У всех пользователей услуг интернета, будь это продвинутый юзер или начинающий любитель с нулевым знанием технологий глобальной сети, рано или поздно может возникнуть проблема, так сказать, невхода. И начинаются терзания: "Как же так? Браузер в порядке, электронный ящик есть, а я не могу зайти в почту "Яндекса...".
Что делать и кто виноват?
Разбор этой драматической ситуации следует начинать со второй части вопроса, вынесенного в подзаголовок. То есть, на вопрос: «Почему я не могу войти в почту "Яндекса"?» почти всегда можно ответить: «Потому что... Сам виноват!»
Ибо, вероятнее всего, вы забыли свой пароль. Либо логин. Либо то и другое вспомнили правильно, но эта пара (логин-пароль) - от другого почтовика. Такое случается очень часто, особенно в тех случаях, когда одним компьютером пользуются несколько человек. И у каждого из них свой почтовый ящик.
Как вариант - неправильное написание какой-либо части ключа. Или же включена не та раскладка клавиатуры. Либо активирован банальный Caps Lock, способный испортить достоверность пароля.
Что делать? Вспоминать. Попросить помощи друга, которому вы хоть однажды писали с этого e-mail. Возможно, он подскажет вам ваш логин. Отследить раскладку и Caps Lock. Найти, куда был записан пароль. В конце концов, можно пройти процедуру смены пароля, если иным путем его не восстановить.
"Яндекс" пишет: "Ваш логин заблокирован"
Понятно, что без логина я не могу зайти в почту "Яндекса". Но почему такое случилось? По всей видимости, ваш ящик был взломан и послужил точкой рассылки спама. Но катастрофы все равно нет! Если этот ваш логин только заблокирован, но не удален из базы "Яндекса", то вам будет предложено обратиться за помощью в службу поддержки почтовика на странице восстановления пароля. Не забудьте только запомнить или записать новый пароль, ибо старый будет уже недееспособен.
Ошибка "404"
Бывает, что вообще. Это значит, что существует проблема соединения. Можете смеяться, но для начала вам необходимо убедиться, что вы вовремя оплатили услуги своего провайдера. Если с его стороны все в порядке, а вы все равно не можете зайти на электронную почту "Яндекс", и даже вообще запустить этот сервис не получается, это может означать, что между ним и вами кто-то есть. Вернее, что-то.
Это может быть прокси-сервер или какой-нибудь фаервол. Можно попробовать отключить их на время, чтобы убедиться, что они не мешают соединению с сервером.
Если отключение ничего не выявило, пишите в службу поддержки: "Я, такой то, не могу зайти в почту "Яндекса"..." и т. д. Укажите номер и текст выдаваемой ошибки, адрес, который вы видите в окне браузера, а еще лучше сделайте скрин и шлите службе поддержки, пусть изучают. К фото приложите подробное описание страницы, на которой вы находитесь, вместе с пошаговым воссозданием пути, по которому вы туда пришли. Будьте готовы ответить на вопросы об используемом прокси-сервере, антивирусе и фаерволе.
Если браузер ругается на то, что соединение ненадежно
Либо же на то, что он не может проверить какой-то сертификат безопасности.
В таком случае убедитесь, что в адрес сайта написан правильно, со слешем после "ru". Если вы уверены, что пытаетесь зайти именно на "Яндекс", а браузер все равно непоколебим в своем стремлении вас туда не пустить, проверьте следующее:
- Реальные время и дата совпадают с теми, которые выставлены у вас в настройках компьютера.
- Ваша операционная система обновлена до последней версии.
- На всякий случай, можно в настройках вашего антивирусника отключить проверку шифрованных соединений.
Не помогло? Пишите письма. Помните? Да-да, именно это: я, такой-то, не могу зайти в почту "Яндекса", а очень хочется... и т. д.
Что делать, если войти удалось, но выглядит все смертельно больным?
