Жестикуляция служит для человека невербальной формой общения, порой куда более красноречивой, чем произнесенные слова. При этом набор жестов может зависеть от национальной или культурной принадлежности. Например, есть жесты, которыми пользуются исключительно русские женщины.

Прикладывание руки к сердцу

Раньше этот жест являлся частью поклона, которым принято было приветствовать окружающих. Это означало, что слова и действия человека идут от чистого сердца.

Сегодня данный жест встречается практически только у женщин. Причем он может выражать разные эмоции. Это может означать, что женщина рада вас видеть, но чаще указывает на то, что ее переполняют чувства: или она счастлива, или, наоборот, очень расстроена.

Руки в боки

Русские женщины очень любят этот жест. Подбоченившись, они показывают свое доминирование (иногда и над мужчинами), готовность не дать себя или кого-то другого в обиду, уверенность в собственных силах. Психологи считают, что таким образом женщина протестует против нарушения собственных границ.

Расставленные ноги

Психологи обычно трактуют этот жест как сексуальный: мол, если женщина широко расставляет ноги, она хочет секса. Но нередко можно наблюдать, как русские женщины становятся в данную позу совсем в других ситуациях. Например, если они устали или держат тяжелые сумки, в такой позе нагрузка меньше ощущается. Характерен такой жест и для человека в агрессивном настроении, он часто дополняет те же «руки в боки» и таким образом усиливает доминирующую позицию. С расставленными ногами любят стоять и сидеть спортсменки или женщины маскулинного типа. Кстати, это считается признаком вульгарности.

Кукиш

Есть мнение, что первоначально этот символ имел совсем иной смысл и пришел на Русь от немцев, которые показывали кукиш женщинам, пытаясь их соблазнить, говоря при этом: «fick-fick machen» (отсюда и «фига»). Действительно, фигура из трех скрещенных пальцев напоминает изображение полового акта. Но в России это значение так и не прижилось. Кукиш показывают, когда хотят грубо отказать человеку. И чаще всего этот жест используют именно женщины. Показывая фигу, они как бы говорят: «Вот тебе!», «Накося выкуси, ничего не получишь!» Ко всему прочему в старину кукишем ограждались от нечистой силы.

Скрещивание рук на груди

В русскую традицию этот жест пришел из старообрядчества. По мнению психологов, он обладает защитной функцией. Складывая руки крестом на груди, человек как бы несознательно защищается от агрессии, от угрозы, исходящей от окружающих. Если женщина скрещивает руки во время общения с мужчиной, следовательно, в их отношениях не все ладно.

«Отталкивание» руками

Руки повернуты ладонями к собеседнику и как будто отталкивают что-то невидимое. Этот жест также часто можно наблюдать у русских женщин, когда они что-то отвергают или их что-то не устраивает.

Прикосновение при встрече

У русских жесты касания для установления контакта используются намного чаще, чем у восточных и многих европейских народов. И если мужчины обычно ведут себя более сдержанно, ограничиваясь рукопожатием, то для женщины поцеловать при встрече родственницу или подругу, прикоснуться к ее руке, обнять – в порядке вещей. Еще чаще ведут себя так с детьми, даже с чужими, а порой и с мужчинами, которые для женщин могут являться просто друзьями. Женщины обожают также ходить под руку, и не только со своими мужьями, детьми или близкими родственниками. Иностранцев такая привычка удивляет.

Крестное знамение

Раньше на Руси принято было совершать крестное знамение по множеству поводов – и радостных, и горестных. Причем касалось это и мужчин, и женщин. Сейчас привычка креститься вне храма чаще наблюдается у женщин. Поводом могут послужить какие-нибудь негативные обстоятельства (кто-то заболел, умер, совершил дурной поступок), или же радостное известие – например, родился ребенок, сыграли свадьбу… Некоторые женщины крестятся сами и крестят своих близких перед поездками, важными событиями вроде экзамена или собеседования при устройстве на работу. Причем это не свидетельствует о степени их воцерковленности. А вот если так ведет себя мужчина, то он, скорее всего, воцерковлен.

Иногда, чтобы сделать определенный вывод о человеке, достаточно посмотреть на то, как он стоит. А стоять можно очень по-разному.

Можно стоять, высоко подняв голову и распрямив плечи. А можно стоять, ссутулясь и опустив голову. Руки могут быть опущены, скрещены впереди, или, напротив, сведены за спину. И каждое из этих положений характеризует человека определенным образом, и можно понять, что он чувствует в этот момент, и, вполне возможно, - что он думает.

Сравните две нижеприведенные иллюстрации. На обоих изображены встречи Владимира Путина: с Николаем Аксёненко и Михаилом Николаевым соответственно. Сравните позы собеседников президента: они очень отличаются друг от друга.

Владимир Путин и Николай Аксёненко

В первом случае - мы видим полунаклон корпуса вперед и заискивающий взгляд, что говорит нам об услужливости и подобострастии, желании и способности прогибаться перед вышестоящим начальством и угождать ему.

Владимир Путин и Михаил Николаев

На второй иллюстрации мы видим ровную осанку, твердый взгляд «глаза в глаза», ни малейшего намека на собственную второстепенность, крепкое рукопожатие.

Выраженная симметрия поз: «мы равны, мы на равных». Ни капельки подобострастия и чинопреклонения. Твердый характер, крепкая натура, ничего не скажешь. Уважаю!

Руки, скрещенные перед собой в положении стоя

Жест, демонстрируемый Асланом Масхадовым, типичен для человека, который стоит на сцене (или на виду перед большой аудиторией). Очень характерный жест. Человек как бы держит сам себя за руку.

Аслан Масхадов

Зачем это нужно?

Все дело в том, что на глазах у большой аудитории наше психологическое напряжение возрастает. Как следствие, незнание, куда деть свои руки - признак психологической тревожности, напряжения, беспокойства.

Герхард Шредер

Если в такой момент вы скрестите руки на груди, то это защитный жест, пропитаннный тревогой. Скрещенные руки на груди - попытка создать перед собой защитный барьер, «закрывающий» от чрезмерного внимания. Зрители безошибочно это почувствуют, если увидят этот жест. Политик не может позволить себе выглядеть таким слабым, поэтому на сцене скрещенные руки на груди - большая редкость. Для таких случаев политики используют менее очевидные барьерные жесты, которые не бросаются в глаза.

Один из таких жестов - человек держит сам себя за руку - демонстрируют нам Аслан Масхадов и Герхард Шредер (смотрите выше).

Второй вариант этого жеста (в сидячем положении) можно увидеть у Билла Клинтона.

Билл Клинтон

Считается, что этот жест поднимает пласт детских воспоминаний о том, как родитель держал нас за руку, и мы чувствовали себя защищенными. Во взрослой жизни нам не всегда хватает этой уверенности, что рядом кто-то любящий, сильный, способный нас защитить. Поэтому мы исполняем такой фокус сами, на некоторое время превращаясь в родителя самому себе и восстанавливая чувство эмоционального равновесия.

Осанка и поза может также характеризовать человека.

Ровная стойка, чуть отклоненный корпус тела назад и высоко поднятая голова говорят о достаточно ровном характере уверенного в себе человека.

Мы можем также предположить, что маленького Аслана Масхадова, вероятно, держали за правую руку (он держит левой рукой правую руку): психологически это правильно, так как освобождает родителя от излишних волнений за ребенка (взгляд вправо - это визуальное конструирование опасности, если вы помните).

Руки за спиной

В некоторых случаях человек предпочитает держать руки за спиной. Это показательно: ведь скрещивая руки впереди, он как бы защищается от других людей, а здесь всякая защита демонстративно снята, все ранимые области тела открыты.

Саддам Хусейн и его сын Удей Хуссейн

Все правильно: подобные жесты наиболее часто демонстрируют или уверенные в себе люди, или люди властных профессий: тюремные надзиратели, чиновники, полицейские, директора, политики.

Александр Шохин

Если вы сумеете заглянуть за спину этим людям, вы обнаружите, что делают они это разным образом. Если человек держит себя одной рукой за другую выше запястья или даже на уровне локтя, можно сказать, что он расстроен. И чем выше его рука держит другую (как бы говорит: «держи себя в руках»), тем более он расстроен или сердит.

Если же человек держит себя за запястье, то можно утверждать: он полностью уверен в себе и чувствует свое превосходство.

Александр Руцкой

Последний пример наглядно демонстрирует Александр Руцкой. Любопытно, что фото сделано в суде, где он проходил обвиняемым по делу о незаконном вывозе валютных средств. Как видите, согласно жестам, он нисколько не взволнован происходящим и чувствует себя уверенно.

Закладывание рук за голову

Некоторые жесты четко указывают на превосходство и высокий социальный статус.

Вы сможете себе представить, что некто, разговаривая с президентом, сведет руки за голову так, как это делает Анатолий Быков?

Анатолий Быков

Если вы увидите группу людей, один из которых заложил руки за голову - это хозяин, начальник или авторитетная личность.

Типичный жест начальника и собственника, разговаривающего с подчиненными. Упаси вас Фрейд так сделать, разговаривая с начальником: он может прийти в ярость. Но не потому, конечно, что он понимает, что значит этот жест, а потому, что он интуитивно чувствует, что ему бросили вызов и захочет поставить вас на место.

Мустай Карим

Первое и наиболее характерное значение для такого жеста - власть и подчеркивание превосходства. Но не только. Жест типичен для преуспевающего человека. Этот жест встречается у людей, которые думают, что они все знают. «Я все знаю, я в курсе всех событий, мне все известно», - вот что может говорить этот жест.

Сцепленные пальцы рук: нижнее, среднее и верхнее положения

Михаил Касьянов

Несколько иной вид маскированного жеста скрещенных рук демонстрирует нам Михаил Касьянов. На снимке вы видите его, обращенного к Александру Волошину. В отличие от жеста держащего себя за руку Масхадова, Касьянов демонстрирует нижнее положение жеста сцепленных рук.

Что означает этот жест?

Алан Пиз пишет, что жест может показаться конструктивным и доверительным, так как люди, его демонстрирующие, улыбаются (смотрите выше), изображая дружелюбие. На самом деле - это жест разочарования и скрытой враждебности, причем под пикантным соусом того, что человек, испытывающий эти чувства, изо всех сил хочет их скрыть.

Игорь Сергеев и Анатолий Квашнин

На снимке Анатолий Квашнин и Игорь Сергеев (снимок сделан тогда, когда Анатолий Квашнин очень хотел стать министром обороны, а Игорь Сергеев этого очень не хотел) сидят за столом переговоров, и Сергеев явно демонстрирует нам жест сцепленных рук, только уже в его среднем положении.

Положения рук отличаются между собой по силе негативизма: чем выше сцепленные в пальцах руки к лицу, тем сильнее негативные чувства.

Евгений Примаков

Если предполагать эмоциональную градацию негативных чувств, которые испытывает человек со сцепленными пальцами рук, самый негативный вариант можно увидеть на примере Евгения Примакова и Владимира Путина. Пальца сцеплены, верхняя поза рук, поднесенных к лицу.

Владимир Путин

Чуть меньше - Игорь Сергеев, и еще меньше - Михаил Касьянов (смотрите выше).

Разумеется, что далеко не всегда можно сделать такой вывод: в некоторых ситуациях выполнить защитную позу на всю силу чувств просто невозможно. Касьянов не сможет поднести руки к лицу при всем желании. А если и сможет, это сильно будет бросаться в глаза, поэтому такое желание подавляется усилием воли.

Анатолий Чубайс

На переговорах это важно, и пока руки собеседника сцеплены, договориться сложно. Ему что-то сильно не нравится, и нужно изменить тактику, чтобы он изменил позу на более выгодную и позитивную.

Если судить по иллюстрациям, то с Примаковым и Чубайсом вы - не договоритесь. С Сергеевым договориться будет трудно, а с Касьяновым вполне возможен и позитивный результат (несмотря на то, что ему что-то не нравится). Нужно изменить свою линию поведения, снизить акценты в том, что его тревожит, и усилить там, где он чувствует себя хорошо. Но помните, жесты - не самоцель. Они дорожные указатели в общении, подсказывающие, куда поворачивать и где лучше притормозить.

Игорь Иванов и Эхуд Барак

Для закрепления материала посмотрим на встречу Игоря Иванова с Эхудом Бараком.

Эта иллюстрация сопровождалась комментарием, что Игорь Иванов - самый желанный гость Барака. Мы же теперь, видя сцепленные руки якобы радушного хозяина, можем в этом усомниться. Или вовсе не поверить.

Если судить по фотографии, то в данной встрече больше заинтересован Игорь Иванов (открытое положение рук, без скрещивания), но не Барак (сцепленные руки в среднем положении, которые, как вы помните, ни о чем хорошем не говорят).

Что такое жестикуляция и как самые влиятельные и харизматичные люди используют жестикуляцию по конкретным шаблонам. Сейчас разберем 13 самых популярных жестов рук, которые помогут усилить ваше послание

Твитнуть

Отправить

Класснуть

Жестикуляция: полное руководство по жестам рук, которые вы должны использовать в общении. И если проанализировать самые популярные выступления, то можно обнаружить, что они строятся по удивительному шаблону: все спикеры соединяют свои слова с жестами рук .

Отсюда появляются вопросы:

• Почему так важно использовать жестикуляцию ?
• Какие самые популярные жесты рук ?
• Как использовать жесты рук , чтобы донести своё сообщение до большего количества людей?

И после детального анализа самых популярных выступлений удалось выбрать 13 главных жестов, которые вы должны использовать.

Несколько фактов о жестах рук

Жестикулировать нам дано с рождения . Ученые выяснили, что младенцы которые задействуют жестикуляцию в разговоре — вырастают с более развитыми навыками общения. Жестикуляция — в целом говорит о развитом интеллекте.

Использование жестикуляции повышает ценность вашего сообщения на 60%!

Жестикуляция помогает привлечь и удержать внимание , а также обращает внимание на акустику речи. Поэтому жестикуляция руками — это не просто небольшое дополнение к речи.

Невербальные объяснения помогают больше понимать .

Жестикуляция: как использовать при разговоре

Перед тем как мы разберем верхние жесты, которые вы можете использовать, давайте поговорим об использовании ваших рук.

Будьте осторожны при использовании жестикуляции в разговоре

Соблюдайте границы «коробки» . Представьте, что перед вами коробка, высотой от пояса до верхней части груди. Теперь вы должны запомнить и сделать так, чтобы ваша жестикуляция не выходила за пределы воображаемой коробки.

Если вы выходите за пределы этой коробки, то это отвлекает и имеет противоположный эффект.

Жестикуляция: разделение на спектр

Чем плавнее, тем лучше . Люди любят плавную жестикуляцию. А жесткие и подготовленные движения как у робота (Посмотрите на фото выше, где я в позе дирижера. Вот умора!) — наоборот отвлекают. Практикуйтесь, разговаривая руками до тех пор, пока не почувствуете, что это стало естественно .

Снимайте себя . Попробуйте записать ваш разговор на видео. Для этого подойдет обычный телефон. Вы можете быть удивлены, как много жестов вы уже используете. А также, попросите своего друга или коллегу дать обратную связь по поводу вашей жестикуляции.

Осторожнее с жестами в других странах . Помните, что в каждой стране свои культурные особенности. Не все знакомые вам жесты могут означать то же самое.

Жестикуляция: 13 жестов рук, которые вы должны использовать

Наблюдая за выступлениями лучших спикеров со всего мира, были записаны короткие видео из самых популярных жестов рук. Вспомните свои жесты рук и сравните их с представленными ниже:

1. Перечисление

Самый лёгкий и самый простой жест — это числовой. Каждый раз, когда вы произносите номер или количество — показывайте соответствующий жест.

Это поможет вашему слушателю легче запомнить и закрепить эту информацию в качестве невербального якоря.

2. Немножко

Каждый раз, когда вы захотите описать что-то небольшое, как то что обычно не воспринимают слишком серьезно — покажите это!

3. Послушай!

Это очень сильный жест, поэтому используйте осторожно. Щелчок пальцами и движение привлекают внимание, и как бы подсказывает людям: «То что я собираюсь сказать — важно!»

4. Всё не то
Хотите сделать широкий жест? Которым, вы решили отмести все предложенные идеи. Вот он:

Кстати: по развитию навыков эффективного общения. Пока что бесплатно:

5. Большой, средний, маленький
Очень легкий в использовании жест, который вы можете применять, чтобы показать уровень чего-либо. К примеру, с помощью этого жеста можно указать насколько большой или маленький предмет.

6. Позвольте мне рассказать
Такое указание пальцем следует использовать с осторожностью. Никто не хочет, чтобы на них указывали пальцем, т.к. это можно считать как обвинение. Вы можете указать на кого-то, чтобы привлечь их внимание или буквально обозначить кого-то.

Этот жест хорошо сочетается с фразами вроде:

• Кстати, я тут вспомнил кое-что важное…
• И вот ещё кое-что…
• Позвольте мне рассказать вам кое-что…

На заметку

С чего начать?

Во-первых . Не пытайтесь использовать сразу все типы жестов за раз. Для начала попробуйте 1-2.

Во-вторых . Я бы сначала использовал их по телефону, когда вас никто не видит. Так вы сможете попрактиковаться и не беспокоиться о том, как выглядите со стороны.

7. Часть чего-либо
Этот жест может использоваться для демонстрации очень конкретной части идеи. В вашем рассказе, этот жест может указывать на то, что он является чем-то отдельным.

8. Великодушие
Когда обе руки расставлены и ладони обращены к аудитории, это очень великодушная поза. Используйте, если хотите сделать большой жест.

9. Вы
Каждый раз, когда вы говорите про кого-то, кто стоит рядом с вами — показывайте этот жест. Его можно показывать с открытой рукой или ладонью.

Этот жест предназначен также и для того, чтобы заставить кого-то чувствовать себя включенным в разговор или подчеркнуть то, что относится к именно этому человеку. Этот жест очень хорошо помогает захватить внимание собеседника.

10. Я
Когда мы подносим руки к нашему сердцу или груди, мы обычно хотим указать на себя. Указывайте на себя, когда говорите о чем-то положительном. Но… используйте это осторожно!

11. Это и то
Когда мы хотим разделить две разные идеи или вещи, то можем использовать свои руки, чтобы символически представлять их. Например, с помощью левой руки показать, что «мы» полностью отличаемся от них. Это отличный способ указать на дистанцию между двумя вещами.

12. Объединение
Когда вы соединяете обе руки — это жест объединения. Отличный способ символически показать, что две силы объединяются вместе. Вы можете даже сложить руки в замок, чтобы показать полную совместимость.

13. Ничего скрывать
Когда ваши руки ладонями вверх под углом 45 градусов — вы проявляете открытость и честность.

Практика использования жестикуляции

Надеюсь вы нашли для себя хотя бы несколько полезных жестов, которые сможете применить в ближайшее время. Это полезно для разного рода общения.

• Для продажи своих идей или продуктов клиентам, партнерам и инвесторам
• При обмене идеями с коллегами по работе
• На вашей следующей презентации или публичном выступлении

Выводы

Жестикуляция дана нам от рождения, только не каждый ей пользуется

Соблюдайте границы «коробки»

Чем плавнее и естественнее жестикулировать, тем лучше

Недавно к нам с женой приходила в гости наша приятельница, обсудить подробности нашей совместной предстоящей поездки в горы. Во время беседы она неожиданно откинулась в кресле, широко улыбнулась и, потирая ладони, воскликнула: «Не могу дождаться, когда мы поедем!» Невербальным образом она сообщила о том, что ожидает удачной поездки.

С помощью потирания ладоней люди невербально передают свои положительные ожидания. Человек, бросающий кубик, потирает его между ладонями как сигнал того, что он ожидает победу. Рас-порядитель церемонии или конферансье потирает ладони перед тем как произнести: «Мы с нетерпением ожидаем выступления нашего следующего участника», а возбужденный агент по продаже врывается в офис своего босса и, потирая ладони, взволнованно говорит: «Мы только что получили большой заказ, босс!» Однако, если к вашему столику в конце вечера подойдет официант и, потирая руки, спросит: «Что еще изволите, сэр?», то невербальным сообщением будет то, что он намекает на чаевые.

Скорость, с которой выполняется этот жест, сигнализирует о том человеке, который предполагает получить положительные результаты в данной ситуации. Например, вы хотите купить дом и обращаетесь к агенту по недвижимости. После того, как вы описали ему дом, который вы хотите купить, он быстро потирает ладони и говорит: «У меня есть как раз такой дом для вас!» Тем самым агент просигнализировал вам, что сделка будет выгодной для вас. Какое же будет у вас ощущение, если он медленно потрет ладони друг о друга, говоря о том, что у него есть идеальное для вас место? Он покажется вам хитрым или нечестным, и у вас появится чувство, что предстоящая сделка будет скорее выгоднее для него, а не для вас. Агентов по продаже учат, что если они пользуются этим жестом в тот момент, когда описывают свою продукцию или услуги потенциальным покупателям, они должны проделывать это движение быстро, чтобы не отпугнуть покупателя. Когда с этим жестом к продавцам приходит покупатель и произносит: «Ну-ка, посмотрим, что у вас есть!», то это будет означать, что покупатель предполагает, что ему предъявят что-нибудь хорошенькое, и что он наверняка сделает покупку.

Одно предупреждение: если на автобусной остановке в зимнее время вы увидите человека, потирающего руки, это совсем необяза-тельно должно означать, что он делает это от нетерпения в ожидании автобуса. Просто у него замерзли руки!

Потирание Большого Пальца об Указательный

Потирание большого пальца об указательный или о кончики других пальцев обычно применяется для обозначения денег и ожидания поступления денег в качестве оплаты. Агенты по продаже часто используют этот жест при общении со своими клиентами: «Я смогу сэкономить вам 40%». Или в разговоре между друзьями этот жест может использоваться человеком, одалживающим деньги: «Одолжи мне 10 долларов». Но этого жеста нужно избегать обслуживающему персоналу при работе с клиентами.

Сцепленные Пальцы Рук

С первого взгляда это может показаться доверительным жестом, поскольку когда люди прибегают к нему, они улыбаются и чувствуют себя счастливыми. Однако, в одном конкретном случае я наблюдал, как агент по продаже описывал только что провалившуюся сделку. По мере того, как он рассказывал, пальцы его сцепленных рук начинали белеть и было похоже, будто они приварились друг к другу. Так через этот жест выразилось разочарование и враждебность.

Исследования, проведенные Ниренбергом и Калеро по изучению жеста сцепленных пальцев рук, позволили им заключить, что этот жест обозначает разочарование и желание человека скрыть свое отрицательное отношение. Этот жест имеет три варианта: скрещенные пальцы рук подняты на уровне лица (рис. 37), руки лежат на столе (рис. 38), на коленях при сидячем положении или внизу перед собой в стоячем положении.

Существует зависимость между положением рук и силой негативного чувства, испытываемого человеком, то есть, с человеком труднее будет договориться в случае, если его руки подняты так, как показано на рис. 37, чем на рис. 38. Для расслабления. этого негативного жеста нужно предпринять ряд мер, позволяющих человеку вытянуть руки вперед и обнажить ладони, иначе будет присутствовать враждебная нотка в процессе переговоров.

Шпилеобразное Положение Рук

В самом начале я уже упоминал о том, что жесты не существуют изолированно друг от друга, а тесно связаны с другими жестами и микрожестами, как слова в предложении, поэтому интерпретировать их нужно с учетом обстоятельств, в которых они используются. «Шпилеобразное», как назвал его Бердвисл, положение рук может быть исключением из этого правила, потому что оно часто используется изолированно от других жестов. И действительно, этим жестом часто пользуются уверенные в себе люди, лица, занимающие руководящие должности, или люди с ограниченной жестикуляцией. Используя этот жест, они передают информацию своей само-уверенностью.

Мои наблюдения и исследования этого обворожительного жеста показывают, что он очень часто используется в условиях су-бординации и может быть изолированным жестом, обозначающим уверенную или «всезнающую» позицию. Люди управляющего звена часто применяют этот жест, когда отдают распоряжения или советы своим подчиненным, он очень распространен среди бухгалтеров, юристов, менеджеров и тому подобное.

Этот жест имеет два варианта: руки шпилем вверх (рис. 40) и руки шпилем вниз (рис. 41).

Первое положение обычно принимается тогда, когда говорящий выражает свое мнение или излагает свои идеи. Второе положение используется тогда, когда человек не говорит, а слушает. Ниберенберг и Калеро заметили, что женщины чаще используют положение рук шпилем вниз, чем шпилем вверх. Когда при положении рук шпилем вверх у говорящего голова откинута назад, у него появляется налет самодовольства и высокомерия.

Хотя в целом шпилеобразный жест расценивается как положи-тельный сигнал, он может быть использован как при положительных, так и при отрицательных обстоятельствах, и поэтому может быть неправильно истолкован. Например, агент по продаже, предлагающий свой товар потенциальному покупателю, может обратить внимание на ряд положительных жестов, поступивших от покупателя во время переговоров. Это могут быть и обнаженные ладони, и наклон вперед, и поднятая вверх голова и т.д. Допустим, что к концу переговоров клиент делает шпилеобразный жест.

Если за этим жестом, в ответ на предложение агента дать свое решение, последует серия положительных жестов, агент получит сигнал о том, что можно завершить переговоры, спрашивать о заказе и быть уверенным в том, что он последует. С другой стороны, если за шпилеобразным жестом (особенно, если он был сделан в конце презентации товара) последует ряд негативных жестов, таких как скрещивание рук на груди, закидывание ноги на ногу, бегающий взгляд и многочисленные жесты, связанные с манипуляцией рук у лица, то это говорит о том, что покупатель принял твердое решение не покупать этот товар и хочет избавиться от агента по продаже. В обоих случаях «шпиль-жест» означает уверенность в себе, но один имеет положительное значение, а другой ведет к отрицательным последствиям для агента. Ключом к правильному толкованию шпилеобразного жеста будет предшествующее поведение человека.

Закладывание Рук за Спину

Было замечено, что многие мужчины - члены Британской королевской семьи - имеют привычку ходить с высоко поднятой головой, выставленным подбородком и с заложенными за спину руками. Но не только члены английского королевского семейства используют этот жест, он характерен для королевских династий многих стран. В обыденной жизни этот жест используется полицей-ским на дежурстве, директором местной школы, проходящим через школьный двор, старшими военными чинами и людьми на ответст-венных должностях. Поэтому это считается жестом уверенного в себе человека с чувством превосходства над другими. Он позволяет человеку с бессознательным бесстрашием открывать свои ранимые области тела, такие как желудок, сердце, горло. Наши эксперименты показали, что если в особо-стрессовых ситуациях (таких как состояние интервьюируемого человека, ожидание приема у дантиста) принять такую позу, то вы почувствуете себя менее напряженным, более уверенным и даже властным.

Наши наблюдения показывают, что полицейские, вооруженные огнестрельным оружием, редко закладывают руки за спину, но зато часто используют агрессивный жест «руки на бедра» (рис. 95). Создается впечатление, что оружие само по себе придает человеку весомость, поэтому необходимость в подтверждении важности своей персоны дополнительным жестом отпадет.

Жест «руки в замок за спиной» отличается от жеста «заклады-вание рук за спину с захватом запястья» (рис. 43), который говорит о том, что человек расстроен и пытается взять себя в руки. В этом случае одна рука захватывает запястье так крепко, как будто она пытается удержать ее от нанесения удара. Интересно, что чем более сердит человек, тем выше передвигается его рука по спине. Человек на рис. 44, например, проявляет большее усилие для самоконтроля, чем человек на рис. 43, потому что рука на рис. 44 захватывает уже предплечье, а не просто кисть руки. Именно от этого жеста пошло выражение «Возьми себя в руки!» Этот жест часто используется агентами по продаже, когда во время визита к потенциальному покупателю их приняли не сразу, а попросили подождать в приемной. Это плохой прием, используемый агентом для того, чтобы скрыть свою нервозность, и наблюдательный покупатель наверняка почувст-вует это. Если этот жест заменить на «руки в замок за спиной», то появится чувство успокоения и уверенности в себе.

Акцентирование Больших Пальцев

В учении о гадании по руке большие пальцы рук обозначают силу характера и эго личности, и невербалика с использованием больших пальцев рук подтверждает это.

Выставление больших пальцев рук говорит о властности, превосходстве и даже агрессивности человека. Однако этот жест нужно рассматривать в совокупности с другими жестами. Открытые большие пальцы являются положительным сигналом. Часто жест присутствует в позе сурового начальника в обществе со своими подчиненными.

Ухаживающий за женщиной мужчина использует этот жест в ее присутствии, а наиболее типичен он для людей, одетых в офици-альные и престижные одежды.

Люди, носящие новую привлекательную одежду, чаще используют этот жест, чем люди, одетые в устаревшую несовременную одежду.

Большие пальцы, обозначающие превосходство, становятся еще более красноречивым жестом в случае, если человек говорит совершенно противоположные жесту слова. Возьмите для примера, ситуацию, когда адвокат, обращаясь к суду мягким низким голосом говорит: «Дамы и господа присяжные заседатели. По моему скромному мнению …» в то время, как большие пальцы его рук отчетливо выделяются, а голова высокомерно откинута назад (рис. 46).

В результате, у суда присяжных заседателей появится ощущение, что адвокат неискренен и даже помпезен. Если бы он действительно хотел предстать скромным, он должен был бы обратиться совершенно по-другому: сделать шаг навстречу суду, расстегнув пиджак, раскрыв ладони и слегка потупив взгляд для выражения покорности и смирения.

Большие пальцы рук очень часто выглядывают из карманов человека, иногда даже из задних карманов брюк (рис. 47), чтобы скрыть доминантность человека в данной ситуации. Женщины также прибегают к этому жесту (рис. 48). Кроме того, любители этого жеста часто встают на цыпочки, чтобы стать повыше ростом.

Другой популярный жест - скрещенные на груди руки с вертикально выставленными большими пальцами рук. Этот жест передает двойной сигнал - первый о негативном или оборонном отношении (скрещенные руки) плюс чувство превосходства (выраженное большими пальцами рук). Человек, прибегающий к этому жесту, обычно поигрывает одним или обоими пальцами, а для стоячего положения характерно покачивание на каблуках.

Жест с акцентированием больших пальцев используется также для выражения насмешки или неуважительного отношения к человеку, на которого указывают большим пальцем. Например, если муж, обращаясь к своему другу, указывает на свою жену большим пальцем собранной в кулак руки и говорит: «Эти женщины … они все одинаковы», то он провоцирует ссору со своей женой. В этом случае жест используется для того, чтобы выставить на посмешище несчастную женщину. Соответственно, указание большим пальцем действует раздражающе на большинство женщин, особенно, если это делают мужчины. Этот жест не характерен для женщин, хотя иногда они тоже используют его по отношению к людям, которые им не нравятся.

В процессе непосредственного общения друг с другом люди используют не только слова, но и невербальные сигналы. Жесты рук, выражение лица, положение тела в пространстве – всё это может рассказать о собеседнике ничуть не меньше, чем он готов поведать сам. Предлагаем разобрать значение жестов в общении между людьми и их толкование с точки зрения специалистов в области психологии.

О чём расскажет рукопожатие

Пожимание руки – невербальный жест, который во многих культурах используется как знак приветствия. Нередко он же свидетельствует об окончании общения или достижении договоренности. Этот жест свойственен по большей части мужчинам, хотя деловой этикет дозволяет дамам прибегать к нему при начале и завершении переговоров, если в них участвуют представители противоположного пола. Руку при этом всегда первой протягивает женщина.

Сам по себе данный жест может немало рассказать о собеседнике. Волевой, открытый человек здоровается крепким рукопожатием, стискивая руку собеседника достаточно сильно. Не слишком уверенные в себе люди демонстрируют вялый жест, при котором кисть расслаблена, а кисть располагается снизу. Подобное рукопожатие характеризует человека безынициативного, ленивого, не склонного принимать самостоятельные решения. Прикосновение к руке собеседника, сопровождающееся слабым сдавливанием, может говорить и о деликатности человека, его умении держать дистанцию. Если коротко поздоровавшись, собеседник отводит руки за спину, или засовывает в карманы, таким образом он демонстрирует превосходство.

Открытые люди протягивают своему «виз-а-ви» руку, сгибая её в локте и запястье лишь слегка. Скрытные или лживые, напротив, стараются держать конечность согнутой. Предплечье у них остается прижатым к туловищу, а кисть при этом направлена почти вертикально. Если при рукопожатии такой человек старается дожать руку собеседника вниз, это характеризует его как жестокого и довольно властного. Независимые индивидуумы стараются соблюдать максимальную дистанцию, практически не сгибая руку при рукопожатии.

Почесывание

Любые мелкие и суетливые жесты рук выдают волнение, неуверенность или желание скрыть истину. Если говорящий почесывает шею сбоку, это может означать, что он озвучивает мысль, в которой сам не до конца уверен. Подобный жест со стороны слушателя говорит о его недоверии или желании осмыслить сказанное глубже.

Прикасаясь к мочке уха, почесывая и потирая её во время разговора, человек выражает своё желание высказаться. Он деликатно поджидает удобного момента, когда можно подключиться к разговору, но при этом всячески выражает нетерпение, иногда даже поднимая руку, словно школьник на уроке.

Скрещенные на груди руки

Принято считать, что скрещенные руки и ноги — это своеобразная энергетическая защита, к которой люди прибегают в различных жизненных ситуациях. Существует множество жестов, при помощи которых человек закрывается от собеседника или окружающего мира. Предлагаем рассмотреть самые распространенные из них.

1. Первая поза – скрещивание рук перед грудью. Предплечья соединены вместе, кисти при этом могут обхватывать плечи или прижиматься к туловищу. Такое положение люди часто принимают в незнакомых местах, где не ощущают себя в полной безопасности.
2. Поза, при которой собеседник скрещивает руки на груди, свидетельствует о негативном отношении к происходящему и может означать нежелание обсуждать какую-то тему. Иногда недоверие к тому, что человек слышит, заставляет человека скрестить руки на груди. К аналогичному жесту прибегают люди, желающие скрыть информацию. Положение тела, когда скрещенные на груди руки сочетаются с ладонями, сжатыми в кулаки, должно рассматриваться как состояние обороны, крайнего напряжения. Покрасневшие щеки и сузившиеся зрачки говорят о готовности дать отпор.
3. Публичные персоны редко открыто демонстрируют жесты, которые способны выдать их нервозность или желание что-либо скрыть. Между тем и им свойственно использовать подобную энергетическую защиту. Различить замаскированные скрещивания не сложно. Дамы обычно трогают запястье, поворачивают браслет на руке, теребят застежку на часах. Мужчина может поправлять запонки или манжеты. Похожим образом выглядит жест, при котором человек удерживает предмет на уровне груди обеими руками. Это может быть прижатая к груди книга или папка с бумагами, букет цветов, бокал вина.

Сцепленные пальцы рук

При сцепленных в замок пальцах руки могут лежать перед собой или на коленях, либо опускаться вдоль тела, если это позиция стоя. За таким жестом скрывается разочарование и скрытая враждебность, если человек сидит, положив кисти перед собой или приблизив их к лицу. При этом, чем выше подняты руки, тем сильнее негативные чувства. Иногда подобный жест воспринимается как внимание к собеседнику, ведь сидящий напротив человек может улыбаться и даже кивать. Но это ошибочное впечатление, притворной мимикой собеседник всего лишь пытается скрыть отрицательное отношение к происходящему.

Что означает жест «руки за спиной»

Положение тела, когда руки человека отведены назад и сомкнуты за спиной, ассоциируется с демонстрацией превосходства. Ровная осанка, развернутая грудная клетка и расправленные плечи говорят о том, что индивид вполне доволен своим положением и уверен в себе. Подобный жест может рассматриваться и как высокая степень доверия к собеседнику. Скорее всего человек ощущает себя вполне комфортно, не чувствует никакой угрозы. Для такого жеста характерно расположение ладоней друг над другом.

Если человек заводит руки за спину, обхватывая одной рукой запястье или предплечье, это означает, что он взволнован и старается держать себя в руках. Причём чем выше захват, тем более сильные эмоции испытывает индивид и тем сложнее их сдерживать. Отведенные за спину руки, могут сочетаться с другими жестами, например, почесыванием в затылке. Это свидетельствует о неуверенности в себе, ощущении неловкости. В этом случае, пряча руки от собеседника, человек пытается скрыть состояние стресса, озабоченность или волнение.

Руки в карманах

Многим из нас еще в детстве приходилось слышать замечание родителей: «Убери руки из карманов, это не прилично». Действительно, человека, который во время беседы прячет кисти поглубже, сложно назвать воспитанным. Но зачастую подобный жест выдает желание что-то скрыть. Скорее всего, собеседник многое недоговаривает, откровенно лжет или его реакция на беседу не соответствует демонстрируемой.

Подобная реакция наблюдается и у людей стеснительных, которые попросту не знают, куда деть руки во время разговора и опасаются, что лишние жесты выдадут их нервозность. Понять это не сложно, поскольку такой человек ведет себя скованно, говорит мало и неохотно, держит плечи опущенными, а взгляд его обращен вниз.

Если при общении собеседник втискивает в карманы сжатые кулаки, значит, его обуревает злоба, ярость. Жест означает, что человеку сложно контролировать негативные эмоции. Он исчерпал все словесные аргументы и готов перейти к физическому воздействию. Обычно угроза отражается и в мимике: глаза сужаются, скулы напряжены, зубы стиснуты.

Жесты рук с акцентированием больших пальцев

Если большие пальцы оттопырены вверх, такой жест говорит о желании доминировать. Таким невербальным сигналом мужчина дает понять даме, что она ему интересна. Он демонстрирует своё превосходство и социальный статус, закладывая ладони в карманы брюк или за ремень. Большие пальцы при этом недвусмысленно указывают направление, где собственно и располагается предмет мужской гордости и достоинства. Подобный жест можно расценить, как желание понравиться, покорить и завоевать.

Если не рассматривать жест в сексуальном контексте, то можно сказать, что руки в карманах и большие пальцы снаружи — демонстрация силы власти и превосходства. Еще один жест доминирования выглядит следующим образом: руки скрещены на груди, а большие пальцы направлены вверх. Властность и чувство превосходства просто переполняют индивида, если он принимает подобную позу.

Когда человек плотно обхватывает плечи кистями, приподняв большие пальцы, вздергивает подбородок и смотрит в лицо собеседнику, это свидетельствует о том, что он уверен в собственной правоте, не желает слышать возражений. Любопытно, что такие жесты доминирования, в которых участвуют большие пальцы рук, используются как мужчинами, так и женщинами.

Демонстрация открытых ладоней

Открытые ладони ассоциируются с честностью намерений. Если верить исследованиям, у бизнесменов, которые не используют жесты, позволяющие демонстрировать открытые ладони, меньше шансов . Люди меньше доверяют тем, кто держит руки сомкнутыми перед собой, считая, что они не до конца честны, пытаются что-то утаить.

Просящий о чем-либо человек скорее добьется своего, если сопроводит свои слова жестом, с ладонями развернутыми вверх. Такой жест более располагает, поскольку не таит угрозы. Если собеседник видит тыльную сторону кисти, то просьба будет воспринята как указание и может вызвать антагонистическое отношение.

Что означают руки, прижатые к груди

Когда человек объясняется в любви или выражает сочувствие, он прикладывает руку к груди, как бы говоря, что его слова идут от сердца. Нередко к подобному приёму прибегают и те, кто желает убедить собеседника в отсутствии злого умысла. За этим жестом скрывается желание показать искренность чувств, но не всегда это соответствует действительным намерениям говорящего.

Соединяя пальцы вместе, при разведенных ладонях, говорящий человек желает показать свою уверенность и осведомленность в вопросе. Возможно, он желает подчеркнуть значимые моменты своей речи или хочет убедить собеседника в своей правоте. Если при этом голова говорящего слегка откинута назад, это может быть расценено как ощущение превосходства.

У этого жеста есть два варианта; когда кончики пальцев направлены вверх или вниз. Первый обычно используется людьми, которые хотят изложить свои мысли, а второй теми, кто слушает. В последнем случае жест расценивается как отрицательный и означает, что собеседник имеет собственное мнение по поводу сказанного. Убедить его уже не представляется возможным, поскольку, как и в первом случае, такое положение рук свидетельствует об уверенности в своем решении.

Руки разведены ладонями вверх

Жест, когда человек при общении демонстрирует ладони, развернутые к собеседнику или группе людей, он как бы говорит: «Буду с вами откровенен». Это невербальный сигнал, настраивающий на открытость. Надо отметить, что подобный приём частенько используют люди нечистые на руку, желающие вызвать доверие к себе. Поэтому трактовать такие невербальные жесты нужно с учетом мимики и поведения. Если собеседнику нечего скрывать, он держится естественно, его лицо расслаблено, брови приподняты, а руки широко расставлены.

Закладывание рук за голову

Привычка закидывать руки за голову свойственна людям самоуверенным, любящим показать своё превосходство. Многих этот жест раздражает на подсознательном уровне, поскольку сразу выдает в собеседнике сноба. Закладывание рук за голову в процессе беседы – жест, демонстрирующий уверенность и превосходство. Если при этом человек сидит в расслабленной позе, закинув ногу на ногу, то пред вами любитель . Как правило, подобный жест используется при общении с подчиненными или равными по статусу.

Происхождение подобной позы неизвестно, но психологи уверены, что таким способом человек будто погружается в воображаемое кресло, расслабляясь при этом всем телом. Подобная манера сидеть не всегда несет отрицательный смысл. Нередко человек, уставший от работы или длительного сидения, закидывает руки на затылок, потягиваясь всем телом. Такой жестом он демонстрирует, что в вашем обществе чувствует себя вполне комфортно.

Большинство людей в процессе беседы прикасаются к своему лицу. Такие жесты могут выглядеть как:

• поглаживание подбородка,
• потирание переносицы или века,
• прикосновение ко рту рукой или различными предметами,
• касание пальцами висков,
• подпирание щеки ладонью.

Чаще всего за такими движениями скрывается желание утаить правду или, напротив, недоверие к говорящему. Рассматривать такие жесты лучше всего в сочетании с мимикой человека, поскольку одно и то же прикосновение может иметь разный смысл.

Например:

1. Такой жест, как поглаживание подбородка говорит о принятии решения. Если при этом собеседник использует большой палец руки, он уверен, что контролирует ситуацию полностью. Нервное потирание нижней части лица ладонью свидетельствуют о том, что предложенный вариант человека не слишком устраивает, но альтернатива пока не найдена.
2. Прикосновение к нижней губе демонстрирует заинтересованность в разговоре или собеседнике. При этом человек может проводить по линии рта одним пальцем, активно потирать эту область. Самые непосредственные слушатели даже оттягивают или скручивают нижнюю губу. Дамы, чтобы привлечь внимание к себе мужчины, могут провести по губам не только рукой, но и кончиком языка.
3. Многие дети пользуются на подсознательном уровне. К примеру, пальцы во рту — жест который выглядит довольно мило и означает, что ребенок испытывает потребность в одобрении и поддержке со стороны окружающих. Впрочем, аналогичные движения иногда совершают и взрослые люди. В их случае подобные жесты несут тоже смысловое значение, что и у детей.
4. Некоторые жесты, выражающие эмоции и чувства, предполагают использование различных предметов. К примеру, стоит обратить внимание на то, что собеседник подносит ручку ко рту . Если собеседник что-то рассказывает, возможно, это вранье. Если он вас слушает, то этим жестом выражает недоверие. Впрочем, подобные действия могут иметь другую причину. Некоторые покусывают карандаш или ручку, размышляя над проблемой.
5. Довольно распространенная поза во время разговора, когда рука подпирает щеку или подбородок . Выглядят эти жесты примерно одинаково, но вот трактуются по-разному. Если собеседник внимательно слушает, подперев рукой подбородок, скорее всего ему так удобнее осмысливать услышанное. Но когда слушатель расслабленно подпирает рукой щеку, а взгляд его рассеян, скорее всего, он испытывает скуку и ждет окончания беседы с нетерпением.
6. Выражение недоверия к сказанному выглядит как покручивание мочки уха, частые прикасания к глазам или уголкам губ . Об этом же говорит указательный палец, которым слушающий подпирает щеку. Поднося указательный палец к виску, человек демонстрирует критический настрой. Возможно он испытывает недоверие, либо не удовлетворен приводимыми доводами, анализирует услышанное, подозревая подвох.
7. Такие жесты, как потирание шеи или уха говорят о нежелании больше слушать или о том, что тема собеседнику не слишком приятна. В последнем случае человек часто принимает закрытую позу, скрещивая ноги или руки. Он может также сцепить кисти в замок, отгораживаясь от общения или резко встать, демонстрируя тем самым, что беседа завершена.

Какие жесты говорят об обмане

Когда человек говорит неправду, вычислить это можно по его жестам и мимике. Конечно, сильно нервничать, немного приукрашивая события, вряд ли кто-то станет. Но если речь идет о крупном обмане или желании скрыть серьезный проступок, то отвечая на прямые вопросы, человек вряд ли сможет скрыть все эмоции.

Лжеца может выдать дрожание рук, желание немедленно выпить глоток воды или спешное закуривание сигареты. Чтобы скрыть враньё, собеседник станет отводить взгляд или напротив, пристально смотреть в глаза, демонстрируя, что он честен с вами.

Человек, который говорит неправду, начинает часто моргать, совершать ненужные движения, вроде перекладывания бумаг. Считается, что потирание носа тоже говорит о неискренности, особенно если человек проделывает это действие несколько раз подряд. Если рот говорящего прикрыт рукой, тоже велика вероятность, что он лжет. Стоит обратить внимание и на такой жест, как потирание века. Часто он тоже выдает ложь, хотя возможно собеседник и сам не слишком вам доверяет. Желание закрыть себе рот, также как прикосновение пальцев к губам, это жесты, означающие обман.

Заключение

Стоит помнить, что при невербальном общении значение имеет каждый жест, поскольку он воспринимается собеседником, зачастую, на подсознательном уровне. Возможно, вы просто любите держать руки в карманах или удобно сидеть, сложив руки в замок. Однако собеседники или деловые партнеры, сделают из этого собственные выводы.