Газовые котлы Protherm являются качественными, но относительно недорогими теплотехническими установками для массового потребителя.

В данном случае ценовая политика никак не отражает возможности или функционал оборудования, поскольку практически все детали использованы от флагмана европейской теплотехники - фирмы Vaillant, дочерним предприятием которой является компания Protherm.

Словацкие котлы предназначены для реализации в России, поэтому они сразу адаптируются к специфическим технологическим условиям - работе в сложных климатических условиях (с повышенными нагрузками), с перепадами давления воды или газа, электропитания.

Для того, чтобы своевременно оповещать пользователя о возникших отклонениях, разработана система самодиагностики.

Рассмотрим этот вопрос внимательнее.

Все возможные проблемы постоянно мониторят датчики системы самодиагностики. Это группа терморезисторов и прочих элементов, срабатывающих при изменении заданного режима работы.

Сигнал с датчика проходит на электронную плату управления, которая тут же дает оповещение на дисплей. Появляется буквенно-числовой код, например F 01 или F 28 .

Каждое сочетание обозначает ту или иную ошибку, т. е. отказ или выход из строя соответствующего узла агрегата.

Полный перечень ошибок, достаточно длинный, изложен в инструкции, которую рекомендуется держать под рукой для оперативного определения проблемного узла.

Работа газового котла целиком построена на использовании горелки. Это основной и наиболее ответственный узел аппарата, поскольку именно горелка выполняет главную задачу и является источником максимальной опасности.

Это определяет степень контроля за ее работой со стороны автоматики котла . Кроме этого, повышенному вниманию подвергается состояние отопительного контура (наличие и давление воды), система дымоудаления.

Система самоконтроля котлов Protherm включает в свой перечень несколько десятков позиций, большинство из которых определяют состояние газовой аппаратуры и системы дымоотведения как направлений повышенной опасности. Однако, не оставлены без внимания и менее важные элементы.

Как запустить самодиагностику

Система самодиагностики работает в постоянном режиме. Запуск происходит одновременно с запуском котла, а остановить работу системы можно только вместе с остановкой агрегата. Поэтому никаких специальных действий для включения самодиагностики не требуется .

Необходимости в специальном обращении к системе не имеется, при возникновении неполадок она сама тут же заявит об этом, а если никаких оповещений не приходит - значит, котел работает в штатном режиме, проблемных точек не обнаружено.

Все основные коды и их расшифровка

Рассмотрим основные коды ошибок котлов Protherm :

Полный перечень кодов имеется в руководстве пользователя. На практике возникает лишь несколько ошибок (или вовсе не возникает), но вариантов проблем может быть очень много.

Устранение дефектов в работе

Обычно появление ошибки еще не означает поломку котла. Возможно ложное срабатывание датчика в ответ на скачок напряжения или по иным причинам.

Поэтому первой реакцией на появление ошибки бывает ее сброс и перезапуск котла. Если ошибка появляется вновь и вновь, необходимо принимать более действенные меры.

Рассмотрим способы устранения наиболее распространенных ошибок :

• F03 . Перегрев котла. Температура ОВ поднялась до предельных 95°. После снижения температуры запуск котла произойдет самостоятельно. Если ошибка повторяется, надо перезагрузить тепловой предохранитель.
• F04 . Выход из строя датчика ГВС. Проверить контакты, почистить их от окислов. В крайнем случае заменить датчик.
• F10-11 . Отказ датчиков температуры ОВ подачи или обратки вызывает отключение котла из-за невозможности контролировать степень нагрева системы. Проверить состояние датчиков, почистить контакты, в случае повторения проблемы - заменить неисправный элемент.
• F20 . Перегрев котла может случиться по разным причинам. Чаще всего виной становится слабая циркуляция из-за поломки крыльчатки насоса. Также нередко затрудняется нагрев воды из-за наслоений на стенках трубопроводов. Датчики не подтверждают достижение заданной температуры, а снаружи теплообменник уже слишком горячий. Решением вопроса станет промывка теплообменника.
• F28 . Проверить наличие газа в магистрали. Зачистить электрод ионизации с помощью мелкой наждачной бумаги. Проверить состояние заземляющего контура котла. Если все эти меры не дают положительного результата, искать причину в электронной плате котла. Чаще всего приходится ее менять.
• F62 . Неисправность газового клапана. Требуется обслуживание, очистка и смазка устройства. Возможны также проблемы с электронной платой управления.
• F75 . Проблемы с датчиком давления. Проверить общее давление в системе. Обследовать состояние насоса. Спустить воздух в радиаторах при помощи крана Маевского.

Полный перечень проблем и способов их устранения приводить нецелесообразно, поскольку в самом наименовании ошибки чаще всего кроется подсказка, как ее исправить. Преобладающим видом решения проблемы является замена ненадежного элемента.

Как включить

Запуск котла осуществляется нажатием круглой кнопки «главный выключатель» справа от дисплея.

Начинается подача электропитания ко всем системам котла. бычно котел при этом находится в режиме ожидания, т.е. подготовка теплоносителя и ГВС не производится. На дисплее отображается текущее состояние аппарата, поэтому пользователь сразу может определить, что в данный момент делает автоматика котла.

Для запуска процесса надо установить температуру ОВ или ГВС, после чего произойдет запуск горелки и начнется нагрев теплоносителя .

Эти действия будут сопровождаться характерными звуками работы насоса,движения воды,запуска горелки.

Остановка котла производится простым нажатием главного выключателя.

Не запускается

Причин, по которым не зажигается котел, может быть несколько. Самая простая из них - неправильно присоединен кабель питания.

Котлы Protherm фазозависимы, т. е. фаза обязательно должна быть подключена к определенному электроду .

Те же требования к электродам «ноль» и «земля». Проблема решается просто - надо перевернуть вилку в розетке, или поменять местами электроды, если конструкция вилки не позволяет менять ее положение.

Другими причинами невозможности запуска котла могут быть :

• Отсутствие напряжения в сети.
• Отсутствие или крайне низкое давление газа.
• Отказ или поломка автоматики (платы управления),
• Короткое замыкание одного из датчиков, способных блокировать аппарат.

Все эти причины способны блокировать запуск и удерживать проблему, пока она не будет устранена. Поиск надо производить поэтапно, от наиболее простых причин к более сложным.

Почему растет давление в приборе

Подъем давления - крайне опасная ситуация, чреватая механическими поломками и даже взрывом.

Жидкость несжимаема, она заполняет весь объем трубопроводов. Если на манометре давление подошло к 3 мБар и продолжает расти, пора принимать меры.

Одна из причин - выход из строя расширительного бака. При нагреве жидкость расширяется, и ее объем увеличивается на 4% .

Нормально функционирующий расширительный бак поглощает эти лишние проценты, но, если он уже полон, излишкам жидкости попросту некуда деться. Определить такую ситуацию можно по состоянию клапана сброса - из него постоянно будет сочиться ОВ.

Основная поломка расширительного бака - разрыв мембраны . При нем вода наполняет бак полностью, не оставляя места для размещения расширившейся жидкости. Выходом будет замена мембраны или всего расширительного бака.

Возможна еще одна причина - не закрыт или вышел из строя кран подпитки. Вода продолжает поступать в систему, повышая давление.

Необходимо проверить состояние крана и перекрыть или заменить его. Следует проверить состояние всей запорной арматуры, прочистить сетчатый фильтр. Возможны также проблемы с автоматикой котла, которые решаются только с помощью специалиста из сервисного центра.

Почему падает давление

Падение давления свидетельствует о наличии утечки. Она может быть не только в котле, но и в любом месте системы - радиаторах, трубопроводах, кранах и т.д. Нередко причиной оказывается вышедший из строя клапан сброса, постепенно выпускающий воду из системы в канализацию.

Способом решения проблемы является поиск, обнаружение проблемного элемента, провоцирующего утечку, и его ремонт или замена.

Как подключить к электричеству

Электроника газовых котлов требовательна к правильному присоединению фазы, ноля и заземляющего электрода.

Если при подключении перепутаны контакты, котел не запустится. Поэтому важно использовать специальную вилку с розеткой, не дающие возможности подключить аппарат другим способом. При проведении кабеля надо проконтролировать правильность распределения электродов в розетке.

Для проверки используют отвертку-пробник или другие специальные приборы.

Подключение комнатного термостата

Комнатный термостат позволяет более точно настраивать микроклимат в помещении . Его датчик проверяет температуру воздуха, что дает более верные результаты, чем проверка температуры ОВ, которую производит электроника котла.

Использование комнатного термостата позволяет отключать котел при достижении заданных значений, когда собственные датчики аппарата еще не готовы давать команду на прекращение нагрева.

Термостат включается в специальный разрыв платы управления, контакты которого по умолчанию замкнуты перемычкой.

Для подключения котел отключают, открывают крышку и удаляют перемычку . Затем в нужном порядке присоединяют комнатный термостат и производят пробное включение.

Если устройство работает нормально, крышку закрывают и переходят к дальнейшей эксплуатации котла с дополнительным приспособлением. Если обнаружились неполадки, их немедленно устраняют.

Подробная инструкция по подключению комнатного термостата имеется как на самом устройстве, так и в инструкции пользователя к котлу. Действовать наугад ни в коем случае нельзя.

Полезное видео

В данном разделе вы сможете подробнее узнать о котлах и терморегуляторах для них, а также как устранить те или иные проблемы:

Заключение

Ошибки и неисправности газовых котлов необходимо обнаруживать и устранять на самых ранних стадиях.

Газовое оборудование представляет собой серьезную опасность, поэтому медлить с исправлением состояния аппаратуры нельзя - это чревато весьма серьезными последствиями.

Кроме того, отопительные агрегаты выполняют ответственную функцию и не должны работать в неисправном виде - можно остаться в мороз вовсе без обогрева.

Поэтому задача постоянного самоконтроля всех узлов и деталей газового котла стоит максимально остро и рассматривается как первоочередная.

Своевременное выявление отклонений от нормы дает возможность исправить положение на ранних стадиях, когда можно обойтись меньшими потерями и расходами.

Такой подход позволяет сберечь аппарат и сохранить работоспособность всей отопительной системы.

Вконтакте

Газовый котёл конденсационный Baxi LUNA Duo-tec 40 - настенная теплотехника двухконтурная

Для отопления и ГВС в частном доме подойдет навесной котел Бакси Луна Дуо Тек 40 - удобен в эксплуатации

Все модели оснащены встроенным двухскоростным насосом, который управляется электроникой котла и подстраивается под систему отопления, обеспечивая оптимальный температурный режим и экономию электроэнергии. Отопительные котлы оснащены современной горелкой с полным предварительным смешением газо-воздушной смеси и работают с коэффициентом модуляции мощности 1:7.

В моделях серии LUNA Duo-tec заложена способность котла адаптироваться под тип и качество газа, дымоход и другие условия. Все модели оснащены встроенным двухскоростным насосом, который управляется электроникой котла и подстраивается под систему отопления, обеспечивая оптимальный температурный режим и экономию электроэнергии.

Технические характеристики	Ед. Изм.	Двухконтурные котлы Бакси
		Baxi Luna Duo-tec 40
	кВт	40
	кВт	32
	кВт	34,9
	кВт	5,7
	кВт	6,3
	кВт	41,2
	кВт	33
	кВт	5,9
	м 3 /ч (кг/ч)	3,36 (3,20)
	%	97,6
	%	105,8
	%	107,6
	л/бар	10/0,8
	°С	35–60
	л/мин	22,9
	л/мин	16,4
	л/мин	2,0
	бар	8/0,15
	мм	(60–100)/80
	м	10/80
	мбар	13–20
	Вт/В	142/230
Габаритные размеры
- высота
- ширина	мм	450
- глубина	мм	345
Вес НЕТТО/БРУТТО	кг	41/44

Комплектация Baxi (Бакси) LUNA Duo-tec 40

Теплообменник из нержавеющей стали;
Погодозависимая автоматика;
ЖК дисплей с индикацией параметров работы;
Защита от замерзания контура отопления;
Настройка всех параметров с передней панели котла;
Системы безопасности: по перегреву, пламени, тяги;
Энергосберегающий двухскоростной циркуляционный насос с электронным управлением и встроенным автоматическим воздухоотводчиком.

Газовая система

• Система адаптивного контроля горения;
• Коэффициент модуляции мощности - 1:7;
• Сохраняют номинальную мощность при падении входного давления газа до 5 мбар;
• Непрерывная электронная модуляция пламени в режимах отопления и ГВС;
• Пониженное содержание СО и NOx;
• Горелка из нержавеющей стали AISI 316L с предварительным смешением газа и воздуха;
• Возможна перенастройка для работы на сжиженном газе.

Гидравлическая система

• Энергосберегающий двухскоростной циркуляционный насос с электронным управлением и встроенным автоматическим воздухоотводчиком;
• Первичный теплообменник из нержавеющей стали AISI 316L;
• Вторичный пластинчатый теплообменник из нержавеющей стали (двухконтурные модели);
• Электрический трехходовой клапан (в том числе в одноконтурных моделях);
• Автоматический байпас;
• Постциркуляция насоса;
• Фильтр на входе холодной воды;
• Возможность подключения внешнего накопительного бойлера для горячей воды.

Температурный контроль

• Новая панель управления с широким дисплеем;
• Два датчика температуры отопления на подаче и на обратке;
• Самоадаптация погодозависимой автоматики;
• Диапазон регулирования температуры в системе отопления 25-80°С;
• Встроенная погодозависимая автоматика;
• Регулирование и автоматическое поддержание заданной температуры в контурах отопления и ГВС;
• Цифровая индикация температуры и давления;
• Возможность управления разнотемпературными зональными системами.

Устройства контроля и безопасности

• Электронный манометр с функцией отключения горелки при давлении ниже 0,5 бар;
• Электронная система самодиагностики и запоминание последних ошибок в работе;
• Ионизационный контроль пламени;
• Системы защиты от блокировки насоса и трехходового клапана;
• Защитный термостат от перегрева воды в первичном теплообменнике;
• Контроль безопасного удаления продуктов сгорания при помощи датчика NTC;
• Предохранительный клапан в контуре отопления (3 атм.);
• Система защиты от замерзания в контурах отопления и ГВС.

Технические характеристики	Ед. Изм.	Одноконтурные котлы Бакси			Двухконтурные котлы Бакси
Макс. полезная тепловая мощность по ГВС	кВт	-	-	-	24	28	33
Макс. полез. тепл. мощность по отоплению в режиме 80/60°С	кВт	12	24	28	20	24	28
Макс. полез. тепл. мощность по отоплению в режиме 50/30°С	кВт	13,1	26,1	30,5	21,8	26,1	30,6
Мин. полез. тепл. мощность по отоплению в режиме 80/60°С	кВт	2	3,4	4,0	3,4	3,8	4,7
Мин. полез. тепл. мощность по отоплению в режиме 50/30°С	кВт	2,2	3,7	4,3	3,7	4,1	5,1
Макс. потребляемая тепловая мощность по ГВС	кВт	-	-	-	24,7	28,9	34
Макс. потребляемая тепловая мощность по отоплению	кВт	12,4	24,7	28,9	20,6	24,7	28,9
Мин. потребляемая тепловая мощность	кВт	2,1	4,1	4,8	4,1	4,8	5,7
Максимальный расход природного (сжиженного) газа	м 3 /ч (кг/ч)	1,31 (0,96)	2,61 (1,92)	3,06 (2,25)	2,61 (1,92)	3,06 (2,25)	3,60 (2,64)
Макс. производительность (КПД) в режиме 75/60°С	%	97,6	97,6	97,6	97,6	97,6	97,6
Макс. производительность (КПД) в режиме 50/30°С	%	107,5	107,5	107,3	107,5	107,5	107,3
Макс. производительность (КПД) при нагрузке 30%	%	107,8	107,6	107,6	107,6	107,6	107,7
Емкость/давление заполнения расшир. бака	л/бар	8/0,8	8/0,8	10/0,8	8/0,8	8/0,8	10/0,8
Диапазон регулирования темп. в контуре ГВС	°С	-	-	-	35–60	35–60	35–60
Производительность горячей воды при ΔТ=25°С	л/мин	-	-	-	13,8	16,1	18,9
Производительность горячей воды при ΔТ=35°С	л/мин	-	-	-	9,8	11,5	13,5
Мин. расход воды в контуре ГВС	л/мин	-	-	-	2,0	2,0	2,0
Макс./мин. давление в контуре ГВС	бар	-	-	-	8/0,15	8/0,15	8/0,15
Диаметр дымоотвод. труб (коакс./раздельных)	мм	(60–100)/80	(60–100)/80	(60–100)/80	(60–100)/80	(60–100)/80	(60–100)/80
Макс. длина дымоотвод. труб (коакс./раздельных)	м	10/80	10/80	10/80	10/80	10/80	10/80
Номинальное входное давление газа (метан G20)	мбар	13–20	13–20	13–20	13–20	13–20	13–20
Электрическая Мощность / напряжение	Вт/В	105/230	120/230	135/230	120/230	130/230	135/230
Габаритные размеры
- высота		763
- ширина	мм	450	450	450	450	450	450
- глубина	мм	345	345	345	345	345	345
Вес НЕТТО/БРУТТО	кг	34,5/37,5	34,5/37,5	36/39	38,5/41,5	38,5/41,5	39,5/42,5

Настенный газовый двухконтурный котел Baxi LUNA Duo-tec+ 40 GA мощностью 32 кВт, площадью обогрева 320 м2 предназначен для предназначен для отопления и горячего водоснабжения в административных и жилых помещениях.

Котлы серии Luna Duo-tec оснащены двухскоростным насосом, который управляется электроникой котла и горелкой с широким диапазоном модуляции.

Отличительной особенностью является полностью звукоизолированная камера сгорания, благодаря которой котел работает бесшумно, что существенно расширяет возможности установки оборудования в доме или квартире.

Преимущества:

Газовая система:

Система адаптивного контроля горения

Коэффициент модуляции мощности - 1:7

Сохраняют номинальную мощность при падении входного давления газа до 5 мбар

Непрерывная электронная модуляция пламени в режимах отопления и ГВС

Пониженное содержание СО и NOx

Горелка из нержавеющей стали AISI 316L с предварительным смешением газа и воздуха

Возможна перенастройка для работы на сжиженном газе

Гидравлическая система:

Энергосберегающий двухскоростной циркуляционный насос с электронным управлением и встроенным автоматическим воздухоотводчиком

Первичный теплообменник из нержавеющей стали AISI 316L

Вторичный пластинчатый теплообменник из нержавеющей стали (двухконтурные модели)

Автоматический байпас

Постциркуляция насоса

Фильтр на входе холодной воды

Встроенный электрический трехходовой клапан (в том числе в одноконтурных моделях)

Температурный контроль:

Новая панель управления с широким дисплеем

Два датчика температуры отопления на подаче и на обратке

Самоадаптация погодозависимой автоматики

Диапазон регулирования температуры в системе отопления 25-80°С

Встроенная погодозависимая автоматика

Регулирование и автоматическое поддержание заданной температуры в контурах отопления и ГВС

Цифровая индикация температуры и давления

Возможность управления разнотемпературными зональными системами

Устройства контроля и безопасности:

Электронный манометр - срабатывает при падении давления воды в 2 этапа: предупреждение и блокировка (0,5 бар)

Электронная система самодиагностики и запоминание последних ошибок в работе

Ионизационный контроль пламени

Системы защиты от блокировки насоса и трехходового клапана

Защитный термостат от перегрева теплоносителя в первичном теплообменнике

Контроль безопасного удаления продуктов сгорания при помощи датчика NTC

Предохранительный клапан в контуре отопления (3 атм.)

Система защиты от замерзания в контурах отопления и ГВС

Ключевые характеристики:

Мощность: 32 кВт
Площадь обогрева: 320 м2
Количество контуров: двухконтурный
Тип установки: вертикально
Камера сгорания: закрытая
Материал теплообменника: нержавеющая сталь
Напряжение: 230 В
Производительность: 22.9 л/мин
Расход топлива: 3.36 м3/ч
КПД: 107.6
Диапазон температур в контуре отопления: 25-80 °C
Регулируемый диапазон температур в контуре ГВС: 35-60 °C
Объем расширительного бака: 9.1 л
Допустимое рабочее давление: 19.1 бар
Диаметр дымохода: 60/100 мм
Габариты (ВхШхГ), мм: 763х450х345
Вес: 41 кг

Свяжитесь с нашими специалистами и получите консультацию о том, как правильно выбрать и купить газовый котел Baxi, а также заказать доставку и монтаж по оптимальной стоимости.
Наш менеджер сориентирует вас по характеристикам котлов, уточнит цены и наличие.
Вы можете получить скидку с цены, если купите у нас газовые котлы Baxi оптом или закажете услуги монтажа и обслуживания котельной.

• Доставка по Москве 500 руб
• Доставка по МО: 500 руб + 50 руб/км от МКАД
• Доставка по России - транспортными компаниями
• Самовывоз: бесплатно

Вы всегда можете указать удобную Вам дату доставки (но не менее двух рабочих дней) при согласовании заказа. Доставка товара осуществляется с понедельника по пятницу с 12:00 до 18:00

Доставка в более поздний или более ранний интервал времени согласовывается индивидуально с Покупателем и осуществляется за дополнительную плату.

Доставка в субботу, воскресенье и праздничные дни (по согласованию)

Доставка в выходные и праздничные дни осуществляется по желанию покупателя, при подтверждении заявки за 2 рабочих дня.

Доставка в выходные и праздничные дни осуществляется по желанию покупателя за дополнительную плату, при подтверждении заявки за 2 рабочих дня.

Самовывоз

Вы можете забрать заказ самостоятельно в пункте самовывоза по адресу ул.Подъемная, 14 строение 37.

Самовывоз товара производится ежедневно кроме субботы, воскресенья и праздничных дней после подтверждения сотрудника отдела продаж .

Условия доставки

Доставка заказов, размещенных через интернет-магазин Эколайф, осуществляется до подъезда или до места, куда может беспрепятственно подъехать грузовой автомобиль и где можно беспрепятственно произвести выгрузку товара, а так же до пунктов приема груза транспортными компаниями, осуществляющими перевозку в регионы.

Водитель службы доставки может оказывать услуги грузчика только по предварительной договоренности за дополнительную плату.

При доставке до Покупателя продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента приема-передачи его Покупателю. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, возможно предъявить только до передачи товара Продавцом Покупателю. С момента приема-передачи товара обязанность продавца по передаче товара считается исполненной. Факт приема товара Покупателем подтверждается подписью в «Договоре купли - продажи» в графе «Акт приема - передачи». Если внешний вид или комплектация товара не соответствуют надлежащему качеству - покупатель вправе не принимать товар и не подписывать документы.

Оплата

В настоящее время интернет-магазин Эколайф предлагает следующие способы оплаты заказов:

• Оплата наличными при получении
  При доставке заказа, а также при самостоятельном получении товара в пункте самовывоза Вы можете оплатить заказ наличными во время его получения.
• Оплата банковским переводом
  Оплата по реквизитам на счет компании по факту заполнения квитанции в банке или через интернет-банк. Оформив заказ, Вы получаете счет на оплату и квитанцию с нашими реквизитами. Указанные в счете цены являются конечными и включают в себя НДС. Выставленный счет действителен в течение 5 календарных дней. Данным способом оплаты можно воспользоваться через любой банк, действующий на территории России.
  Обратите внимание:
  Банки взимают комиссионный сбор за перевод денежных средств. Информацию о величине комиссионного сбора уточняйте в банке, в котором Вы планируете оплатить квитанцию. При выборе данного способа оплаты, пожалуйста, дождитесь получения счета.

Гарантийный срок Baxi LUNA Duo-tec составляет два года (24 месяца) со дня ввода оборудования в эксплуатацию, но не более 30 месяцев со дня продажи оборудования. Начиная с 14-го месяца эксплуатации, гарантия действительна только при наличии в гарантийном талоне отметки о прохождении сервисного обслуживания. Регулярное сервисное техническое обслуживание производится за счет клиента, либо входит в стоимость договора на обслуживание оборудования.
При отсутствии соответствующих документов гарантийный срок исчисляется с момента изготовления оборудования.
Гарантийный срок на узлы и компоненты, замененные по истечению гарантийного срока на оборудование, составляет 12 месяцев. В результате ремонта или замены узлов и компонентов оборудования гарантийный срок на оборудование в целом не обновляется.

Гарантия действительна только при вводе изделия в эксплуатацию (первом пуске) специализированной обслуживающей организацией, имеющей лицензии, установленные российским законодательством.
Торговая фирма при продаже котла предоставляет конечным пользователям координаты обслуживающих организаций. Обслуживающая организация может являться составной частью торговой фирмы.
Конечный пользователь обязан иметь документ, подтверждающий ввод изделия в эксплуатацию, например, заполненный рекомендуемый гарантийный талон от компании BAXI S.p.A.. В данном документе должны быть указаны следующие пункты:
1) Модель аппарата
2) Серийный номер
3) Дата продажи
4) Дата первого пуска (ввода изделия в эксплуатацию)
5) Название, адрес и телефон обслуживающей организации, осуществившей первый пуск (ввод изделия в эксплуатацию)
6) Подпись и фамилия технического специалиста, выполнившего первый пуск.

При возникновении неисправностей в течение гарантийного срока гарантийные работы выполняются организацией, осуществившей ввод изделия в эксплуатацию (при отсутствии иных гарантийных соглашений). Компания BAXI S.p.A. обеспечивает компенсацию стоимости вышедших из строя компонентов котлов по гарантии через официальных дилеров компании BAXI S.p.A. В свою очередь, официальные дилеры компании BAXI S.p.A. компенсируют стоимость данных компонентов торговым фирмам. Для компенсации стоимости вышедшего из строя компонента обслуживающая организация должна вместе с неисправными компонентами предоставить заполненный «бланк отчета по отдельному ремонту» установленной формы или предоставить те же данные в электронном виде (воспользовавшись шаблонным файлом от компании BAXI S.p.A.). Запчасти приобретаются торговыми фирмами или обслуживающими организациями у официальных дилеров компании BAXI S.p.A. по продукции или по запасным частям.

Обслуживающие организации могут заключать контракты по сервисному обслуживанию и, таким образом, становиться авторизованными сервисными центрами и авторизованными сервисными партнерами компании BAXI S.p.A.
Авторизованные сервисные партнеры BAXI (АСП) - это организации, имеющие право выполнять от имени компании BAXI S.p.A. первый пуск и сервисное обслуживание оборудования BAXI.
Авторизованные сервисные центры BAXI (АСЦ) - это организации, имеющие право выполнять от имени компании BAXI S.p.A. первый пуск и сервисное обслуживание оборудования BAXI и принимающие на себя следующие дополнительные обязательства:
- при обращении выполнять первый пуск и осуществлять последующее гарантийное и сервисное обслуживание любого оборудования BAXI, приобретенного в любой торговой организации или установленного другой организацией;
- продавать запчасти BAXI всем обратившимся лицам.

Авторизованные сервисные центры и сервисные партнеры BAXI по согласованию с представительством компании BAXI S.p.A. имеют право увеличивать сроки гарантии. Также компания BAXI S.p.A. при гарантийных ремонтах, в дополнение к компенсации за запчасти, оплачивает стоимость выезда и работ (согласно контракту). Компенсации по гарантии компания BAXI S.p.A. осуществляет через официальных дилеров BAXI, либо путем прямых выплат.
Авторизованные сервисные центры и сервисные партнеры BAXI создаются либо на базе торговых фирм, регулярно работающих с продукцией BAXI, либо по рекомендации данных торговых фирм.