Ну, то есть так, как будто там кто-то хорошенько помахал палицей. Причины могут быть все в том же прокси или фаерволе. Попробуйте отключить их на время и запустить браузер снова.
Возможной причиной "сломанного" почтовика может быть устаревший вариант браузера. Попробуйте обновиться до его последней версии. Кстати, имеет смысл попытаться запуститься с другого браузера, и, если причина в нем, то вы сразу увидите, что нужно сделать.
Не помогло? Пишите! Помните?.. Главное, не паниковать! Всегда есть ответ на вопрос о том, почему не зайти в почту. И из любого, даже самого сложного положения всегда есть выход. И обычно этот выход всегда где-то рядом.
Практически каждый день, если не каждый час, Вам приходится по работе или дома получать почтовые сообщения с вложенными в них файлами. И всё чаще встречаются ситуации, когда вложенный файл ни в какую не хочет открываться. Причины неоткрытия любых файлов могут быть разными. Давайте рассмотрим по порядку наиболее часто встречающиеся.
1. Пришедший Вам файл мог быть создан в более современной версии программы. То есть файлы 2010 офиса могут не открываться в 2003. То же относится к файлам графики, если применяется новый формат сжатия или расширения. Если нет возможности установить более свежий редактор, то нужно попросить приславшего файл пересохранить его в своей программе с поддержкой Вашей старой версии. В каждой программе можно зайти меню «Файл» - пункт «Сохранить как» и указать для какой старой версии его пересохранить, после чего повторно переслать.
2. Пришедший файл видео или аудио может не открываться из-за отсутствия кодеков сжатия, подходящих для него. В этом случае необходимо скачать и установить пакет более свежих кодеков.
3. Файл может не открываться, если на Вашем ПК нет подходящей программы программы, или расширение пришедшего файла не сопостовляется ни с одной установленной программой автоматически (что такое расширение - читайте в предыдущих статьях). Если Вы точно знаете к какому виду информации относится пришедший файл, то Вы можете попытаться открыть его принудительно. Для этого по правой клавише мыши выбираем пункт «Открыть с помощью» и в появившемся списке программ пробуем открывать файл наиболее подходящими программами по очереди.
4. Встречается ситуация, когда пользователи по неопытности удаляют расширение из названия файла. То есть название есть, а трех букв расширения после точки - нет. В этом случае операционная система не может сопоставить файл ни с одной из установленных программ и просто игнорирует его открытие. Если Вы точно знаете к какой программе относится файл, то просто переименуйте его, добавив к названию в конце точку и расширение программы, которая будет его открывать (какие расширения принадлежат программам - читайте в предыдущих статьях).
5. Большинство пользователей не пользуются почтовыми программами, а просто заходят в свои ящики через поисковики. В связи с этим всё чаще возникает проблема, когда они из-за новых протоколов безопасности и нестыковки программ не могут открыть вложения напрямую из браузера интернет. И даже скачав вложение на ПК, если оно представляет из себя архив, то порой тоже нет возможности его открыть. То есть пользователь щёлкает дважды по архиву и видя список файлов пытается их открыть, но ничего не происходит. В подобной ситуации нужно скопировать почтовое вложение на ПК и, если это архив, то сначала распаковать его в текущую папку и уже затем открывать файлы, а не щёлкать по списку в архиве (подробно об архивировании читайте в предыдущих статьях).
Как вам известно, сайт mail.ru очень тяжелый и, наверное, самый глючный сайт. Постоянно возникают какие-то проблемы: то в аккаунт не пускает, то письма не отправляются, то еще что-нибудь. Сейчас появилась массовая проблема: не открываются письма на майл.ру . Причем администрацией она не решается уже давно.
Я сам столкнулся с этой проблемой около полугода назад. Естественно, первым делом написал в техподдержку. Конечно же, ответа не дождался. Потом попытался поискать на форумах решения проблемы, но так ничего и не нашел. Потом методом «тыка» нашел несколько способов решения проблемы.
