Противокражная система Cross Point MODUS RF30 Nuda радиочастотная. На рынок вышла обновленная версия программного обеспечения ST CrossPoint®

Гарантийные обязательства

Данный раздел содержит основные положения о гарантийном обслуживании клиентов компании «Софт Трейд», а также об условиях его предоставления или об отказе в гарантийном обслуживании. Страница несёт исключительно информационный характер в целях осведомления покупателя и не служит поводом для организации гарантийных работ.

Ниже приведены гарантийные обязательства и условия гарантии товаров приобретённых на данном сайте или в офисах продаж.

1. Общие гарантийные положения.

1.1. Гарантируется нормальная, качественная работа в соответствии с заявленными производителем характеристиками на общий срок до 1 календарного года с момента продажи. В прочих случаях до расхода ресурса комплектующих частей, заявленного производителем.

1.2. Неисправное устройство может быть заменено в течении 14 дней после покупки на аналогичное (при условии его наличия на складе) после проверки экспертами компании наличия гарантийного случая по вине завода производителя или компании, реализовавшей товар.

1.3. Замена товара, подлежащего гарантии, осуществляется только при наличии всей сопроводительной документации, а также сохранен изначальный товарный вид и комплектация упаковки.

1.4. Оборудование, подлежащее гарантии, принимается на срок до 45 дней с момента поступления в сервисный центр производителя.

1.5. Гарантийный ремонт и обслуживание товаров производится в авторизированных сервисных центрах производителя. Транспортировка товара до ближайшего офиса «Софт Трейд» осуществляется за счёт покупателя.

1.6. Гарантия не является основанием на бесплатную первоначальную установку устройства и его ввод в эксплуатацию.

2. Ограничение гарантийного обслуживания.

2.1. Гарантийный срок на лазерную считывающую головку, применяемую в сканерах штрихкода и терминалах сбора данных составляет 3 месяца.

2.2. Гарантийный срок на печатающие головки термопринтеров и термотрансферных принтеров составляет 3 месяца или 50 км печати в зависимости от того, что из вышеперечисленного истечёт в первую очередь. Гарантия предоставляется при условии отсутствия следов механического повреждения.

2.3. Гарантийный срок на отрезчик, устанавливаемый в термопринтерах и термотрансферных принтерах составляет 1 месяц.

2.4. Срок гарантии на внешние блоки питания составляет 2 недели.

2.5. Гарантийный срок на аккумуляторные батареи сканеров штрихкодов, терминалов сбора данных и прочего дозаряжаемого оборудования составляет 100 дней при отсутствии механических повреждений и вздутия батареи.

2.6. Элементы, которые подлежат естественному износу (интерфейсные кабели, клавиатурные клавиши, резиновые ролики, печатающие головки и т.д.) заменяются на платной основе независимо от срока гарантийного обслуживания товара.

3. Отказ в гарантийном обслуживании.

3.1. Гарантия не распространяется на оборудование, вышедшее из строя в результате неквалифицированной установки, несоблюдения правил эксплуатации (использование в нерегламентированных климатических условиях, несоблюдение регламента подачи напряжения на устройство, скачки напряжения и т.д.) и при нарушении условий транспортировки.

3.2. Гарантия не распространяется на оборудование, имеющее следы попадания влаги, задымления, присутствия насекомых, царапины на оптической части считывающих устройств, а также иные следы внешнего воздействия, которое привело к повреждению отдельных составляющих или устройства в целом.

3.3. Гарантия не действует, если товар вскрывался, подвергался перенастройке, ремонту и прочим изменениям лицами, не являющимися представителями гарантийных сервисных центров.

3.4. Тесты ударостойкости, заявленные производителем не являются гарантийным основанием. Механические повреждения устройства в результате падения и иных механических воздействий вне зависимости от природы их происхождения могут служить поводом для отказа в гарантийном обслуживании.

3.5. Гарантия на устройства с внутренним ПО аннулируется на устройства, вышедшие из строя в результате некорректной перепрошивки.

3.6. Гарантия аннулируется в случае нарушения целостности пломб.

3.7. Гарантия не распространяется на комплектующие устройств, приобретённые отдельно.

ИНСТРУКЦИЯ ПО УСТАНОВКЕ, НАСТРОЙКЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЮ РАДИОЧАСТОТНОГО ПРОТИВОКРАЖНОГО ОБОРУДОВАНИЕ (ПРОТИВОКРАЖНОЙ СИСТЕМЫ)

АВС-3300

Очень важно:

1. перед установкой, ознакомиться с инструкцией и выполнить стандартные требования для подготовки места для установки радиочастотных систем;

2. убедиться в отсутствии в непосредственной близости металлических предметов, электрических проводов (в том числе по косяку двери), других магнитных полей или радиочастотных сигналов, товара с нанесенными защитными датчиками или этикетками (не ближе 1-1,5 метра) и т.д.

3. перед тем как прикрутить стойки к полу, необходимо подключить их и протестировать на предполагаемом месте установки (иногда, чтобы добиться лучшей работы, нужно сместить антенны на 5-10 см);

4. желательно протестировать систему в часы, когда в Торговом Центре (в здании магазина) включено всё электрическое оборудование

5. Проводить настройку и установку стоек на расстоянии друг от друга, в зависимости от выбранного размера датчиков или этикеток (обычно 100-120 см на маленькие датчики и этикетки).

6. Производить подстройку только тех регуляторов, которые разрешены и рекомендуются инструкцией.

7. В случае, каких либо сомнений, лучше звонить нам на «горячую линию» (номера узнать у вашего менеджера) и проконсультироваться.

Для установки системы необходимо выполнить следующие условия, характерные для всех систем защиты от краж:

1. Для электропитания в месте установки системы защиты от краж необходимо смонтировать одну розетку типа «Евростандарт» с заземляющим контактом. Расстояние от места установки оборудования до розеток не должно превышать 1,5м.

2.Питание антенн должно быть установлено отдельно от остального оборудования, не допускается включение оборудования вместе с другим оборудованием в одну розетку во избежании помех и ложных срабатываний. Дополнительно в целях более безопасной работы системы,рекомендуется устанавливать стабилизатор напряжения на 500Вт.

3. Необходимо обеспечить оборудование безперебойным питанием 24 часа в сутки от щитка с отдельно выделенным автоматом защиты от перепада напряжения.

4. При монтаже деактиваторов на месте предполагаемого размещения кассового прилавка должна быть установлена розетка типа Евростандарт» с заземляющим контактом.

5. Для устойчивой работы системы вместе с деактиватором, расстояние между антеннами системы и деактиватора должно составлять не менее 1,2 м.

6. Любые датчики (метки) не должны находиться ближе 100 см. от антенн.

7. Не должно быть никакого сильного источника вмешательства вокруг рамки антенны, особенно на частоте 7.3~8.8 МГц.

9. Установка должна производиться не ближе 1м. от металлических предметов и конструкций.

10. Монтаж стоек производится на твердой (не пружинящей) поверхности.

11. Для установки требуются инструменты: перфоратор, углошлифовальная машина (болгарка), отвертка и гаечный ключ.

12. Подключение:ВНИМАНИЕ! ДЛЯ ПРАВИЛЬНОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ БЛОКА ПИТАНИЯ К ВХОДУ ИСТОЧНИКА ПИТАНИЯ НЕОБХОДИМО ПРОВЕРИТЬ ПРИ ПОМОЩИ ТЕСТЕРА ПОЛЯРНОСТЬ ПРОВОДОВ ИЗ БЛОКА ПИТАНИЯ! (обычно бывает: Красный провод от блока питания подключается к входу источника питания на плате передатчика со знаком «+», Черный к «-»; либо Коричневый «+» синий «-», но все же необходимо проверить!)

13. Включение: включить систему в сеть и дать ей, в течение 3-4 минут настроиться. Настройка системы проходит в автоматическом режиме.

НАЗНАЧЕНИЕ систем защиты от краж

Противокражная система предназначена для защиты от краж товаров, снабженных специальными датчиками (этикетками или бирками) с колебательным LC контуром.При попадании датчика между стойками системы контур бирки возбуждается сигналом передатчика одной стойки и принимается приемником другой с выдачей звукового и светового сигнала.Возможна работа системы в режиме двойных ворот — одна стойка передатчика с двумя приемными стойками с двух сторон, что увеличивает ширину защищаемого прохода.

ПРИНЦИП РАБОТЫ ПРОТИВОКРАЖНЫХ СИСТЕМ

Противокражная система состоит из специальных стоек, оснащенных звуковой и световой сигнализацией, установленных в месте контроля; специальных датчиков (этикеток, бирок), закрепляемых на товаре, и устройств для снятия датчиков (бирок) или деактивации этикеток.

Одна из стоек противокражной системы является приемником, другая передатчиком. Передатчик излучает пучок импульсов определенной частоты, в строго определенный промежуток времени. Если в поле действия системы оказывается защитный датчик, в нем возбуждаются колебания. Приемник улавливает колебания датчика и срабатывает сигнал тревоги.

При оплате товара этикетка деактивируется деактиватором или бирка снимается специальным съемником. Таков общий принцип работы противокражных систем.

ДОСТОИНСТВА

Безопасность для здоровья и отсутствие влияния на электронные устройства, и магнитные носители.

Повышенная система защиты от помех (минимизация числа ложных срабатываний);

Развитая система светодиодной сигнализации, позволяющая оперативно и просто производить перенастройку системы при изменении внешних условий;

Наличие внешней светодиодной индикации включенного питания антенн;

Малое энергопотребление;

Данные системы применяются в супермаркетах, магазинах продукты, одежды, галантереи, книги, библиотеках, CD-DVD, аптеках и т.д.

Расстояние между стойками: -при идеальном электромагнитном поле составляет для мягкой этикетки не более — 1.2 м, для твердых ярлыков — до 1,8 м;

-Рекомендуемое расстояние для максимально хорошего обнаружения: гибких датчиков 40*40 – 90-110см.; жестких датчиков 40*50 – 120см.; жестких датчиков типа D e si g ner «ракушек» диметром 63мм – 140-160см.

Технология цифрового управления, сопротивление помехам сильной интенсивности.Контрольно-измерительная техника PIF: приемный сигнал передается через цифровой гребенчатый волновой фильтр, посылая в ответ звуковой сигнал, по сравнению с обычной продукцией ширина обнаружения датчика или этикетки больше на 20 см, значительно повышена степень контроля системы.Применение передовых технологий AGC (автоматической регулировки усиления).
Технические характеристики и параметры:

Внешние габариты: 1670×320×98 мм

Напряжение питания: 250В, 0.5A, предохранитель

Материал: утолщенная нержавеющая сталь (не повреждается при ударе), на стальных основаниях.

Основные технические характеристики приемника:

Потребляемый ток в режиме сигнализации: < 300 мА

Стандартная рабочая частота: 8.2MHz ± 0.5MHz

Чувствительность: 5µA

Предохранитель: 250В, 1А

Скорость срабатывания: более 2м/сек

Основные технические характеристики передатчика:

Входное напряжение постоянного тока: 24В DC

Потребляемый ток: < 300 мА DC