Дата публикации 11.09.2014

Компания Vaillant поставляет на российский рынок обширный ассортимент оборудования для отопления и горячего водоснабжения.

Линейка газовой отопительной техники включает в себя:

газовыекотлы как настенные, так и напольные(одноконтурные/двухконтурные);

проточныеи емкостные газовые водонагреватели;

конденсационнуютехнику.

В данной статье опишем ошибки, с которыми Вы можете столкнуться, во время эксплуатации котла Vaillant. Ремонт оборудования лучше всего доверить квалифицированному специалисту, и не пытаться все исправить самостоятельно.

E11 — блокировка, связанная с неправильным подключением датчиков NTC подающей и обратной линии.

E12 - блокировка 150 секунд.

Е13 - блокировка 10 минут.

F.00/F.01 – произошел обрыв в цепи датчика NTC подачи или поломка самого датчика, кабеля или штекера подключения.

F.02 – размыкание датчика NTC температуры заполнения. Скорее всего, штекер не вставлен или вставлен неплотно, сломан датчик NTC или кабель.

F.03 – произошло размыкание датчика NTC накопителя (VSC).

F.04 – неисправность датчика, кабеля или штекера подключения, вызвавшая обрыв в цепи датчика NTC обратки.

F.05 – (только для котлов Vaillant серии Atmo) обрыв в цепи внешнего датчика тяги котла, поломка датчика, кабеля или штекера подключения.

F.06 – (только для котлов Vaillant серии Atmo) обрыв в цепи внутреннего датчика тяги, неисправность датчика, кабеля или штекера подключения.

F.10/F.11 – K3 датчика NTC обратки (больше 130ºС).

F.12 – короткое замыкание - NTC заполнения накопителя (больше 130ºС).

F.13 - короткое замыкание датчика горячего старта.

F.14 – КЗ датчика NTC обратки (больше 130ºС), неисправность датчика, кабеля или штекера подключения.

F.15 – (только для котлов Vaillant серии Atmo) K3 внешнего датчика тяги, поломка датчика, кабеля или штекера подключения.

F.16 - (только для котлов Vaillant серии Atmo) K3 внутреннего датчика тяги, неисправность датчика, кабеля или штекера подключения.

F.20 – сработал датчик STB.

F.22 - “сухой ход”, возможные причины: недостаточно воды в устройстве, вышел из строя кабель или датчик NTC, подходящий к насосу, заклинило насос, слабая циркуляция воды, неисправна электронная плата.

F.23 – недопустимый минимум воды в системе, распознается сравнением температуры воды на обратке и подаче.

F.24 - нехватка воды в системе - очень высокая температура, следует убедиться не заклинило ли насос и нет ли в нем поломок.

F.25 - отключение устройства безопасности, может произойти из-за слишком высокой температуры отработанных газов или обрыва кабельного жгута.

F.26 – отсутствие должного тока для шагового двигателя газового клапана.

F.27 - наличие пламени при закрытом газовом вентиле. Связано, скорее всего, с неисправностью в работе контроля наличия пламени или поломкой газового магнитного клапана.

F.28 – блокировка розжига прибора.

F.29 – отказ в рабочем режиме (пламя потухло во время работы аппарата, попытки розжига не удались). Причины: прекращена подача газа из газопровода, сбой в работе трансформатора розжига, рециркуляция отходящих газов, ошибка в подключении заземления к прибору.

F.30 – Обрыв щупа котла (ecoCRAFT/3).

F.31 – КЗ щупа котла (ecoCRAFT/3).

F.32 - (только для конденсационных котлов) отклонение частоты вращения вентилятора.

F.33 - спустя 30 мин. после запроса тепла реле давления газовоздушного тракта не замыкает контакт.

F.34 - при остановке вентилятора, маностат не отключается.

F.35 - ошибка в воздухопроводе/газоотводе.

F.36 - (только для котлов Vaillant серии Atmo) датчик отходящих газов зафиксировал поступление отходящих газов в помещение.

