теплое время года составляет 20-28 градусов для комнат. В холодное время:

1. 18-24 градуса для комнат.
2. 18-26 градусов для кухни, ванной, туалета.

Кроме допустимой, также определяется диапазон оптимальной температуры. Данные два понятия отличаются друг от друга. Допустимая - это температура, которая не противоречит правилам. Оптимальной считается температура, которая близка к идеальному значению. При ней жильцы чувствуют себя максимально комфортно, поэтому им рекомендуется производить утепление фасадов и выполнять все возможное для поддержки оптимальной температуры в квартире.

Считается, что оптимальное значение для комнат - 22-25 градусов в теплое время. В холодное время диапазон оптимальных значений ниже - 20-22 градуса. В туалете, ванной, на кухне оптимальная температура составляет 19-21 градус. Именно на эти показатели необходимо равняться при определении соответствия нормам температуры воздуха в жилых помещениях. Мы почти разобрались, при какой температуре включают отопление в квартирах. Но что делать, если коммунальные службы не справляются по любой причине? Не страдать же в холодной квартире, если вдруг не включили отопление. Куда жаловаться и что предпринимать в этом случае?

Если тепло долго не дают

Во многих регионах в силу любых причин тепло могут не давать даже после наступления отопительного сезона по всем параметрам. В некоторых случаях вообще прекращается подача тепла в самый пик холодов. Поэтому каждый жилец должен знать, что делать, если не включили отопление, куда жаловаться, а главное - как.

Итак, в первую очередь необходимо обратиться в компанию, которая занимается поставкой тепла именно в ваш дом. Это может быть ТСЖ либо управляющая компания. До обращения стоит убедиться, что отопительное оборудование исправно. Учитывая, что в батареях практически нечему ломаться, этот шаг можно пропустить и сразу приступать к заявлению об отсутствии тепла в ответственную компанию.

Подача жалобы

Как вариант, можно вызвать представителя компании, замерить температуру в доме в его присутствии с помощью обычного термометра. Замер желательно произвести в каждой комнате, и если показания не будут вписываться в допустимый температурный диапазон, то можно составить акт о недопустимо низкой температуры. Далее с приложением данного акта подается жалоба на управляющую компанию, которая является ответственной за поставки тепла в дом.

Стоит обратить внимание на то, что представитель компании может сам с помощью своего термометра производить замер температуры. Необходимо следить за тем, чтобы замер осуществлялся на расстоянии 1.5 метра от пола и 1 м от стены. Если показатели термометра покажутся подозрительно высокими, то можно произвести замер параллельно своим термометром.

Акт, который прилагается к жалобе, желательно составлять в присутствии соседей. Они также пусть поставят свои подписи под ним. Жалобу в ответственную организацию необходимо предоставлять в двух экземплярах, один экземпляр нужно оставить себе. Подпись представитель компании также должен поставить на двух экземплярах.

За каждый час несоответствия температуры нормам оплата за отопление снижается на 0.15 % от платежа (ежемесячного). Так что в интересах самой управляющей компании как можно скорее наладить поставки тепла в дом.

Когда закон не на стороне жильцов?

Стоит отметить, что законом предусмотрены аварийные ситуации, которые могут иметь место при наладке отопительного оборудования на котельной. "Простой" возможен в течение 24 часов (суммарно за месяц) при минимальном значении температуры в квартире на отметке +12 градусов. Если отметка термометра падает до +10 градусов, то "простой" возможен в течение не более 8 часов за месяц. 4 часа в месяц может не быть отопления при температуре ниже отметки +8 градусов в помещении.

Это предусмотренные нормы законом. И если в течение месяца жильцы ощущают частые перебои с подачей тепла, то обязательно нужно отреагировать.

Возможно ли отопление "своими руками"?

Многие жильцы не могут дожидаться, когда включат отопление. Они пытаются самостоятельно наладить подачу тепла в свой дом разными способами. Кто-то переваривает систему труб, а кто-то пытается подключить ее к электропитанию.

Также часто возникают ситуации, когда жильцы заменяют радиаторы в помещении на многосекционные. Это помогает утеплить помещение, однако от этого страдают остальные жильцы, так как тепло сверх нормы остается в квартире человека, который установил многосекционный радиатор.

Рано или поздно подобное вмешательство станет известно соответствующим службам, и тогда нарушителю будет грозить солидный штраф.

Заключение

Теперь вы знаете, когда включат отопление. Нет определенной ежегодной даты, при наступлении которой батареи должны стать горячими. Это зависит от температуры воздуха на улице. То есть если температура на улице в течение пяти дней держится на отметке +7 градусов, то на шестой день батареи должны стать горячими. Вот так все просто. Поэтому можно даже не думать о том, а включат ли отопление в связи с похолоданием. Обязательно включат, но лишь на шестой день.

В Москве включают отопление по распоряжению Правительства города, если среднесуточная температура в течение 5 дней держится ниже 8°С и по прогнозу погоды ожидается ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу - если среднесуточная температура в течение 5 дней держится выше 8°С и по прогнозу погоды ожидается ее дальнейшее повышение.

Работы по включению и регулировке отопления обычно длятся несколько суток. Сначала батареи включают на социальных объектах (в детских садах, школах, больницах, поликлиниках), затем в жилых домах, потом на промышленных предприятиях. Выключают отопление в обратном порядке - сначала на промышленных предприятиях, затем в жилых домах, потом в социальных учреждениях.

В больницах, поликлиниках, школах и других объектах социальной инфраструктуры при необходимости отопление могут дать и раньше начала отопительного сезона.

2. На сколько могут отключить отопление в холодный период?

В течение месяца отопление в жилом помещении в общей сложности могут отключать не более чем на 24 часа. Единовременно отключить отопление могут не более чем:

• на 16 часов, если температура в помещении сохраняется выше 12°С;
• на 8 часов, если температура в помещении от 10°С до 12°С;
• на 4 часа, если температура в помещении от 8°С до 10°С.

За каждый лишний час плата за отопление в расчетном периоде, когда произошло отключение, снижается на 0,15%.

В детских садах, школах и больницах запрещено отключать отопление до конца отопительного периода.

3. Какая температура должна быть в помещении во время отопительного сезона?

Обычное время отключения теплоснабжения – конец апреля или начало мая. Но это вовсе не значит, что батареи в вашей станут холодными именно с 1 или с 15 мая. Среднесуточная температура должна продержаться несколько дней на уровне +8°С не менее трех дней, при этом у тех, кто отвечает за жизнеобеспечение населенного пункта, должна быть уверенность в том, что резкого понижения в этом сезоне больше не будет.

Как это происходит?

Теплоснабжающее предприятие не может по своей воле подать или отключить тепло. Руководство предприятия должно получить соответствующее указание от районной или муниципальной администрации. После того, как среднесуточная температура превысит необходимый порог в 8°С, глава администрации издает соответствующее постановление. Оно должно быть опубликовано. В постановлении указано, с какого именно числа отключают отопление и в каком порядке. Такое же постановление глава администрации издает и о начале отопительного сезона.

Где найти документ

По законодательству о местном самоуправлении все постановления администрации должны быть опубликованы на официальном сайте муниципалитета. К сожалению, пока что такие сайты есть не у всех муниципальных образований. Поэтому постановление параллельно публикуется в городской газете, являющейся официальным печатным органом местных властных структур. О его существовании вы можете узнать из новостей на местном радио и телевидении. Полностью зачитывать электронные средства массовой информации не обязаны, но дату отключения тепла непременно сообщат.

Куда звонить?

Нужную информацию вам могут дать и в местной администрации. Занимается этим вопросом отдел или комитет по управлению жилищно-коммунальным хозяйством. Именно его сотрудники обычно готовят для главы администрации соответствующее постановление, так что вся необходимая информация у вас есть. Что касается самого теплоснабжающего предприятия, то при отсутствии постановления дату окончания отопительного сезона вам там вряд ли сообщат. Но зато обязаны уведомить, например, о предстоящих гидравлических испытаниях теплосетей. Если в вашем населенном пункте окончание отопительного сезона сопровождается отключением горячей воды, вам должны об этом сообщить всеми возможными способами. Управляющая компания обязана разместить соответствующую информацию на своем сайте, вывесить объявление на

Вода - один из природных ресурсов, который крайне необходим человеку для выживания. Сегодня цивилизация обладает всем необходимым для комфортной и уютной жизни. Но что делать, если отключили воду, куда звонить? К сожалению, эти вопросы все чаще возникают у жителей России. Рассмотрим проблему максимально детально и определим коммунальные службы, которые отвечают за решение задачи по обеспечению населения водой.

Отключение горячей воды

Если в доме что-то не работает, это всегда вызывает стресс и порой даже гнев. Чаще всего люди обвиняют компании, отвечающие за подачу воды. Однако есть обоснованные причины ее отключения. Например, подачу горячей могут прекратить в таких случаях:

• реконструкция теплосети;
• ремонт или профилактика;
• замена оборудования.

Прежде чем искать, куда звонить, если отключили горячую воду, вспомните: это зачастую вызвано необходимостью проведения плановых технических работ перед началом Ведь очень важно, чтобы с наступлением холодов оборудование работало стабильно, не вызывая волнения за общее состояние. Тем, кто отвечает за подачу горячей воды, важно проверить все досконально и вовремя устранить существующие повреждения или заменить неработающие детали.

Стоит отметить, что данные работы являются плановыми. Проводят их регулярно в летнее время, так как в теплый период обойтись без горячей воды несколько проще. Установленный властями срок обычно не превышает срока в три недели. Если воды нет значительно дольше, следует уточнить, по какой причине и когда подача будет восстановлена.

План действий

Прежде чем бегать в панике и посылать гневные жалобы, давайте выясним, куда звонить, если отключили горячую воду.

В первую очередь достаточно связаться с или же с компанией, которая управляет обслуживанием вашего дома.

В первом случае номер телефона можно получить у главы товарищества (председателя). Он предоставит подробную информацию. В другом случае контакты можно найти на квитанции, которые вы регулярно оплачиваете.

Еще один вариант - это звонок в аварийно-диспетчерскую службу. Их данные порой находятся на видном месте у подъезда или в нем.

Порой мы не знаем, куда нужно звонить, если отключили воду. Для этого можно посетить управляющую компанию и получить необходимую информацию.

Существует определенная форма обращения в компании. Диспетчер должен зафиксировать ваш звонок, записать ФИО, причину, время и присвоить уникальный номер. В свою очередь, он также должен представиться и предоставить информацию. Если она ему неизвестна, он скажет, что причины устанавливаются. В таком случае можно сделать еще одни звонок в Горводоканал.

Отключение холодной воды

Если предыдущий случай можно понять и достаточно просто пережить, то здесь все несколько сложнее. Отключение холодной воды приводит к полному ее отсутствию. Тогда проблем становится больше.

Особенно печально, когда все происходит внезапно, без предварительного предупреждения. А такое вполне может случиться с каждым. Поэтому следует знать, куда звонить, если отключили холодную воду. Под рукой нужно держать номер телефона управляющей компании, которая отвечает за предоставление данной услуги.

По правилам, жильцов должны письменно уведомить о предстоящей операции и пояснить причины. В основном их две: неуплата или ремонтные работы. Последние включают в себя профилактику, устранение поломки в центральной сети или же внутри самого дома.

Внезапное отключение воды приводит к массам жалобных исков в управляющую компанию. Однако стоит отметить, что есть моменты, когда работы могут проводиться без предупреждения. Например, непредвиденная поломка, стихийное бедствие, любая угроза полноценной работы сети.

Что же нам делать?

Итак, если отключили воду, куда звонить первым делом? Как и в предыдущем случае, необходимо заранее узнать номера телефонов управляющей компании и Именно они фиксируют факт обращения и могут предоставить известную им информацию.

Многие сталкиваются с ежедневным отключением холодной воды в ночное время. Если вас беспокоит такая проблема, обязательно уточните, почему это происходит. В документальных актах о предоставлении услуг записано, что холодная вода должна подаваться беспрерывно на протяжении всего года.

Однако есть условия, на какой срок она может быть прервана:

• граница - восемь часов в месяц (суммарно);
• максимум четыре часа непрерывно, в случае аварийных ситуаций.

Стоит отметить, что существуют определенные штрафные меры. Каждый превышающий лимит час отключения оплачивается ниже. Для детального ознакомления стоит уточнить это у управляющей компании.

Тула и Воронеж

Теперь вы знаете, куда звонить, если отключили воду. Тула на сегодняшний день имеет общие номера аварийно-диспетчерской службы в городе: 47-20-34, 47-20-37.

Кроме этого, можно обратиться в такую организацию, как Тулатеплосеть, которая расположена на улице Карла Маркса, 28. Номер телефона: 42-53-23.

Еще один вариант - Горводоканал. Адрес организации: улица Демидовская плотина, 8. Номер телефона диспетчерской: 79-35-57.

Вы проживаете в другом городе? Тогда давайте узнаем, куда звонить, если отключили воду. Воронеж, как и предыдущий представитель, имеет собственную аварийную службу. Она расположена на улице Пешестрелецкой, 108. Можно позвонить по номеру 258-25-63 или же написать им по адресу: [email protected].

Водоканал Воронежа находится по адресу: улица Студенческая, 15. Их номер: 252-06-44.

Казань и Красноярск

Аварийно-диспетчерская служба - это первый ответ на вопрос, куда звонить, если отключили воду. Красноярск предлагает несколько вариантов. Первый - районные службы: центральная - 005 (следует дождаться ответа диспетчера); Октябрьский и Железнодорожный - 244-44-44; Советский - 224-13-65; Ленинский, Кировский и Свердловский - 276-12-12; Солнечный - 225-49-03. Для звонков с мобильного нужно перед номером добавить код 391. Если вопрос касается горячей воды, можно обратиться в теплосеть по телефону 264-18-62.