Если не открываются письма на mail.ru делаем следующее:
1. Пробуем зайди в почту с другого браузера. Я пользуюсь Opera, поэтому для меня другой браузер это Mozilla Firefox, Internet Explorer или Google Chrome.
2. Очищаем cookies в браузере. В Opera это можно сделать так: Инструменты - Удалить личные данные – Детальная настройка – Поставить галочку возле пункта «Удалить все Cookies» . Этот способ плох тем, что потом на всех сайтах заново придется водить логин и пароль. Чтобы этого не случилось, можно сделать умнее. Заходим в Инстументы – Дополнительно – Управление Cookies – В длинном списке находим mail.ru и удаляем.
3. Проверьте компьютер на вирусы. Очень часто бывает, что не только определенные сайты, начинают глючить, но и вообще могут быть проблемы с интернетом из-за этих вирусов. Скачайте последнюю версию антивирусной программы и скачайте последние обновления антивирусных баз, я бы посоветовал Касперского. Затем проверьте компьютер на вирусы на максимальном уровне защиты.
4. Если предыдущие способы не помогли, то заходите на почту через pda.mail.ru , там точно глючить нечему. Чтобы было удобно читать, увеличте масштаб страницы на 50%. Конечно, это создает определенные неудобства, но если письма нужно прочитать, то придется пользоваться этим сервисом.
There are three types of HYIP investments: short-term investments, medium-term and long-term.
Я могу с уверенностью предположить, что вы уже знаете, как работает электронная почта. Основная проблема возникает, когда она не работает. И не имеет значения, управляете ли вы своим бизнесом, или вы простой исполнитель - если ваша электронная почта не работает, вы теряете информацию. Большинство предприятий имеет не менее одного отключения электронной почты в течении года, и, во многих случаях, это - убытки, которые, с учетом восстановления нормальной работы почты, могут равняться сотням и даже тысячам долларов.
Но что приводит к отключениям электронной почты?
Есть много причин, по которым система электронной почты может перестать работать, но для начала остановимся на том, что простои в работе электронной почты могут быть запланированными и незапланированными.
Запланированные отключения - это когда ваша система электронной почты закрыта на техническое обслуживание или обновление. Патч-менеджмент, физическое перемещение серверов, или остановка работы системы для тестирования, также могут быть помещены в эту категорию.
В отличие от запланированных простоев электронной почты, незапланированные простои могут застать вас врасплох. Они, также, намного более сложны для точного диагностирования. Когда такая проблема возникает, ее причины могут варьироваться от аппаратных или программных проблем до хакерского нападения, или человеческой ошибки, которая может вызвать некорректную работу системы. Природными явлениями и различными несчастными случаями также не следует пренебрегать.
Опрос, проведенный недавно показал, что около 70% незапланированных простоев вызваны аппаратными, или программными проблемами, такими как сбои в работе сервера, разрывы связи и повреждения баз данных.
Вот почему так важно знать состояние вашей почтовой системы круглосуточно. Лучший способ - это последовательно мониторить электронную почту при помощи тестового письма round-trip 2-step session, которое гарантирует, что оба ваши, входящий и исходящий, почтовые сервисы работают должным образом в оба конца.
Такой тип мониторинга проходит обычно по следующему сценарию:
Мониторинговый почтовый агент будет подключаться к outgoing (SMTP) mail server, отправлять тестовое сообщение, а затем будет подключаться и логинться к вашему incoming (POP3 or IMAP) server и попытается получить сообщение. Если сообщение получено, значит проверка прошла успешно, и сообщение будет удалено из почтовой системы. Если сообщение не может быть получено, тест будет признан несостоявшимся и оповещения об этом будут отправлены по указанным контактам.
Конечно, есть и другие возможные сценарии, но мы познакомимся с ними по-ближе в наших следующих постах.
В данном же случае, ваша электронная почта постоянно контролируются, что сокращает время простоя вашей системы электронной почти на 80% (по сравнению с системами без мониторинга и услуг уведомления об ошибке). Это также позволяет значительно сократить время устранения неполадок в работе приложений электронной почты и, следовательно, сводит к минимуму затраты на восстановление их работоспособности. Кроме того, устраняется риск потерь или задержек ценных сообщений электронной почты, что, несомненно, сказывается положительно при общении с вашими клиентами и партнерами.
Не секрет, что почта Mail.ru не отличается стабильностью. Поэтому часто возникают жалобы от пользователей на некорректную работу сервиса. Но не всегда проблема может возникать на стороне Маил.ру. Некоторые ошибки вы можете решить собственноручно. Давайте рассмотрим, каким образом вы можете вернуть работоспособность данной электронной почте.
Если вы не можете попасть в свой почтовый ящик, то, скорее всего, вы увидите сообщение об ошибке. В зависимости от того, какая проблема возникла, существуют разные способы ее решения.
Причина 1: Электронная почта удалена
Данный почтовый ящик был удален пользователем, который имеет к нему доступ, или же администрацией в связи с нарушением какого-либо из пунктов Пользовательского соглашения. Также ящик может быть удален из-за того, что в течение 3 месяцев никто им не пользовался, в соответствии с условиями Пользовательского соглашения п.8. К сожалению, после удаления вся информация, которая хранилась в учетной записи, будет стерта без возможности восстановления.
Если вы хотите вернуть доступ к своему почтовому ящику, то введите действительные данные в форму для входа (логин и пароль). А затем просто следуйте инструкциям.
Причина 2: Имя пользователя или пароль введены неверно
Электронная почта, к которой вы пытаетесь получить доступ, не зарегистрирована в базе пользователей Mail.ru или же указанный пароль не соответствует данной почте.
Скорее всего, вы вводите неверные данные. Проверьте правильность логина и пароля. Если вы не можете вспомнить свой пароль, то просто восстановите его, нажав на соответствующую кнопку, которую вы найдете в форме входа. Затем просто следуйте инструкциям.
Более детально процесс восстановления пароля рассмотрен в следующей статье:
Если же вы уверены, что все указано верно, то убедитесь, что ваш почтовый ящик не был удален более 3 месяцев назад. Если это так, то просто зарегистрируйте новый аккаунт с тем же именем. В любом другом случае обратитесь к техподдержке Маил.ру.
Причина 3: Почтовый ящик временно заблокирован
Если вы видите данное сообщение, то, скорее всего, в вашей электронной почте была обнаружена подозрительная активность (рассылка спама, вредоносных файлов и прочее), поэтому ваш аккаунт был заблокирован системой безопасности Mail.ru на некоторое время.
В таком случае есть несколько вариантов развития событий. Если при регистрации или позднее вы указывали свой номер телефона и у вас есть доступ к нему, то просто заполните необходимые для восстановления поля и введите код подтверждения, который вы получите.
Если же в данный момент вы не можете использовать указанный номер, то нажмите на соответствующую кнопку. После этого введите код доступа, который вы получите и перед вами откроется форма восстановления доступа, где вам необходимо будет указать как можно больше информации о своем почтовом ящике.
Если же вы совсем не привязывали к аккаунту телефон, то просто введите номер, к которому у вас есть доступ, введите полученный код доступа, а затем заполните анкету восстановления доступа к ящику.
Причина 4: Технические проблемы
Эта проблема возникла точно не на вашей стороне — у Маил.ру возникли некоторые технические неполадки.
Специалисты сервиса в скором времени решат возникшую проблему и от вас требуется только терпение.
Мы рассмотрели четыре основные проблемы, из-за которых не получается войти в почтовый ящик от Маил.ру. Надеемся, вы узнали что-то новое и вам удалось решить возникшую ошибку. В противном случае пишите в комментарии и мы с радостью вам ответим.