F.37 - отклонение частоты вращение вентилятора (маленькая скорость во время работы). Отсутствует или сломался датчик давления (поломка не связана с коротким замыканием или обрывом).

F.42 – короткое замыкание кодирующего резистора.

F.43 – обрыв кодирующего резистора.

F.49 – зафиксировано пониженное напряжение на шине.

F.55 - ошибки датчика СО.

F.56 - превышено предельное значение сгорания.

F.57 - самодиагностика безуспешна.

F.60 - газовый вентиль - ошибка #1, связана с неисправностью электроники или с тем, что лампочка включения на панели не загорается.

F.61 - газовый вентиль - ошибка #2, связана с неисправностью электроники, лампочка включения на панели не загорается.

F.62 – после отключение, пламя держится более 4 сек., данное явление связно с засорением форсунок или газового коллектора, неисправностью электроники.

F.63 - ошибка EEPROM, ошибка контрольной суммы, связана с неисправностью электроники или EMV.

F.64 – ошибка АЦП.

F.65 - при перегреве электронного блока ASIC-блокировка.

F.66 - ошибка передачи данных, может быть связана как с неисправностью самого дисплея, так и с поломкой подводящего к нему кабеля.

F.67 - ошибка в работе GFA.

F.70 – ошибка возникает в случае, когда были одновременно заменены дисплей и электроника, а номер исполнения котла заново не был введен.

F.71 - неисправен датчик на подающей линии.

F.72 - поломка датчика подающей/обратной линии.

F.73 - неверный сигнал датчика давления воды.

F.74 - неверный сигнал датчика давления воды, связан со слишком высоким давлением.

F.75 - не распознается давление при включении насоса.

F.76 - сработало устройство защиты от перегрева на первичном теплообменнике.

F.77 - максимальный уровень воды в насосе.

F.78 - неправильное электро подключение с принадлежностью.

F.82 - ошибка прибора для проверки анода.

2017-03-22 Евгений Фоменко

Особенности эксплуатации и диагностика

Во время подключения, эксплуатации и обслуживания отопительного газового котла Vaillant могут возникнуть некоторые неисправности. Модели, в которых установлена электрическая система управления с экраном, дают возможность понять, что конкретно не работает в данной ситуации.

Чтобы понять, что делать в тех или иных случаях, рассмотрим распространенные коды ошибок газового котла Вайлант, и что необходимо предпринять при их возникновении. Если возникло сразу несколько ошибок, то они отображаются попеременно приблизительно по 2 секунды.

Обозначение значков может начинаться с буквы F (ошибка) или S (состояние). Технические характеристики и коды, которые присущи каждой конкретной модели, прописаны в инструкции по эксплуатации.

Наиболее частые коды ошибок котлов Вайлант

F5

Ошибка F5 означает разрыв наружного датчика отработанных газов. Возможными причинами может быть некорректная работа датчика отходящих газов, вынут штекер или поврежден кабель, неправильно установлен запасной резистор. Код актуален только для навесной модели Ваилант Атмо.

5ER

Если на дисплее выводится попеременно температура воды и ошибка 5ER (или SER) — это напоминание о том, что пришло время провести техническое обслуживание устройства.

Пользователь сам может выставить периодичность того, как часто всплывает это напоминание. Выставляется значение в пункте для диагностики D.084 в рамках от 0 до 3000 часов с интервалом 10 часов (число 300 соответствует 3000 часам). Чтобы полностью отключить эту функцию введите вместо числового значения символ “---“.

F15

Ошибка F15 показывает короткое замыкание наружного датчика для отработанных газов. Предположительно возникло замыкание с корпусом вилки датчика, короткое замыкание внутри жгута с проводами или сам датчик неисправен. Показывается только в настенных котлах Vaillant Atmo.

F20

Ошибка F20 (Ф20) выявляет, что произошло защитное отключение аппарата из-за того, что сработал предохранительный ограничитель показателя температуры STB. Он срабатывает, когда превышается максимально допустимая температура.

Произойти это может по причине того, что контакты «массы» жгута проводов с корпусом неправильное, поломка NTC обратной или подающей линии (слабый контакт). Возможен также пробой через провод розжига, электрод или штекер розжига.

F21

Ошибка F21 означает аварийное отключение автомата контроля пламени GFA.

F22

Ошибка F22 (Ф22) показывает срабатывание защитного отключения вследствие недостаточного количества воды. Причины этого неисправность кабеля насоса или тумблера при недостаточном количестве воды, не работает или заблокирован насос, или у него слишком маленькая мощность.

F23

Ошибка F23 выявляет аварийное выключение из-за слишком большого перепада уровня температур у датчиков располагающихся на подающей и отводящей линиях.

• Очень небольшая мощность насоса , почему падает давление с одной стороны;
• насос заблокирован ;
• датчики NTC обратной и прямой линии стоят не на своих местах .

F24

Ошибка F24 сигнализирует об аварийном отключении при слишком резком нарастании температуры. Это значит наличие воздуха в приборе, пониженную производительность насоса, его блокировка или очень низкое давление в отопительной системе. Может быть неправильно подсоединен или заблокирован клапан гравитационного типа.

F26

Ошибка F26 значит, что не определяется поток газового клапана шагового двигателя из-за поломки газовой арматуры. Возможно, это не подключен или поломан серводвигатель газовой арматуры, некорректно поставлен разъем в плату или произошло обрывание в жгуте проводов.

F28

Ошибка F28 (Ф28) показывает, что оборудование не включилось, выявилась неисправность при пуске устройства, попытки розжига безуспешны.

Есть ряд вариантов:

Электрод розжига котлп

неисправность электроники , например прерывание ионизационного тока.

F29

Ошибка F 29 (Ф29) выражает, что пламя горелки тухнет во время работы и дальнейшие попытки розжига безуспешны. Может быть временно прекращена подача топлива, перебой зажигания запального трансформатора или неправильное заземление оборудования.

F33

Ошибка F33 (Ф33) отражает, что не включается прибор для измерения силы давления. После выключения вентилятора реле давления не отсоединяет контакт. Актуальна для линейки Вайлант Турбо ТЕК ПРО.

S33

Ошибка S33 показывает, что аппарат заблокирован и переведен в состояние 20-минутного ожидания, активировался режим защиты теплообменника от замерзания. Причина в том, что не соединились контакты реле воздушно-газового тракта. Это состояние может появиться в двухконтурном котле Вайлант 242 Турбо.

Газовый котел Vaillant turboTEC PRO 242

F36

Ошибка F36 (Ф36) – датчик опрокидывания тяги распознал выход продуктов сгорания. Показывает, что слишком слабая тяга. Скорее всего, забился дымоход или закрыта вентиляция. Устранение данной проблемы заключается в прочистке дымохода, выключении активной вытяжки над печкой и открытии форточки.

F37

Ошибка F 37 (Ф37) означает отклонение скорости вращения вентилятора (слишком быстрая или медленная). Возможно, поломан датчик давления.

F38

Ошибка F38 обозначает то, что вентилятор вышел из строя и требует замены.

F53

Ошибка F53 показывает неправильные настройки сгорания.

Возможные причины:

F61

Ошибка F61 указывает на ошибку в управлении газовыми клапанами. Возможно, поврежден подвод кабельного жгута и произошло замыкание, неисправна газовая арматура или электронная плата.

F62

Ошибка F62 – задержка времени отключения газовой арматуры. Может срабатывать, если внутри есть посторонний свет (контрольный электрод не показывает затухание пламени).

F71

Ошибка F71 показывает сбой температурного датчика в подающей линии. Вероятно, он неисправен или находится на большом расстоянии от подающей линии.

F72

Ошибка F72 появляется при сбое датчика температуры обратной или подающей линии. Он может быть неисправен или сильно большая разница температур в прямой или обратной линии датчиков NTC.

F75

Ошибка F75 (Ф75) значит, что отсутствует скачек давления во время включения насоса. Может оказаться наличие кислорода в системе отопления или некорректно работает насос или датчик воды. Чтобы как можно быстрее исправить ситуацию, проверяется настраиваемый байпас, подключается расширительная емкость к обратной линии.

Насос газового котла

SER

Ошибка SER – то же самое, что и код 5ER (на электронном дисплее одинаково отображается буква ”S” и цифра ”5”). После того, как устранить проблему удалось, производится сброс ошибок после нажатием на кнопку «Reset» или включением и выключением котла из сети.

Другие неисправности и способы их устранения

Если моргает диод обратной тяги, то или он неисправен, или продукты сгорания не выводятся полностью, а попадают в помещение. Инструкция по ремонту в данном случае следующая: сначала следует прочистить дымоход, потом проверить качество вентиляции.

После этого можно заменить датчик обратной тяги. Изначально при монтаже важно соблюдать все требования техники безопасности. Довольно часто забивается газовая горелка, на ней откладывается сажа. Ее следует регулярно очищать, чтобы в полной мере контролировать уровень пламени.

Стиральные машинки-автомат сигнализируют о конкретном системном сбое или внутренней неисправности при помощи мигания лампочек на панели управления или цифро-буквенных значений на дисплее. Некоторые значения можно сбросить простым переключением программы, другие снимаются только после ремонта вышедшей из строя детали. Советы, что делать при ошибке F22 на стиральной машине Вирпул, Бош или Bauknecht просты: протестировать «стиралку» и, в случае необходимости, заменить цепь питания ТЭНа или датчик температуры.

Неисправность Ф22 в аппарате Бош

Что делать, если возникла ошибка F22 стиральной машины Bosch:

• Отключить аппарат от сети на 15-20 минут и включить повторно – возможно, просто произошел программный сбой.
• Если программа стирки не запускается – неисправен температурный датчик (NTC).
• Иногда программа выполняется без нагрева. Если белье после окончания стирки холодное и плохо отстиралось – это означает, что виноват ТЭН (нагревательный элемент).

Если перезапуск программы не дал результатов, следует либо вызвать мастера, либо произвести диагностику машинки и замену вышедших из строя деталей самостоятельно.

Неисправность Ф22 в аппарате Whirlpool

Неустранимая ошибка F22 стиральной машины «Вирпул» – проблема с датчиком NTC (в старых моделях стиралок Вирпул – F05) – может свидетельствовать о следующих неисправностях:

• засорение отсека подачи порошка и ведущего к нему патрубка;
• замыкание в датчике температуры или плохой контакт его разъема;
• поломка нагревательного элемента (ТЭНа) или подгорание одного из его контактов.

Тестовый режим при возникновении ошибки Ф22

На старых моделях Bosch поломку датчика температуры означают горящие индикаторы отжима: три лампочки одновременно (800, 600 и 400). Для более точного определения этапа возникновения неисправности следует запустить машину в тестовом режиме.

Включение тестового режима для агрегата Bosch серии Maxx 5-6-7:

1. Закрыть люк.
2. Повернуть ручку селектора в положение «выключено» и выждать 2 секунды.
3. Повернуть селектор в положение «отжим» и дождаться мигания индикатора «стоп/пауза».
4. Нажать кнопку выбора оборотов отжима и дождаться мигания того же индикатора.
5. Выбрать объект тестирования при помощи циферблата: положение «5», программа «отжим» и нажать кнопку стоп/пауза.
6. Наблюдать за ходом диагностики и определить этап возникновения неисправности: включение блокировки люка – залив воды до уровня ТЭНа – включение ТЭНа – отключение ТЭНа через 30 мин. Или на отметке 85°С.

Последовательность включения тестового режима стиральной машины Вирпул или Bauknecht:

1. Закрыть люк.
2. Установить селектор в положение «слив» (на 11 часов).
3. В течение 5 секунд четырежды нажать кнопку reset.
4. Наблюдать за последовательной проверкой систем автомата: блокировка дверцы, залив воды через каждый клапан отдельно, затем одновременно во все контейнеры; вращение барабана вправо и влево по очереди; ответ от температурного датчика, ТЭНа; цикл слива.
5. Установить, на каком из этапов загорается световой код ошибки.

