Если Вы хотите удачно устроиться на работу, то Вам просто необходимо знать какие вопросы задают на собеседовании .
Для того, чтобы успешно пройти собеседование и получить желаемую Вами работу
нужно хорошенько подготовиться. Мы уже писали о том, как подготовиться к разговору с работодателем, как себя вести на собеседовании и многое другое.
А вот для того, чтобы различного рода каверзные и не очень вопросы не стали для Вас неожиданностью мы и подготовили статью какие вопросы задают на собеседовании при приёме на работу.
Конечно, в каждой компании существует своя методика работы с соискателями, вопросы которые задаются на собеседовании, тоже могут отличаться, но те вопросы, которые Вы прочитаете здесь самые популярные среди работодателей , и Вам их зададут практически 100%.
По теме:
Итак читайте, какие вопросы чаще всего задают на собеседовании при приёме на работу:
Первый вопрос
, которой часто задают на собеседовании – расскажите о себе
По мнению большинства это один из самых неудобных вопросов, которые задают на собеседовании при приёме на работу. Чаще всего он вообще вводит людей в ступор, поэтому лучше подготовьте ответ заранее.
Этот вопрос на собеседовании задаётся часто для того, чтобы выяснить жизненные приоритеты соискателя. Люди в первую очередь говорят о том, что для них важнее всего, а потом о менее важных вещах. Ответ на этот вопрос не только понять работодателю, что за человек перед ним, но и разобрать насколько он подходит компании.
Также учтите, что большинство работодателей не интересуют Ваши личные увлечения, но некоторых могут интересовать, поэтому лучше всего уточните вопрос, а что именно от Вас ждут услышать.
Важно: такой вопрос часто задают на собеседовании при приёме на работу ещё и для того, чтобы услышать не только ответ, но и его стиль. Что это значит? Если Вы будете мямлить, отвечать на вопрос расплывчато и путаться, то это Вам минус. Если же отвечаете кратко, внятно, чётко и по делу, то работодатель это оценит.
Также ответ на этот вопрос на собеседовании должен содержать больше ваших ответов, почему Вы способны занять эту должность и почему сможете хорошо справиться со своей работой, а не факты, которые к работе никак не относятся.
Второй
часто задаваемый на собеседовании вопрос – расскажите о своих отрицательных чертах характера
Мы понимаем, что когда на собеседовании задают такой вопрос, будет очень сильно желание ответить иронично, но, делать этого не стоит. Не стоит действительно писать свои недостатки или писать, что шутливо, что Вы лентяй и т.д.
Ни в коем случае не раскрывайте своих настоящих недостатков. Когда задают на собеседовании при приёме на работу подобный вопрос, попытайтесь отшутиться (если это уместно), если отшутиться невозможно, то лучше ответьте, что Ваши недостатки носят личный характер и на работу не повлияют. Также можете на это вопрос на собеседовании назвать свои негативные черты характера, которые никак не могут повлиять на ваши профессиональные качества.
Третий
популярный вопрос на собеседованиях – почему Вы решили поменять место работы
Такой вопрос на собеседовании зададут обязательно. Сам по себе он не является ни сложным, ни провокационным. Однако, именно в ответе на этот вопрос многие соискатели допускают ошибку, которая практически сразу обрекает собеседование на провал.
Не надо ругать предыдущую компанию и её руководство, тем более не стоит подробно разбирать все ошибки бывшего руководства. Дело в том, что работодатель подсознательно примерят ситуацию на себя и ему совсем не захочется, чтобы в следующий раз на другом собеседовании, когда Вам зададут такой же вопрос, Вы начали разбирать его ошибки.
Также не стоит и хвалить своё предыдущее место работы, так как Вы тем самым навязываете будущему работодателю образ идеального в Вашем понимании начальника, а любой руководитель считает себя самым-самым и ему это точно не придётся по вкусу.
Когда Вам задают на собеседовании такие вопросы, просто ответьте, что на прошлом месте работы всё было нормально, но вот некоторые моменты (перечисляете) Вас не устраивали, поэтому вы и приняли поменять место работы.
Здесь сделаем ещё одно отступление. Ответ на вопрос о том, почему Вы решили сменить место работы интервьюер (сотрудник, который проводит собеседование и задаёт вопросы) может интерпретировать по-разному. Т.е. любой ответ на этот вопрос может выйти Вам боком.
Вот несколько вариантов интерпретации
абсолютно нормальных на взгляд большинства людей ответов, которые были взяты с форума, где общаются сотрудники кадровых агентств и отделов кадров.
Ответ С (соискателя): Там не было возможности для карьерного роста.
Мысли ОК
(отдел кадров): ага, карьеристка, нам здесь такие не нужны.
Ответ С: Меня перестал устраивать уровень заработной платы, я рассчитываю на большую сумму.
Мысли ОК:
Жадная, такая в любом момент уйдёт из компании в другую, как только ей предложат чуть больше.
Ответ С: Мне не нравилась атмосфера в коллективе.
Мысли ОК:
Ага, она не сможет ужиться в коллективе, гнать её, ещё проблем не хватало.
Это только несколько ответов соискателей на вопросы,которые задавались на собеседованиях и мысли по поводу них сотрудников отделов кадров, остальные мы не стали приводить, чтобы не травмировать Вас.
Кроме того, что подавляющее большинство рекрутеров это обыкновенные непрофессионалы с комплексами неполноценности, что кроме крупных и успешных компаний на эту должность набирают «девочек», можно заключить, что как бы Вы не ответили на собеседовании на этот вопрос, это может быть использовано против Вас (зависит от самого интервьюера и его интеллекта). Поэтому, когда такие вопросы задают на собеседовании, отвечайте смело и положитесь на удачу .
Также помните
, что о такой причине смены места работы, как деньги, лучше упомянуть вскользь. По неизвестным нам причинам подавляющее большинство работодателей считает, что хорошие работники должны работать чисто за идею.
По теме:
Четвёртый вопрос
, который задают на собеседовании – минимум и максимум желательной зарплаты
Здесь всё проще: минимум
– на 10-15% выше прежней зарплаты, максимум
– на 30% выше.
Пятый вопрос
задаваемый на большинстве собеседований – Ваш взгляд на жизнь
Обычно такой вопрос на собеседовании задают так: как Вы в целом относитесь к жизни, к людям, к трудностям и как с ними справляетесь.
Отвечать надо радостно и бодро
, что люди разные, жизнь прекрасна, а с любыми трудностями можно справиться и Вы намерены это сделать (осталось только добавить, что в случае необходимости Вы спасёте мир). Ответ на этот вопрос, в котором Вы скажете, что все люди подонки, особенно мужики, жизнь вообще, полное болото, а трудности Вас добивают – Вы неудачник, на работу можете не рассчитывать, так что так отвечать не стоит.
Шестой популярный на собеседования при приёме на работу вопрос – расскажите о своих достижениях
Не смущайтесь, хвалите себя без всякого зазрения совести, на собеседованиях при приёме на работу это нормально. Тем более, что даже если такой вопрос на собеседовании Вам не задали, желательно всё же найти возможность и рассказать о своих достижениях, даже если не спрашивают. Рассказывать необходимо о профессиональных достижениях, разумеется.
Седьмой вопрос , который часто задают на собеседовании при приёме на работу – допускали ли Вы профессиональные ошибки, постигали ли Вас неудачи в работе
На такой вопрос сначала ответьте просто – да были. После этого выдержите паузу и дождитесь, пока интервьюер попросит привести примеры. Так как Вы уже знаете, какие вопросы задают на собеседовании работодатели, то такие примеры мелких неудач и ошибок у Вас уже должны быть заготовлены заранее.
Восьмой вопрос , который часто встречается на собеседованиях – планируете ли Вы работать в нашей компании долго
Когда на собеседовании задают такие вопросы или им подобные, то отвечайте, что Вам сначала необходимо поработать в этой компании, посмотреть на неё изнутри, познакомиться с коллективом и т.д., но хотелось бы работать на долговременной основе.
Девятый часто задаваемый на собеседовании при устройстве на работу вопрос – как Вы переносите сильные производственные нагрузки
Опа! Когда такие вопросы задают на собеседовании при устройстве на работу необходимо насторожиться. Скорее всего, Вас мягко готовят к переработкам. Ответить на это вопрос положительно или нет, зависит только от Вас.
Десятый
популярный на собеседованиях вопрос – что Вы знаете о нашей компании
Такие вопросы задают практически все, поэтому заранее позаботьтесь о том, чтобы собрать хотя бы минимум информации.
Одиннадцатый вопрос , из числа тех, которые часто задают на собеседовании при устройстве на работу – почему Вы решили работать у нас
Этот вопрос на собеседовании обычно задают, как продолжение вопроса о том, почему Вы решили поменять место работы. Это делается с целью запутать Вас и на собеседовании раскрыть мировой заговор и Ваши тайные причины, которыми Вы руководствуетесь при устройстве на работу в эту, без всякого сомнения, секретную компанию. Отвечать надо так: немного польстите компании (даже если нечему), скажите о том, что она давно на рынке, а Вам нужна стабильность и т.д. О деньгах лучше упомянуть вскользь.
Двенадцатый вопрос
– почему Вы считаете, что Вы достойны, занять эту должность
Если на собеседовании так и не был задан вопрос о ваших достижениях, то этот вопрос повод чтобы рассказать о них. Также подчеркните те качества, которые делают Вас более привлекательным кандидатом. Потренируйтесь дома перед собеседованием, ведь слабо аргументированный ответ с перечислением скучных фактов из биографии и невнятное объяснения своих достоинств – залог провала собеседования.
На заметку:
Тринадцатый вопрос
который задают на собеседовании – получали ли Вы другие предложения о работе
Здесь надо отвечать однозначно, да. Но в работе в вашей компании у меня особая заинтересованность (объясняете в чём).
Четырнадцатый вопрос
задаваемый на собеседованиях при устройстве на работу – были ли собеседования в других местах успешными
Отвечайте, что да, собеседования прошли удачно, но Вы стремитесь работать именно в этой компании, и только поэтому ещё не устроились в другую.
Пятнадцатый
популярный вопрос который задают на собеседовании – к кому можно обратиться за отзывом о Вашей предыдущей работе
Здесь необходимо чётко, уверенно и с готовностью назвать контакты сослуживцев и руководителей.
Шестнадцатый
вопрос – не помешает ли Ваша личная жизнь работе
Когда такие вопросы задают на собеседовании работодатели Вам стоит насторожиться, возможно, в компании Вам в обход закона негласно запретят выходить замуж в определённый период времени, заводить детей и т.д. Возможно, что работать в такой компании придётся «как папе Карло», то есть с ненормированным рабочим днём и прочими «прелестями».
Семнадцатый
вопрос из самых задаваемых на собеседованиях при устройстве на работу – как Вы представляете своё положение через 5 лет
Когда на собеседовании задают такой вопрос на него необходимо чётко ответить, что Вы себя через 5 лет представляете там-то и там-то, в таком то качестве. Запомните, что не планируют свою жизнь даже на 5 лет вперёд только безынициативные неудачники, поэтому к этому вопросу необходимо подготовиться, задолго до собеседования.
Восемнадцатый вопрос. Очень часто на собеседовании спрашивают, а что бы Вы изменили после того, как будете приняты на работу.
Если Вы хорошо знакомы с деятельностью компании и её текущими делами, то можете попробовать рассказать о том, какие конкретные шаги Вы предпримите в первую очередь. Если же вся информация о деятельности компании была получена только из открытых источников, то ответьте, что для начала познакомитесь с коллективом, вникните в дела компании и т.д. Когда такие вопросы задают на собеседовании при приёме на работу, меньше всего хотят услышать от соискателя о том, как он всё здесь кардинально поменяет под себя, даже не вникнув в текущее положение дел. Так, что для начала выберите вполне нейтральный вариант ответа на этот вопрос собеседования.
Подведём итоги
В этой статье рассказано о том, какие вопросы чаще всего задают на собеседовании, но естественно выбраны только наиболее каверзные вопросы.
Такие простые вопросы, как: образование, какие профессиональные связи Вы сможете использовать новом месте работы и т.д. рассматривать не стали, иначе статья о вопросах, которые задают на собеседовании, превратилась бы в многотомную энциклопедию. На простые вопросы Вы сможете ответить и сами, а вот на вопросы, приведённые в статье лучше бы подготовить ответы заранее.
Также не стали мы рассматривать и откровенно идиотские вопросы, которые тоже задают на собеседовании. Например, почему канализационные люки круглые, не являетесь ли Вы сотрудником спецслужб, стали бы Вы заниматься сексом при первом знакомстве, каков Ваш знак Зодиака и т.д. Такие вопросы тоже в некоторых компаниях задают на собеседовании при приёме на работу. Но, если Вы услышите такой вопрос, то стоит задуматься, а нужна ли Вам работа в компании, в которой руководству необходима помощь психиатра? Решайте сами.
Да,и ещё…не забывайте, встречают по одежке ,поэтому наряд должен быть в стиле классики. Документы,резюме в хорошей (не потрёпанной) папке.
Кризис, однако. Безработица, массовые увольнения. В Украине так вообще уже о первых случаях каннибализма рапортуют (пруфлинк).
В связи со всем этим я таки собрался сделать небольшой мастер-класс по прохождению собеседований. Благо, так уж сложилось, за последние годы собеседований я провёл много. Несколько тысяч.
На всех этих собеседованиях передо мной сидели живые люди, из плоти и крови. И эти разные люди изо дня в день, из месяца в месяц совершали одни и те же ошибки.
Так вот. Привожу перечень из десяти типичных ошибок соискателей.
Ошибка 1. Лень
Главная ошибка, как это ни забавно, банальное нежелание ходить на собеседования. Я неоднократно видел людей, которые «ищут работу» месяцами и ходят при этом на собеседования даже не каждую неделю.
Это, конечно же, не поиск работы, а только имитация поиска.
Простая арифметика. Во многих приличных местах просматривают 10-20-30 человек на одно место. Следовательно, чтобы гарантировано устроиться, нужно пройти около ста собеседований. Повезёт — меньше. Не повезёт — больше.
При темпе одно-два собеседования в неделю — это год. При темпе три собеседования в день — это один месяц.
Поэтому день ищущего работу должен выглядеть так. Проснулся, посмотрел свежие вакансии. Разослал штук 20-50 резюме, забил собеседованиями завтрашний день. Поехал на сегодняшние собеседования.
Повторю ещё раз: нежелание плотно искать работу — это ошибка номер один, с большим отрывом от остальных. Если Вы не готовы посетить несколько десятков собеседований, лучше заранее смиритесь с тем, что Вам придётся в итоге согласиться на посредственный вариант.
Ошибка 2. Придирчивость к фирме
Многие, листая газету, начинают отбирать «жирок». «Это не подойдёт, написано от 15 тыр, а мне надо 25». «Это не подойдёт, сказано упаковщик, а мне надо старший упаковщик». Ну и так далее.
Корень этой «придирчивости» лежит в естественном нежелании ездить на собеседования. Ну, в самом деле, почему бы не сэкономить время и не вычеркнуть заочно фирму, которая может не подойти?
Ответ прост. Это тот случай, когда лучше рискнуть и прокатиться «наугад», чем сидеть дома и смотреть телевизор. Будьте уверены — если Вы понравитесь работодателю, он найдёт способ предложить Вам интересные условия.
В конце концов, даже если выяснится, что предлагаемые условия Вас не устраивают, Вы получите ценный опыт прохождения ещё одного собеседования.
Ошибка 3. Придирчивость к себе
Зеркальное отражение второй ошибки — излишняя придирчивость к себе. Ну, например, написано, что нужен опыт от трёх лет, а у Вас опыт год. Что, сразу переходить к следующей вакансии?
Конечно, нет! Требования к соискателям, которые указываются в вакансии — это, практически всегда, не более чем пожелания. По той простой причине, что если человек соответствует длинному перечню требований кадровика, он, скорее всего, будет претендовать на более высокую зарплату.
Поэтому, если Вас устраивает предлагаемая должность и зарплата, имеет смысл отправить резюме и позвонить проверить, получили ли его.
Ошибка 4. Опоздания
Значительная часть кадровиков (включая меня) сразу отказывает соискателям, опоздавшим на 15 минут. Уж очень много потом будет геморроя, если выяснится, что взятый на работу сотрудник — патологический опоздун.
Опоздунов готовы, морщась, терпеть только на полуфрилансерских или низкооплачиваемых должностях, типа курьеров или распространителей косметики.
Поэтому, приходя на собеседования невовремя, Вы чуть ли не в разы понижаете скорость своего устройства на работу.
Ошибка 5. Нытьё
Никто не любит нытиков. Если Вы начнёте беседу с нытья в стиле «никто не хочет брать на работу людей за 50», будьте уверены, откажут Вам и в этом месте.
Ну, нытики выглядят жалко, тогда как работодателю нужен боец в команду, а не инвалид. Кроме того, многие кадровики справедливо опасаются, что нытики будут портить атмосферу в коллективе и халтурить. В самом деле: какой работы можно ожидать от человека, который своим положением недоволен?
На всякий случай, расшифрую более подробно, чего не надо делать. Вот Вы пришли на собеседование. Работодатель спрашивает, «как добрались».
Не надо рассказывать про мерзкую погоду и ужасные пробки. Скажите просто: «хорошо добрался». Или: «без приключений». Или: «отлично добрался, погода сказочная. Как у Пушкина: мороз и солнце».
Ошибка 6. Предыдущее место работы
Чего не нужно рассказывать про предыдущее место работы? Не нужно рассказывать, какие все там были сволочи и как они Вас мучали. Ни в коем случае не надо рассказывать о конфликтах, скандалах, драках и судах.
Так как работодатель, расспрашивая Вас о прошлой работе, хочет понять, как Вы будете работать у него. Хочет понять, будете ли Вы создавать проблемы, и насколько легко Вы вольётесь в коллектив. Хочет понять, не будут ли ему потом звонить клиенты, жалуясь на Ваше хамство.
И если, например, сисадмин рассказывает, как его кинули, а он в отместку стёр базу данных за три года — ну, Вы понимаете. Такого сотрудника на работу не возьмут — страшно.
В общем, если хотите произвести благоприятное впечатление, забудьте про негатив. Скандалисты не нужны никому. Рассказывайте о бывшем работодателе и бывших коллегах как о покойниках — или хорошо, или ничего.
Да, ещё. На всякий случай, история из жизни.
Пришёл ко мне на собеседование один товарищ, 59 лет. Расспрашиваю его, где он работает. Выясняется, что работает он в одной конторе два раза в неделю, по вторникам и пятницам. Ну а тогда как раз вторник был.
Задаю контрольный вопрос — как он с работы отпросился. А мне кандидат заявляет, что его там контролируют слабо, работает он один, и уйти на два-три часа спокойно может. Работодатель, дескать, лох и ничего не узнает.
Как полагаете, принял я этого человека на работу?
Ошибка 7. Неправильное резюме
Мне страшно сейчас даже подумать о тех тысячах работников, которых я не пригласил на собеседование или на работу по той простой причине, что не смог до них дозвониться.
У кого-то вообще не был указан на резюме номер мобильника, кто-то не ответил на мой звонок. Кто-то ответил, пообещал перезвонить через 15 минут и не перезвонил. А у кого-то кончились деньги на трубе.
Поэтому весьма важно, чтобы на Вашем резюме на видном месте непременно должен быть указан номер мобильника. Работающего мобильника.
Оформление резюме тоже важно. Но наверное, мне нет смысла в деталях на нём останавливаться: наберите в Гугле «как составить резюме», Вам объяснят. Да, ещё важный момент. Часто после краткой телефонной беседы кадровик просит: «Пришлите резюме по факсу».
Это не значит, что кадровик над Вами издевается. Это не значит, что Вам только что отказали. Это значит, что резюме нужно прислать по факсу. Обычное разумное требование.
У Вас нет факса? Ну, найдите где-нибудь. Заезжайте в обед в гости к знакомому с факсом и отправляйте факсы от него. Ваши шансы найти хорошую работу возрастут.
Ошибка 8. Неверная мотивация
Знаете, что такое мотивация? Мотивация, в понимании кадровика, это та движущая сила, которая будет заставлять Вас работать. И хороший кадровик непременно проверит, есть ли эта мотивация у Вас.
Если Вы говорите, что Вам нужны деньги, чтобы платить за съёмную квартиру и за еду — отлично. Деньги нужны всем, это близко и понятно.
Если же Вы говорите, что просто «хотите развиваться» или, скажем «любите работать с людьми» — это Вам минус. Потому что сегодня, допустим, Вы развиваться хотите, а завтра у Вас появились другие интересы — и прощай работа.
Проще говоря, Вы должны убедить работодателя, что работа Вам действительно нужна, и Вы не забьёте на неё, когда работать Вам надоест.
Ошибка 9. Долгие раздумья
Вот Вы пришли на собеседование. Поговорили. Вроде как, всё нормально, и Вы устраиваете работодателя, и Вас он устраивает. Сколько времени у Вас есть, чтобы дать решиться: подходит Вам эта работа или нет?
По-хорошему, решаться нужно сразу. Или прямо во время собеседования, или, на крайний случай, утром следующего рабочего дня.
Расскажу почему. Вот Вы сидите на собеседовании, весь такой из себя ангел. Как полагаете, будет кадровик видеть Вас через полчаса насквозь, как открытую книгу? Очевидно, нет. Чтобы примерно понять, что из себя человек представляет как работник, нужно с ним хотя бы одну-две недели вместе отработать.
Так и с работой. Чтобы понять, что из себя представляет фирма, нужно отработать в ней как минимум несколько дней. Поэтому думать долго — совершенно бессмысленно. Думая долго Вы и рискуете опоздать, и зарабатываете репутацию человека, который сам не знает, чего хочет.
Ошибка 10. Загибание пальцев
Некоторые, придя на собеседование, начинают перечислять свои многочисленные навыки и рассказывать, какие крупные суммы они привыкли получать в виде зарплаты. Это зачастую совсем не радует работодателя.
Вот представьте себе: к Вам на вакансию кладовщика устраивается человек тридцати пяти лет от роду, с двумя высшими образованиями, со свободным немецким и французским языком и строчками в резюме типа «исполнительный директор» и «руководитель департамента». Возьмёте его на работу?
Я бы не стал. Потому что этот человек, очевидно, может претендовать на более высокооплачиваемую должность. Значит ко мне он хочет устроиться временно, на пару месяцев, пока не найдёт другой вариант. Либо, возможно, у него есть какие-то скрытые дефекты, типа пристрастия к спиртному или привычки опаздывать на полдня.
Update от black_browning :
Ошибка 11. Отказ от тестов
Работодатель часто просит что-нибудь сделать. Заполнить анкету, пройти письменный тест. Выполнить ещё какое-нибудь простое задание на 10 минут.
Если работник задание выполняет — молча, спокойно и аккуратно — это ему плюс. Если работник начинает возмущаться, типа "чего анкета такая длинная" или "а вот на этот вопрос нельзя ответить однозначно" — это ему минус.
Особенно это относится к тестам. Будьте уверены, если кадровик дал Вам тест, это важно. Решение относительно Вас будет приниматься на основе результатов теста. И если Вы этот тест не пройдёте, это будет очень серьёзная причина, чтобы отказать Вам в приёме.
Собеседование в разгаре, и вы уже успели рассказать о своем образовании, достижениях и объяснить, почему хотели бы работать именно в этой компании. Что добавить, чтобы закрепить успех и принять верное карьерное решение? Очень важно задать правильные вопросы о будущей работе. Причем их последовательность (какой вопрос задавать первым, а с каким лучше не торопиться) тоже имеет значение.
Чтобы не упустить вакансию своей мечты, читайте рекомендации .
Вопрос первый: о содержании работы
Конечно, в ходе интервью вы уже наверняка обсуждали, что будет входить в ваши обязанности. К тому же обычно это бывает описано в объявлении о вакансии. Поэтому в своем вопросе нужно уточнить то, что осталось неясным в функционале.
К примеру, вы устраиваетесь на позицию PR-менеджера в уже существующий отдел по связям с общественностью. Уточните, какова будет именно ваша роль в налаживании PR-коммуникаций. Что более важно для принимаемого в команду специалиста - быть грамотным и креативным автором текстов или талантливым организатором?
Другой пример - собеседование на вакансию продавца-консультанта в магазине парфюмерии. Вы уже обсудили, что в обязанности будет входить консультирование клиентов, работа с кассой и выкладка товара. Конкретизируйте, как именно принято консультировать покупателей в торговом зале - ожидать их вопросов или самому представлять информацию об ассортименте магазина?
Вопросы о функционале надо задать обязательно, даже если вам все кажется ясным и понятным: это подчеркнет вашу высокую мотивацию и покажет рекрутеру, что перед ним ответственный и профессиональный человек.
Вопрос второй: о задачах
Обязательно спросите о стратегических задачах вашей будущей работы. Чего ждет от вас будущий работодатель, скажем, в годовой перспективе? Каковы критерии оценки эффективности вашей работы?
Например, претендент на вакансию менеджера по продажам может поинтересоваться, каков план продаж на будущий год. Кандидат на позицию инспектора по кадрам - спросить о предполагаемом росте численности персонала и, следовательно, объемах работы.
Тем самым вы покажете, что умеете мыслить стратегически и планировать свою деятельность. К тому же отчетливое понимание своих задач в компании - это настоящий двигатель карьеры. Вы всегда сможете самостоятельно оценить свою работу, применяя оговоренные еще на собеседовании критерии эффективности.
Вопрос третий: как быстро влиться в команду
Обязательно поинтересуйтесь, какими будут ваши первые рабочие дни. Планируется ли вводный инструктаж или тренинг? Будет ли у вас наставник, к которому можно обратиться по любому вопросу? Каковы критерии, по которым будет оцениваться успешность прохождения испытательного срока?
Этот вопрос особенно важен, если работа будет для вас в чем-то новой. Например, если раньше вы работали в небольшой фирме, а теперь пришли в международную корпорацию. Или если занимались пиаром в сфере ритейла, а теперь - в ресторанном бизнесе.
Вопрос четвертый: почему появилась эта вакансия?
Ответ на этот вопрос может дать вам информацию к размышлению. Если вакансия новая, значит, вам предстоит самому составить план-график работы и подробно обсудить обязанности, а также стратегические цели с руководителем и менеджером по персоналу. Придется также обдумывать средства достижения этих целей - ведь вакансия новая, и до вас эта работа не велась.
Если позиция существует в компании давно, обратите внимание на причины увольнения предыдущего сотрудника. Конечно, они могут быть самыми разными - специалист нашел более интересную работу, не справился с обязанностями, ушел в отпуск по уходу за ребенком или даже был уволен за неэтичное поведение…
Не факт, что менеджер по подбору персонала сообщит вам достоверную информацию по столь деликатному вопросу, однако спросить и поразмыслить все-таки стоит. Если с интересующей вас позиции ушли пять человек за год, стоит поискать дополнительную информацию о компании и атмосфере в коллективе.
Вопрос пятый: зарплата, отпуск, обед…
С этими вопросами торопиться не надо – задайте их в самом конце вашей встречи, обсудив все обязанности, задачи и план работы.. Главное - адекватно оценивать собственную стоимость на рынке труда и не переоценивать значение обеденного перерыва в карьере.
Желаем вам не только задать на собеседовании правильные вопросы, но и услышать ответы, которые вас устроят.
Нередко в ремонте общедомового имущества в доме заинтересованы не все собственники. Так, жильцы первых этажей зачастую отказывают принимать участие в сборе денежных средств на ремонт кровли дома, а жильцы верхних этажей в свою очередь не желают платить за подвал. Как разрешить спорную ситуацию и восстановить справедливость?
Согласно закону собственники многоквартирного дома обязаны нести расходы на содержание общего имущества и своевременно вносить плату за ремонт помещений.
При этом к общему имуществу закон относит в частности чердаки, крыши и технические этажи (статья 36 ЖК РФ). А вот статьей 154 ЖК РФ сформулированы правила, согласно которым капитальный ремонт общего имущества дома (в нашем случае ремонт крыши) осуществляется за счет средств собственника.
Таким образом, абсолютно все собственники многоквартирного дома независимо от этажности обязаны поддерживать общее имущество в пригодном состоянии. Ответственность за содержание общего имущества делится на всех собственников пропорционально принадлежащей им площади.
Здесь также стоит напомнить, что собственниками многоквартирного дома могут быть не только жильцы, но и муниципалитет. Нередко в доме часть квартир не приватизирована. Жильцы неприватизированных квартир – наниматели, а сами квартиры – собственность государства. Согласно ЖК РФ наниматели вносят плату лишь за текущий ремонт, а обязанности за капитальный ремонт лежат на муниципалитете. Это, пожалуй, единственный случай, когда жильцы не платят за капитальный ремонт крыши.
Теперь перейдем к конкретным действиям.
Действие 1. Принять общее решение
Напомним, что решение о проведении ремонта в доме (в частности капитального ремонта крыши) принимается на общем собрании собственников дома. Быть ремонту или нет – решает большинство, вернее 51% проголосовавших. Любое решение собрания собственников протоколируется и считается официальным документом для дальнейших действий. Конечно, в любой ситуации найдутся не желающие оплачивать ремонт, однако выигрывает та сторона, которая соберет больше голосов.
Стоит отметить, что ремонт общедомового имущества в принудительном порядке без согласования и одобрения жильцов противозаконен.
Действие 2. Деньги взять у УК
Еще один вариант добиться ремонта крыши – это обратиться за помощью в управляющую компанию. Напомним, что в течение всего срока проживания в квартире собственники ежемесячно вносят плату за содержание и ремонт общедомового имущества. Деньги небольшие, управляющая компания успевает потратить их в течение года на домовые нужды. По этой причине надеяться на сбережения не стоит. Однако, оплаты на этом не заканчиваются – в квитанциях есть еще строки текущий и капитальный ремонт. Накопленных денег за текущий ремонт остается не много, но они все же есть, поэтому их можно использовать для ремонта крыши.
Пожалуй, самые большие сбережения касаются капитального ремонта. Здесь управляющая компания обязана выделять накопленные средства по согласованию с собственниками. Ремонт крыши обходится в сотни тысяч рублей, и денег, накопленных собственниками, может не хватить. Приходится повышать ставки по статье «капитальный ремонт» и копить заветную сумму. Так, вместо 10 руб./кв. м. собственники на общем собрании принимают решение вносить по 35 руб./кв.м. Деньги копят, и как только набирается нужная сумма, запускают ремонтные работы.
Действие 3. Помощь государства
И наконец, можно попросить денег по федеральной программе по капитальным ремонтам. Федеральный закон № 185 «О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства» принят для оказании помощи в капитальном ремонте в многоквартирных домах. Деньги выделяются из государственного фонда, средств местных бюджетов и собственников помещений.
Для участия собственники должны организовать собрание и решить вопрос участия в государственной программе. При этом одним из критериев участия является сбор денежных средств в размере не менее 5% от общей суммы, необходимой для ремонта. Если большинство примет решение участвовать в программе, остальные собственники обязаны подчиниться и внести плату, требуемую по условиям финансирования.
Произвели ремонт крыши своими силами. ЖЭК готов компенсировать 10% расходов. Правомерно ли это? Ответ:В соответствии со статьей 176 Жилищного кодекса Украины отметим, что ремонт должен производить ЖЕК. Если же Вы сами произвели ремонт, то Вы вправе взыскать с ЖЕКа стоимость ремонта или же суму за ремонт зачесть в счет квартирной платы.
С уважением.
Произвели ремонт крыши своими силами. ЖЭК готов компенсировать 10% расходов. Правомерно ли это?
Ответ:В соответствии со статьей 176 Жилищного кодекса Украины отметим, что ремонт должен производить ЖЕК. Если же Вы сами произвели ремонт, то Вы вправе взыскать с ЖЕКа стоимость ремонта или же суму за ремонт зачесть в счет квартирной платы.С уважением. Консультации
Жилищно-коммунальные услуги – с кого требовать выполнения?
Течёт крыша дома, в подъезде обваливается штукатурка, тротуар перед домом весь в выбоинах – с кого требовать устранения данных, мягко говоря, недостатков? И кто будет отвечать, если старое дерево, которое Вы вот уже несколько лет просите срубить, рухнет на Ваш автомобиль. стоящий у подъезда?
Какие работы обязан проводить ЖЕК, какие – орган местного самоуправления, а какие, увы, головная боль лишь жильцов?
Если Вы интересуетесь данным вопросом, рекомендуем иметь у себя решение местного совета о тарифах. Согласно п. 2 ч. 1 ст. 7 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» установление цен/тарифов на жилищно-коммунальные услуги относится к полномочиям органа местного самоуправления. В этом решении должно быть подробно описано, за какие именно услуги и в каком размере Вы обязаны платить. Кроме этого, в решении содержится информация о том, с какой периодичностью оказывается конкретная услуга и какие именно работы она предусматривает. Такое решение должно быть неотъемлемым приложением к договору на оказание жилищно -коммунальных услуг, заключенным между гражданами и ЖЭКами.
Типовая форма данного договора утверждена Постановлением Кабинета Министров Украины от 12.07.2005 г.
№ 560. Если же гражданин не заключил с ЖЭКом новый соответствующий законодательству договор по каким-либо причинам, получить решение о тарифах можно в соответствующем органе местного самоуправления.
Нередко люди обращаются в суды с требованием обязать ЖЭКи произвести работы, которые не предусмотрены тарифом. В данном случае решение суда будет в пользу ЖЭКа.
Рассмотрим следующую ситуацию. С крыши Вашего многоквартирного дома падают куски бетона, что угрожает жизни и здоровью людей. Однозначно, крыша требует ремонта. В решении о тарифах Вы обнаружили такой пункт, как текущий ремонт кровли. Для выяснения, какой же ремонт необходим крыше Вашего дома, обращайтесь в ЖЭК с актом-претензией. Согласно ст. 18 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» работники ЖЭКа отреагируют на Ваше заявление в срок, указанный в договоре. В течение 3-х рабочих дней Вам либо сделают перерасчет платежей, либо дадут обоснованный письменный отказ произвести определенные работы (предоставить услуги). Вероятнее всего, работники ЖЭКа в письменном виде предоставят Вам информацию, какой именно ремонт требуется крыше и предусмотрен ли он действующим тарифом.
Если крыше требуется текущий ремонт и он предусмотрен действующим тарифом, Вы имеете полное право потребовать его выполнения, поскольку Вы за него регулярно платите. Следует ознакомиться с планом проведения текущих ремонтов кровель, который должен быть в ЖЭКе, проверить, включен ли в него Ваш дом. Если включен, терпеливо ждать своей очереди. В случае не выполнения его в указанный в плане срок, можно смело обращаться в суд. В данном случае ответчиком будет ЖЭК.
Если же ремонт крыши Вашего дома не включен в план, а проблема с крышей действительно существует, необходимо требовать внесения ремонта Вашего дома в план. И опять же ждать своей очереди. Если же ситуация аварийная, а ЖЭК ссылается на то, что по плану ремонт будет проведен не скоро, имеет смысл немедленно обратиться в суд.
Однако следует быть готовым к тому, что, скорее всего, придется потратиться на проведение строительной экспертизы, услуги адвоката и пр. В случае выигрыша дела все судебные расходы Вам возместит виновная сторона (при условии надлежащего оформления документов о понесенных расходах), но все же следует помнить, что, идя за справедливостью в суд, при себе надо иметь определенную сумму денег.
Если же крыше требуется капитального ремонта. он, скорее всего, не включен в тариф, то есть Вы за него ЖЭКу не платите и требовать его выполнения от него не можете. Кто же в таком случае отремонтирует крышу? Обратимся к законодательству. Согласно ст. 327 Гражданского кодекса Украины управление имуществом, которое находится в коммунальной собственности, осуществляют непосредственно территориальная община и созданные ею органы местного самоуправления. Ст. 322 Гражданского кодекса Украины установлено, что собственник обязан содержать имущество, которое ему принадлежит.
В соответствии с абзацем а ч. 1 ст. 31 Закона Украины «О местном самоуправлении» к ведению исполнительных органов сельских, поселковых, городских советов относится:
П.1 организация за счёт собственных средств и на паевх основах строительства, реконструкции и ремонта объектов коммунального хозяйства и социально-культурного назначения, жилых домов, а также дорог городского значения
П. 3 рассмотрение и внесение соответствующим органам исполнительной власти предложений по планам и программам строительства и реконструкции объектов на соответствующей территории.
Как следует из разъяснения Министерства строительства и архитектуры от 01.03.2006 г. если орган местного самоуправления не включил определённые работы в тариф, он должен определить источники финансирования этих работ.
Таким образом, будет правильным обратиться в исполнительный комитет соответсвующего органа местного самоуправления и выяснить, включен ли интересующий Вас дом в местную программу капитального ремонта жилого фонда (такая программа обязательно должна быть). Для того, чтобы на Вашу проблему обратитли должное внимание, обращаться следует непременно письменно. Здесь Вы выясните, на какой месяц запланирован ремонт крыши Вашего дома и запланирован ли вообще. Не мешало бы и получить соответствующее решение местного совета об утверждении местной программы капремонта с планом его проведения. Если ремонт в указанное время не проведен, можно обращаться в суд. В данном случае ответчиком будет исполком.
Тогоева Ольга Николаевна
Заявление на ремонт крыши: заявка, образец сметы, дефектная ведомость и акт
К сожалению, для людей, живущих на верхних этажах многоквартирных домов, типична ситуация, когда то или иное помещение начинает заливать вода с поврежденной кровли.
В данном случае приходится обращаться в управляющую компанию и писать заявление на ремонт крыши.
Что сделать сначала
Первый из ваших шагов - обратиться в ЖЭУ, ТСЖ УК либо другую коммунальную организацию, которая обслуживает дом. Заявку можно подать как в устной форме - лично или по телефону, так и в письменном виде. Первое - очень оперативно, но неэффективно.
Для подачи заявления обратитесь в свое ТСЖ, УК либо ЖЭУ
Совет! Но, если вы поступили именно так, не забудьте записать дату, время звонка и все данные принимавшего его диспетчера.
Второе отнимет больше вашего времени, но будет гораздо результативнее. Обычно образец заявления на ремонт крыши обладает свободной формой, неизменны только шапка и дата с подписью заявителя внизу листа. Стоит отметить, что многие управляющие организации имеют свои бланки заявлений.
Итак, как же грамотно составить заявление на проведение ремонта крыши?
Вводные данные и реквизиты
Как и любые прочие документы, подаваемый вами должен начинаться с данных адресата и заявителя. В верхнем правом углу листа напишите в графе Кому: ФИО начальника (директора) коммунальной службы, ее название, а также юридический адрес. Ниже От кого - ваши данные и адрес.
Хорошо будет указать и любой телефон (домашний либо сотовый) - коммунальщикам может понадобиться с вами оперативно связаться.
Чуть отступив, в середине напишите название документа: Заявление. В этом случае применяется именно оно, потому как вами подается именно заявка на ремонт крыши, а не жалоба либо претензия.
В конце листа поставьте дату и подпись, в скобках расшифруйте ее, то есть укажите вашу фамилию.
Суть вопроса
Заявление на ремонт крыши образец. заявка на ремонт кровли: как составить
Квартиры верхних этажей многоквартирных домов - зона риска, так как в результате нарушения герметичности кровельного покрытия вода проникает сквозь кровельный пирог и повреждает потолок жилых помещений. При небольших протечках на потолке и верхней части стен появляются влажные пятна. В случае серьезных проблем с кровельным покрытием, в непогоду в квартирах возникает аварийная ситуация.
Безусловно, на острую ситуацию, связанную с протечками кровли, управляющие структуры отреагируют оперативно. Тем не менее, заявление на ремонт кровли рекомендуется подать при первых же признаках нарушения ее герметичности, так как сама по себе проблема не решится:
Пока не устранена первопричина, то есть, не обеспечена герметичность кровельного пирога, не имеет смысла выполнять ремонт в пострадавшем помещении.
Предлагаем использовать образец заявления на ремонт крыши (cкачиваний: 389), чтобы ускорить решение данного вопроса.
Куда обращаться?
Если в квартире после дождя или весенней оттепели форменный потоп, либо отчетливо видны следы протекания на потолке и стенах, следует незамедлительно принимать меры, не дожидаясь ухудшения ситуации.
Ответственность за состояние крыши многоквартирного дома целиком и полностью несет управляющая компания. Это может быть ЖЭК, РЭУ, РЭМП и т.д. Чтобы действовать методично и целенаправленно, следует:
Нередко возникает вопрос на тему, кто должен финансировать внеплановый ремонт крыши? Так как в перечень коммунальных платежей входит пункт капитальный ремонт (формулировка может быть иной, но с сохранением смысла), то каждый жилец автоматически ежемесячно вносит средства на счет управляющей компании, которые предназначены для оплаты ремонта дома, в том числе крыши. Таким образом, финансировать внеплановое восстановление кровли обязана управляющая компания.
Заявка на ремонт кровли может быть написана по общепринятому образцу, пример которого приводится в статье ниже, либо самостоятельно в свободной форме. Управляющая компания в любом случае обязана официально принять заявление и уведомить заявителя о принятом решении.
Претензия должна быть написана в двух экземплярах. Один из них подается по адресу, второй остается у заявителя. Второй экземпляр документа необходим в качестве подтверждения, если в управляющей компании случайно (или не случайно) затеряется оригинал.
Документ в обязательном порядке вручается под подпись секретарю, юристу или любому другому представителю управляющей компании.
На обоих экземплярах заявления должна быть зафиксирована дата и время его подачи, подписи заявителя и представителя организации. Кроме того, на экземпляре, остающемся у собственника, представитель принимающей стороны должен указать свое ФИО и должность. Рекомендуется подавать заявление в общественную приемную ЖКХ в ее рабочий день.
Что писать в заявлении на ремонт крыши?
Оформление заявки стандартное: в правом верхнем углу шапка, в которой указаны реквизиты управляющей компании, адрес и ФИО собственника жилья/квартиросъемщика. Далее на середине листа пишется слово Заявление и ниже - собственно текст претензии.
Как взыскать деньги с ЖЭКа
Если жалобы в инстанции результата не дают, волей-неволей нам приходится обращаться в суд. Почти 10 лет лет длились мучения семьи из Норильска, пострадавшей по вине коммунальных служб. И только в суде им удалось заставить обидчиков заплатить за издевательство.
НЕХОРОШАЯ КВАРТИРА
С жильем семье норильчан Самусенко, прямо скажем, не повезло. Проблемы у них начались еще лет 10 назад. Причина была в том, что прямо над квартирой, которая находится на последнем этаже, расположена разводка отопительной системы. А к тому же в этом доме хронически неисправная кровля.
Из-за прорывов труб и после выпадения осадков квартира неоднократно заливалась. В итоге она вообще стала непригодна для проживания: в комнатах витал устойчивый запах гнили, а на стенах поселился грибок.
От постоянной сырости деформировались двери и окна. Даже плитка в ванной и туалете обрушилась!
Понятно, что жильцы жаловались во все инстанции, но в предоставлении другого жилья из маневренного фонда семье отказали.
БЫЛ РЕМОНТ, ДА НЕ ТОТ
Жильцы вынуждены были самостоятельно найти себе временное пристанище и выехать из неблагополучной квартиры. Ремонта своего жилища силами ЖЭКа квартиросъемщица Оксана Самусенко все же добилась. Длился он около года, но все равно был выполнен халтурно. Об этом свидетельствуют фотографии, которые Оксана Вадимовна предусмотрительно сделала, и подписанный жилищной компанией акт.
Вскоре семья вернулась в непригодную для жилья квартиру, потому что снимать жилье они больше не могли.
Еще в 2005 году Объединение коммунальников № 1 обещало сделать качественный ремонт, но не сделало.
В 2006 году жилищная компания предложила Самусенко отремонтировать жилище самостоятельно и пообещала деньги за ремонт вернуть, точнее, зачесть уплаченную за ремонт сумму в счет квартплаты.
В итоге, когда ремонт закончился, жилищная компания отказалась его принять. Более того, эта организация почтой прислала Оксане Вадимовне предупреждение о необходимости погашения образовавшегося за эти годы долга по квартплате.
КТО ЖЕ КОМУ ДОЛЖЕН?
За коммунальные услуги Самусенко платила регулярно. Поэтому она была уверена в том, что в сложившейся ситуации не только не обязана оплачивать жилищную услугу, но еще и имеет право на возмещение средств, затраченных на ремонт, и компенсацию морального вреда.
Оксана Вадимовна обратилась в суд с иском, в котором просила выяснить, кто же кому в самом деле должен.
ЛЕДЯНОЙ ДУШ
Надо признать, что для руководства ООО «Объединение коммунальников № 1»решение суда было как ледяной душ. За волокиту и обман с них взыскали сполна!
Суд обязал эту компанию возместить квартиросъемщице О.В. Самусенко:
Вред от залития квартиры - 329 858 руб.
Компенсацию морального вреда - 20 000 руб
Оплату работы независимого эксперта - 7000 руб.
Расходы по оплате услуг адвоката - 10 000 руб.
В сумме жилищная компания теперь должна выплатить Оксане Самусенко 366 858 руб.
А кроме того, компанию обязали перечислить в доход местного бюджета штраф в размере 174 929 руб. и оплатить госпошлину в сумме 4998 руб.
Таков итог почти десятилетней борьбы за свои права.
1 ответ. Москва Просмотрен 660 раз. Задан 2010-05-20 10:33:12 +0400 в тематике "Гражданское право"1 ответ. Москва Просмотрен 142 раза. Задан 2011-04-09 12:21:19 +0400 в тематике "Уголовное право" Есть ли сроки содержания под стражей обвиняемого кроме предусмотренных ст.109упк - Есть ли сроки содержания под стражей обвиняемого кроме предусмотренных ст.109упк. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 93 раза. Задан 2011-03-31 11:51:49 +0400 в тематике "Уголовное право" Можно ли использовать самостоятельно написанный софт на предприятии - Можно ли использовать самостоятельно написанный софт на предприятии. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 77 раз. Задан 2012-08-14 10:01:59 +0400 в тематике "Интеллектуальная деятельность" В какие сроки мне должны выплатить компенсацию, если уволили по сокращению? - В какие сроки мне должны выплатить компенсацию, если уволили по сокращению. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 279 раз. Задан 2011-10-07 13:56:42 +0400 в тематике "Трудовое право" Можно ли каким либо образом оформить в собственность колхозный дом - Можно ли каким либо образом оформить в собственность колхозный дом. далее1 ответ. Москва Просмотрен 502 раза. Задан 2011-11-26 15:23:32 +0400 в тематике "Недвижимость"
1 ответ. Москва Просмотрен 165 раз. Задан 2012-03-30 12:36:36 +0400 в тематике "Гражданское право" Если гражданин рф принимает наследство по завещанию на украине,процентная ставка уплаты налогов максимальные сроки выплат - Если гражданин рф принимает наследство по завещанию на украине,процентная ставка уплаты налогов максимальные сроки выплат. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 92 раза. Задан 2012-01-19 10:10:26 +0400 в тематике "Наследственное право" Какие максимальные сроки рассмотрения дела в ГАИ? - Какие максимальные сроки рассмотрения дела в ГАИ. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 121 раз. Задан 2010-06-15 17:33:47 +0400 в тематике "Автомобильные происшествия" Сколько,по закону. максимальные сроки экспертизы и вообще возврата вещества владельцу если оно легально, а то меня зад - Сколько,по закону. максимальные сроки экспертизы и вообще возврата вещества владельцу если оно легально, а то меня зад. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 111 раз. Задан 2012-01-24 15:55:56 +0400 в тематике "Уголовное право"
Следующие в разделе:
- Существует ли упрощенный способ получения разрешения на реконструкцию площадки?
