Добрый день, Андрей, Вам необходимо указать в заявлении, вы регулярно производите оплату за текущий ремонт, задолженностей не имеете, неоднократно обращались в ТСЖ с заявлением о необходимости ремонта крыши и устранения протечки, однако ремонт крыши сделан не был и что вы за свой счет произвели текущий ремонт крыши над своей квартирой. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 в состав общего имущества включаются крыши.
2. В состав общего имущества включаются:
а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);
б) крыши;
...
2. По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
11. Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя:
…
з) текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах «а» - «д» пункта 2 настоящих Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества...
На основании изложенных документов, прикладывайте чеки и обращайтесь в ТСЖ, если поступит отказ, обращайтесь в суд.
Который год протекает кровля. Управляющая компания бездействует. На обращение ряда жильцов о необходимости провести ремонт кровли крыши, управляющая компания ответила отказом, мотивируя тем, что согласно норм Жилищного кодекса РФ , для проведения ремонта, необходимо провести общее собрание собственников, на котором и принять решение о проведении текущего ремонта. Кроме того, нам разъяснили, что на такой ремонт нужно собрать дополнительно денежные средства, так как денег на счете дома не хватит. Правомерны ли такие доводы и что делать, если собрание собственников собрать не получается, а большинство против того, чтобы собирать дополнительные средства, так как протечки крыши их не касаются – большинство не живет на крайних этажах дома?
Ответ:
Логика ответа управляющей компании понятна (интерес сэкономить деньги на ремонте очевиден), но не основана на положениях действующего законодательства.
Крыша дома – общее имущество собственников
Коль скоро крыша многоквартирного жилого дома является общим имуществом собственников, ее содержание является обязанностью управляющей компании.
Суд обязал управляющую компанию отремонтировать кровлю крыши дома
В обоснование исковых требований, истцы указали на то, что длительное время над первым подъездом жилого дома протекает кровля, в результате, квартиры жильцов заливает осадками. Управляющая компания на заявления и жалобы жильцов дома не реагирует, ремонт кровли не производит.
Судом постановлено: обязать управляющую компанию произвести ремонт кровли над первым подъездом дома, взыскать компенсацию морального вреда.
Управляющая компания ссылалась на то, что кровля требует капитального ремонта, а тарифы, взимаемые с собственников, не предполагают проведение капитального ремонта.
Удовлетворяя требования, суд сослался на положения п 4.6.1.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя от 27.09.2003 года N 170, в соответствии с которым, управляющая компания должна обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования. В соответствии с Приложением N 2 к указанным Правилам, протечка кровли должна быть устранена в течение одних суток.
Отвергая доводы управляющей компании, суд указал, что сама по себе необходимость капитального ремонта не может исключать обязанности по своевременному проведению непредвиденного ремонта, то есть устранения протекания кровли в течении суток. (См.
Отказ УК выполнять ремонт подъезда не редкость.
Управленцы старательно пытаются убедить жильцов домов в том, что в их обязанности данный вид работ не входит.
Доказать данный факт довольно просто, внимательно изучив договор .
По закону такой пункт должен присутствовать в документе в обязательном порядке. А если его нет, то такой договор стоит обжаловать, или вовсе не подписывать .
В договоре также должна указываться периодичность проведения ремонта подъезда . Текущий должен проводиться не реже раза в три-пять лет , в зависимости от типа здания (Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда п. 3.2.9) .
При этом он является абсолютно бесплатным для собственников , поскольку оплачивается по квитанциям в графе «Содержание жилого фонда» .
В минимальный перечень обязательных работ входит обновление покрытия стен, пола и потолка, ремонт оконных блоков, замена стёкол, ремонт технического оборудования.
Конкретные виды определяются собранием собственников . Кроме обновления покрытия поверхностей в перечень можно включить: замену светильников, ремонт и установку лестничных поручней, входной двери и др.
Как заставить управляющую компанию (УК) или ЖКХ сделать ремонт в подъезде?
Первый шаг – претензия УК
Начать борьбу за ремонт подъезда необходимо с изучения договора .
Выяснив, какие конкретно работы должна провести организация, и в какие сроки, составляйте письменное коллективное обращение в двух экземплярах с требованием провести ремонт или определить его конкретные сроки.
Не надейтесь, что достаточно будет устного обращения в организацию, а тем более банального телефонного звонка.
Только письменное заявление с подписью сотрудника, принявшего его , поможет вам, в конечном счёте, добиться положительных результатов.
Примерный шаблон претензии в УК выглядит так:
- «Шапка» — наименование УК и ФИО обращающихся.
- Наименование документа (пишется по центру): «О нарушении правил содержания МКД».
- Описание состояния вашего подъезда.
- Требование произвести ремонтные работы с указанием сроков работ.
- Дата обращения и подписи собственников жилых помещений.
ВАЖНО. Претензию должны подписать как можно больше владельцев квартир.
К заявлению следует приложить составленный инициативной группой жильцов список работ
. Перечислите по пунктам, что необходимо сделать и в какие сроки.
После получения вашего обращения УК по закону должна дать вам ответ в течение 15 дней.
Зачастую в ответе содержится отказ провести работы под различными предлогами . Одна из самых распространённых отговорок — нехватка средств из-за наличия долгов по оплате ЖКУ некоторыми собственниками.