Доступ к неисправным узлам автомата

Если ошибка F22 стиральной машины Bauknecht была однажды успешно сброшена, но повторилась, дело может быть в засоре порошкоприемника. Код неисправности F22 удаляется из памяти автомата после включения диагностического режима и очистки заливного патрубка от засора.

Что можно делать, чтобы устранить ошибку F22 самостоятельно:

1. Снять верхнюю панель стиральной машины.
2. Извлечь неисправный температурный датчик и заменить на рабочий.
3. Снять заднюю панель корпуса стиралки.
4. Проверить сопротивление на контактах ТЭНа мультиметром (должно быть от 22 до 30 Ом), при необходимости – заменить деталь.

Самостоятельный ремонт стиральных машин Вирпул, Bosch или Bauknecht и замену ТЭНа, или NTC, можно делать только при наличии соответствующего опыта. В противном случае рекомендуется обратиться к мастеру.

Ошибка F22 на дисплее говорит о том, что вода не нагревается до указанной в программе температуры. Она может возникнуть в процессе, причем стирка будет продолжаться, хотя качественной ее не назовешь. Чаще всего проблема с нагреванием критична, так что машинка остановится полностью.

Если у вашей модели дисплея нет, обратите внимание на лампочки количества оборотов. В описываемом случае загорится сразу три: 1000, 800 и 600 (или 800, 600 и 400), то есть все кроме одной:

Если ошибки нет, на проблемы с температурным режимом могут указывать и другие признаки. Так, белье после окончания программы все еще грязное или неприятно пахнет. Стоит отметить, что иногда этот случай диагностируют ошибочно, полагая, что холодное белье, которое вы достаете из барабана после стирки, уже проблема. Но поскольку полоскание всегда происходит в холодной воде, в данном случае причин для паники нет.

Что предпринять самостоятельно?

• Попробуйте обесточить машинку на четверть часа и включить ее снова. Если ошибка пропала, значит, виноват сбой в электронике;
• Проверьте автомат - возможно, именно из-за него не начинается нагрев.

Что ремонтировать?

Если описанные выше шаги не помогли, скорее всего проблема с нагревательными или управляющими элементами. Это может быть:

• ТЭН. Его выход из строя вызывает накипь. Чтобы этого избежать, тщательно подбирайте стиральный порошок или жидкость или время от времени чистите нагревательный элемент, прогоняя стиральную машину вхолостую со специальными средствами;
• Температурный датчик или датчик NTC. Замена одного или обеих этих деталей наверняка решит проблему;
• Блок управления. Сбои в модуле могут блокировать и нагреватель в том числе. Иногда достаточно перепрошивки, в ряде случаев нужен более глубокий ремонт или замена.

Газовые автономные системы отопления являются наиболее распространенными и оптимальными с точки зрения эргономики на сегодняшний день. Но из-за не самых лучших условий эксплуатации они часто подвергаются различным поломкам независимо от страны-изготовителя и цены агрегата.

Например, котел Вайлант, неисправности которого зачастую связаны с плохой очисткой газа, может не прослужить даже одного сезона, хотя стоит больших денег. И вины изготовителей в этом нет, потому что оборудование рассчитывается на оптимальные условия и не всегда может эффективно бороться с возникающими по вине коммунальщиков проблемами.

Особенности эксплуатации

Проблемы с котлом могут возникнуть в любой момент, причем, чем больше отслужил аппарат, тем вероятнее его выход из строя. Неисправности настенных котлов Вайлант можно предотвратить, если вовремя провести сервисное обслуживание и устранить предпосылки для аварийных ситуаций. Ежегодно необходимо проводить разборку всех основных узлов и агрегатов, тщательно их чистить и смазывать, если того требует ситуация.

Особое внимание стоит уделять газовой горелке, так как именно она забивается чаще всего, что приводит к невозможности в полной мере контролировать уровень пламени. С внутренних поверхностей рабочих камер необходимо счищать нагар. При использовании газа его будет немного, так что особых сложностей пользователь не испытает. Очень важно обслуживать дымоход, чтобы он в полной мере справлялся со своими функциями.

Неисправности газового двухконтурного котла Вайлант отличаются от одноконтурной модели ввиду более сложной конструкции. Аппарат одновременно выступает сразу в двух качествах, поэтому имеет двойную нагрузку. Присеем, если котел функционирует только в отопительный сезон, то водонагревателю приходится трудиться круглый год без перерывов. Но все равно необходимо выделять один день, в который система будет отключена, и получит соответствующее сервисное обслуживание.

Лучше сделать это своевременно и избавить себя от проблем, которые могут застать в самый неподходящий момент. Самая распространенная проблема с данной категорией нагревательного оборудования - течь воды на стыках. Поэтому нужно уделять особое внимание герметизации и использовать для этого самые современные средства. Соединение должно быть надежным, чтобы служить много лет и не создавать владельцам никаких проблем.

Распространенные ошибки

Неисправности котла Вайлант Т4, который является самой распространенной моделью на отечественном рынке, в основном касаются неполноценной работы насоса вследствие недостаточного уровня давления в системе. Чтобы улучшить этот показатель может понадобиться более мощный агрегат, который придется установить дополнительно.

Также довольно распространенная проблема, когда не полностью выводятся в атмосферу отработанные газы. Здесь может хорошо выручить дымосос, который способен даже исправить не совсем корректную установку дымохода. Газовую горелку также нужно чистить не менее одного раза в год, а на водонагревательном контуре можно и чаще. Для решения более серьезных вопросов лучше обращаться в сервисный центр.

Каждый современный котел оборудуется автоматикой, которая отслеживает состояние всех систем и в случае возникновения внештатных ситуаций быстро перекрывает утечку газа. Поэтому не нужно беспокоиться, что может возникнуть взрывоопасная концентрация, если котел поломается, когда никого не будет дома.

Однако, стоит также учитывать, что работает компьютеризированный блок управления от электричества, так что необходимо обеспечить для него бесперебойную подачу напряжения, чтобы все системы продолжали функционировать в штатном режиме. Для этого используются ИБП с различной емкостью аккумуляторных батарей. Не лишним будет и установка стабилизатора напряжения.

Расшифровка кодов основных ошибок

Все неисправности выдаются на дисплей автоматики в виде зашифрованных буквенно-циферных обозначений. Коды ошибок котла Vaillant можно посмотреть в списке ниже:

• 1. Ошибка f20 на котле Vaillant является довольно редкой и сигнализирует о перегреве оборудования. Это может стать следствием забивания теплообменника различным мусором, в результате чего теплоноситель не имеет возможности на полноценную циркуляцию и разогревается до критической температуры.
• 2. Ошибка f22 гораздо распространеннее. Она означает недостаточное количество воды в системе или ее полное отсутствие.
• 3. Ошибка f28 котла Вайлант - сгорела электронная плата. Такое может произойти в результате резкого скачка напряжения, именно поэтому и нужен стабилизатор.
• 4. Ошибка f29 газового котла Vaillant - не загорается газовая горелка. После трех неудачных попыток розжига котел автоматически отключается. Причин может быть довольно много, от недостаточного давления газа, до заедания клапана или забивания отверстий различным мусором. Диагностику придется проводить самостоятельно, так как автоматика дает только общее представление о проблеме.
• 5. Ошибка f36 котла Vaillant - выход газообразных продуктов горения в помещение. Может возникнуть в результате нарушения герметичности трубопровода или недостаточного уровня тяги в дымоходе. Решение описано выше.
• 6. Ошибка f75 на котле Vaillant означает нехватку давления воды в трубопроводе. Метод решения описан несколькими абзацами выше.

Список остальных ошибок с раскодировкой можно прочитать в инструкции, которая идет в комплекте с каждой моделью.