СОВЕТ. Параллельно с УК ваше обращение должна получить местная администрация, с целью контроля над работой управленцев и в качестве гарантии, что ответ будет получен.
Однако текущие ремонты стоят в планах УК с периодичностью не менее раза в пять лет . И если вы не видели рабочих в собственном подъезде за этот период , значит, имеет место прямое нарушение закона.
Если УК не выполняет требования по ремонту подъезда
Если срок, определённый жильцами для выполнения ремонта прошёл, а УК так и не произвела его, или вовсе отказывается проводить, необходимо направлять жалобу в Жилинспекцию.
В функции этой организации входит контроль над деятельностью сотрудников ЖКХ, поэтому именно она должна призвать к ответу нерадивых управленцев .
Жалобу в Государственную Жилищную инспекцию можно направить заказным письмом или по электронной почте . Составляется она в форме заявления и должна содержать следующие сведения:
- В правом верхнем углу напишите наименование организации, в которую направляется жалоба. Там же перечисляются ФИО жильцов и адрес дома.
- Далее описывается сложившаяся ситуация со ссылками на соответствующие пункты договора.
- Кроме того, назовите результаты вашего обращения в УК. Укажите дату вашего обращения в УК и сообщите о результатах.
- В конце вашей жалобы обязательно должна содержаться просьба, выполнить инспекторскую проверку деятельности УК и обязать её провести ремонт в подъезде .
К данному заявлению приложите документы:
ВАЖНО. Дефектная ведомость, в которой по пунктам перечислены все неудовлетворяющие вас моменты в состоянии внешнего вида подъезда, должна быть приложена к жалобе в обязательном порядке.
На ответ законом отводится срок не более 30 календарных дней . По истечении этого срока Жилинспекция обязана направить вам ответ о результатах проверки .
Для достижения результата одновременно с жалобой в Жилинспекцию можно подать аналогичный документ в Роспотребнадзор . В эту организацию необходимо подать такое заявление с приложенным к нему списком обнаруженных в подъезде дефектов .
Прокуратура и суд – конечные инстанции жалоб
Если после обращения в Жилинспекцию и Роспотребнадзор вам так и не удалось добиться результата, смело обращайтесь в прокуратуру или сразу подавайте иск в суд
.
В этом случае вы можете не только потребовать провести ремонт, но ещё и осудить солидную сумму причинённого вам морального вреда.
К иску в суд приложите все полученные вами в ходе решения проблемы документы . Суд в таких делах всегда стоит на стороне собственников , так что благополучный исход дела вам гарантирован.
СОВЕТ. Готовьте иск в суд при помощи опытного юриста .
Так вы гарантированно добьётесь желаемого результата, а УК ещё и оплатит его услуги.
Если вы направите коллективную жалобу в прокуратуру, она самостоятельно может инициировать судебное разбирательство. Такое развитие событий выгодно для собственников многоквартирного дома, большинство из которых являются пенсионерами .
В подаваемой в прокуратуру жалобе нужно попросить прокурора быть вашим представителем в суде . Такие полномочия у этой организации есть.
ВАЖНО. Прокуратура может подать иск в суд только по коллективным жалобам.
Если заявление поступает от одного собственника, то прокуратура представлять его интересы в суде не может , он должен делать это самостоятельно.
Если все предыдущие жалобы составлены и поданы правильно, вряд ли УК и контролирующие органы допустят невыполнения работ . Так что чаще всего до суда такие дела не доходят .
Оценка выполненного ремонта
Добившись начала ремонта в подъезде, не расслабляйтесь.
Начало ещё не означает, что УК сделает всё как следует, поэтому инициативная группа должна получить на руки план работ и проверять ход их выполнения.
Как демонстрирует нам жизнь, зачастую только 40-50 % от того, что потребовано и запланировано проводится на самом деле.
Поэтому все проводимые работы стоит фиксировать в процессе. Можно фотографировать каждый этап или составлять акты осмотра. Обязательно требуйте составления актов скрытых работ.
Если внутри подъезда проводится капитальная замена каких-либо элементов, стоит фиксировать это в процессе, иначе потом оценить качество будет невозможно.
ВАЖНО. Следите, чтобы делая ремонт, рабочие не забывали регулярно вывозить строительный мусор.
На забывчивых работников сразу же жалуйтесь в УК.
По окончании ремонта должна быть проведена его приёмка, согласно Постановлению правительства от 27.01.2013 года № 18.21.2 . В комиссию по приёмке входят: представители Жилинспекции, организации-подрядчика, представителей ТСЖ, депутатов.
ВНИМАНИЕ. Если какие-то из запланированных пунктов не были выполнены, не стоит принимать сданный объект и подписывать акт приёмки .
Обещание УК устранить недостатки по окончании работ, останется не выполненным. Если вы примете ремонт с «недоделками», следующий можно будет потребовать только через 5 лет .
Управляющие компании – организации, предоставляющие собственникам услуги по содержанию и управлению их общим имуществом, поэтому не стоит мириться с её некачественной работой.
Теперь вы точно знаете, как добиться ремонта в подъезде от управляющей компании, поэтому отстаивайте свои законные права и требуйте выполнения всех положенных по закону видов работ, в том числе и своевременного проведения ремонта подъезда.
Полезное видео
Информативное видео о правилах взаимодействия с УК и ЖКХ как заставить их сделать ремонт в подъезде: